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学习目标与收获掌握人际互动冰山模型，建立在达成沟通目的同时维护人际关系的意识了解人际信任的发展阶段，在互动中通过交流、开放增加彼此熟悉度识别及掌握不同沟通风格，主动调整以匹配对方的偏好模式以成熟负责的心态，进行清晰的表达和积极的倾听运用漏斗式的沟通策略，将意见分歧转化为共识和行动
课程内容达成人际沟通双赢的冰山模型发展及建立人际信任关系的三个阶段建立初始的可信度增强信任关系：为信任加分的原则/工具/技巧巩固最终的可信度：ARAMOM建立工作伙伴关系
影响沟通效果的“四大落差”沟通风格的落差角色定位的落差表达的落差倾听的落差如何与人达成双赢共识？对话的风格模式：我习惯如何与人对话运用漏斗式的沟通模式达成双赢
本课程名称： 沟通心航线™ 信任沟通4+1
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培训受众:
课程大纲
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身边总是会有咄咄逼人的同事，怎么才能让TA坐下来跟我好好谈？
沟通过程中已经很注意自己的语气和措辞了，沟通的效果却并未改善？沟通心航线™ 信任沟通4+1培训出自-淘课网为您提供更多更精彩的综合管理培训课程和沟通心航线™ 信任沟通4+1公开课以及绩效类()培训课程。
学习目标与收获
沟通心航线™ 信任沟通4+1培训出自-淘课网为您提供更多更精彩的综合管理培训课程和沟通心航线™ 信任沟通4+1公开课以及绩效类()培训课程。掌握人际互动冰山模型，建立在达成沟通目的同时维护人际关系的意识
了解人际信任的发展阶段，在互动中通过交流、开放增加彼此熟悉度
识别及掌握不同沟通风格，主动调整以匹配对方的偏好模式
以成熟负责的心态，进行清晰的表达和积极的倾听
运用漏斗式的沟通策略，将意见分歧转化为共识和行动
课程内容
沟通心航线™ 信任沟通4+1培训出自-淘课网为您提供更多更精彩的综合管理培训课程和沟通心航线™ 信任沟通4+1公开课以及绩效类()培训课程。达成人际沟通双赢的冰山模型
发展及建立人际信任关系的三个阶段
建立初始的可信度
增强信任关系：为信任加分的原则/工具/技巧
巩固最终的可信度：ARAMOM建立工作伙伴关系
影响沟通效果的“四大落差”
沟通风格的落差
角色定位的落差
表达的落差
倾听的落差
如何与人达成双赢共识？
对话的风格模式：我习惯如何与人对话
运用漏斗式的沟通模式达成双赢
本课程名称： 沟通心航线™ 信任沟通4+1
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