Unit 2 工作教导与有效激励 工作指导的重要性 下属何时需要培训与指导 作业指导准备事项 现场多技能训练的益处 提高OJT培训效果 四阶段操作指导技法 如何设立工作目标-SMART原则 激励的理论和方法 A XY理论 B 分层激励法 Unit 3 有效的班组沟通 部门业绩三角型 有效沟通对班组管理的重要性 沟通的目的与乔哈里视窗 沟通的三大环节和六大要素 现场管理中的三种基本沟通模型 求同存异,善于取舍――沟通异议处理 Unit 4 一线主管的工作技能 良好的现场管理5S A 车间的目视化管理 有效的报告 A 报告的对象 B 报告的时机 C 报告的形式 设备管理方法 A 微小缺陷明显化 B 防呆法 Unit 5 部门工作关系处理 工作关系四个阶段法则 建立良好人际关系技巧 处理人际关系的四个基本准则 冲突管理与团队合作 Unit 6 问题分析与解决技巧 精益生产 A精益生产方式的思想基础 B精益生产方式的方法体系 解决问题的基础知识 问题和解决问题 团队建设基础知识 解决问题 A 5W1H法 B PDCA法 C 8D D 通向六西格码的六步法 E 解决问题的有效工具
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培训受众:
课程收益:
课程收益
⊙明确一线主管的定位、职责、作用及应必备的条件；
⊙理解工作关系管理在生产现场的重要性；
⊙培养改善意识, 学会基本的改善方法，最大限度的利用可用资源；
⊙学会现场问题分析；掌握5S和消除浪费方法；
⊙掌握安全工作的关键原则和方法，消除安全隐患；
⊙帮助学员更好的自我提升，正确规划自己的职业生涯。
培训颁发证书:
课程大纲
一线主管的职责与角色
四种新型的工作关系
管理者的必备能力模型
现场管理的特点
QCDSF顾客满意五要素
4M1E现场管理五要素
现场管理中的PDCA/DMAIC循环
一线主管必备的管理能力
Unit 2 工作教导与有效激励
工作指导的重要性
下属何时需要培训与指导
作业指导准备事项
现场多技能训练的益处
提高OJT培训效果
四阶段操作指导技法
如何设立工作目标-SMART原则
激励的理论和方法
A XY理论 B 分层激励法
Unit 3 有效的班组沟通
部门业绩三角型
有效沟通对班组管理的重要性
沟通的目的与乔哈里视窗
沟通的三大环节和六大要素
现场管理中的三种基本沟通模型
求同存异,善于取舍――沟通异议处理
Unit 4 一线主管的工作技能
良好的现场管理5S
A 车间的目视化管理
有效的报告
A 报告的对象
B 报告的时机
C 报告的形式
设备管理方法
A 微小缺陷明显化
B 防呆法
Unit 5 部门工作关系处理
工作关系四个阶段法则
建立良好人际关系技巧
处理人际关系的四个基本准则
冲突管理与团队合作
Unit 6 问题分析与解决技巧
精益生产
A精益生产方式的思想基础
B精益生产方式的方法体系
解决问题的基础知识
问题和解决问题
团队建设基础知识
解决问题
A 5W1H法
B PDCA法
C 8D
D 通向六西格码的六步法
E 解决问题的有效工具
培训师介绍
浙江大学MBA工商管理硕士，曾服务于世界五百强企业Motorola移动通信公司和Bosh电动工具公司，拥有十余年制造企业和管理与咨询培训经验；深厚的专业理论知识和高超的职业技能，其培训课程案例丰富，启迪思维，气氛活跃，培训内容注重实效，易于转化和操作。
荣誉客户
铟泰科技、劳士领汽车配件、亿迈通讯连接器、博尔豪夫紧固件、无锡应达工业、群邦电子、新义半导体、勤美达精密机械、菲斯达精密工业部件、大庚不锈钢、龙灯博士摩包装材料、冠捷科技、荣事达美的制冷、西安杨森制药、长沙市嘉沙实业、特雷卡电缆、华昌机电、阿斯顿强生技纺、西迪斯电子、AEM科技、思德泰克电子、天华超净科技、百利盖、威廉姆斯控制系统、妥思空调技术、日立电子、松下半导体、威埃姆输送、宝德强科技、索爱电子、高福泵业、上海超圣实业、浩汉工业产品设计、圣戈班玻璃、索尼爱立信通信设备、松下电器、诺基亚通信设备、泰科瑞侃电子、杭州人人集团、宁波克力传感器、宁波华瑞电子、三花集团、华立通信集团、施贵宝药业、威旭半导体、富士康集团、索尼电子等数百家企业。
本课程名称： 一线主管管理技能提升
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