社交商务礼仪与职业形象塑造_公开课

培训受众:

前台、新入职场、大学生、职业经理人及中、高层管理人员、服务行业中各级主管、销售、公关、外事人员等需要提升自我形象之人士

课程收益:

探讨礼仪与人生、事业成功的重要性；
塑造良好的企业公众形象和个人形象，从而赢得客户好感，在竞争中脱颖而出；
掌握现代商务场合中通用的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重，避免无意中的失礼；
掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节，增强自信，从容应对各种社交场合，推动事业成功；
了解涉外礼仪和跨文化交流的重点；
提升商务交往中的沟通礼仪和技能，建立和谐积极的人际氛围。

课程大纲

第一章：商务礼仪与职业形象——决胜职场之法宝
礼仪起源与定义（中西方）
职业素质和礼仪的关系
塑造职业形象的重要性（含首因效应解析）
第二章：您的形象就是企业的品牌
成功者或魅力的形象塑造
“晕轮效应”在商务活动中的作用
看起来就像一个成功者——定位你的职业形象
形象是一张名片——不修边幅的人在社会上是没有影响力的

第三章：职业化的形象礼仪与形象塑造
西方为领袖人物和成功人士开设的形象培训课介绍
1.自信的仪态
2.悦耳的声音
3.平稳的目光接触
4.友好的微笑
5.品味的穿着
6.握手的姿势
职场仪容规范（男士修面、女士化妆等）l
l 职场着装礼仪规范及技巧（男士服饰、女士服饰、常见着装误区、着装TPO原则等）
l 仪态（形体）语言的重要性（眼神、面部表情、手势、站姿、坐姿、走姿、蹲姿等）

第四章：办公室礼仪（职场礼仪）

建立良好的人际关系l

企业内部礼仪（在办公室、进入他人办公室、如何被上级信赖等）

礼貌的职业用语

其他要点：上下班问候、公共区域礼仪（如乘电梯、乘车）等

电话礼仪（含电话礼仪自测、影响电话交谈质量的因素、声音的魅力等）

电子邮件礼仪

第五章：商务礼仪

商务礼仪的定义和特点

国际社交基本礼仪

文化的层次（文化的五个因素、跨文化的交流案例讨论等）

涉外国际礼仪（各国风俗礼仪、涉外礼仪基本法则、特殊禁忌等）

商务谈判礼仪

会客礼仪（迎接、招呼、引导、介绍、名片、握手、奉茶、座次、鞠躬、送客等）

拜访礼仪

出席会议礼仪（含presentation注意事项）

商务交往中的沟通礼仪

商务馈赠礼仪（四大问题等）

宴请礼仪（含中餐礼仪、西式自助餐及西餐礼仪）

第六章：礼仪五步训练法——总结与回顾
1.看——观察的技巧，把握目光的运用；
2.听——听永远比说更重要；
3.笑——微笑的魅力将使你在人际交往中无往不胜；
4. 说——用良好的谈吐赢得更多机会；
5.动——你的肢体语言时时刻刻传递到你的交往对象眼中；

培训师介绍

国家企业培训师二级
国家心理咨询师
英国C&G认证培训师
国家经济师中级职称
剑桥高级商务管理师
华东师范大学应用心理研究生（在读）
9年礼仪教育从业经历
8年培训项目管理经验
商务管理本科毕业，乙方培训公司工作多年，负责过多个礼仪培训项目，擅长结合客户“痛点”设计开发培训内容，做针对性的指导。曾赴德国学习过体验式成人培训授课技巧，考取了国家企业培训师资格认证证书。
后进入甲方金融公司担任培训总监，负责企业大学的课程体系设计、课程研发以及管理讲师团队；组织并实施了多期商务礼仪、职场魅力、企业制度宣导、员工成长训练营、领导能力提升训练营、讲师TTT技能训练等课程并担任主讲老师，累计授课场次超过100场。

本课程名称： 社交商务礼仪与职业形象塑造

查看更多：职业素养公开课

上一篇：企业持续赢利之道

下一篇：《实战销售技巧提升训练》

与 商务礼仪 职业形象 影响力 职业化 相关的最新课程

•实战商务礼仪与品质商务场景沟通(2024-09-25 上海市)

•九型人格副型—人际...(2024-08-21 上海市)

•《企业怎样修炼核心竞争力》(2024-07-30 上海市)

•新媒体宣传密码与AI工具10倍...(2024-07-26 深圳市)

•《向管理要利润：管理&ldqu...(2024-07-26 北京市)

•非物质激励—心理学...(2024-07-12 上海市)

•IP营销—互联网的...(2024-07-11 上海市)