你的位置： 首页 > 公开课首页 > 项目管理 > 课程详情
课程介绍 评价详情(0)
组织能力与战略不同步，如何让干部承担变革责任，推进流程优化与再造，实现责任下移，解放核心管理人员，提升组织成长能力？
组织协同效率低，对客户需求的响应和交付慢，如何通过端到端流程变革提升组织的产出能力和盈利能力？
流程对人的依赖性高，职业化人才缺乏，培养人速度慢，如何通过流程的标准化和规范化，加速组织的职业化转型？
流程变革准备度低，推进流程变革与优化阻力大，如何通过变革管理机制，降低变革风险，提升变革成功率？
企业管理变革的目标：从职能化组织到流程化组织，从粗放式增长到价值驱动型增长
通过对标学习，强化流程变革意识，掌握流程变革方法和工具，降低变革风险。
一、为什么要打造流程化组织
1、什么是流程化组织
2、流程化组织带来什么变化
l 责任下移与前移——用流程解放管理者
l 从管控到服务——用流程创造价值
l 从本位到全局——用干部轮岗机制实现人才辈出
l 不仅要做大，关键要做强——用流程打造敏捷和专业的组织
3、管理者应该具备什么样的变革意识和变革责任
4、通过流程和组织变革打造流程化组织
5、企业流程成熟度测评——从现状到未来
二、建立以客户为中心的端到端流程
1、为什么需要建立端到端流程体系
2、流程体系设计的步骤
l 识别支撑战略目标实现的关键业务能力
l 通过再造流程架构开发关键业务能力
ü 识别面向客户的端到端业务流程
ü 识别为主业务提供驱动和支撑的使能流程
ü 识别提供共享服务的管理支持流程
ü 从L1到L6的架构设计
ü 影响架构设计的关键因素——战略、业务模式、组织资源等
ü 如何在规则化和灵活性之间取得平衡——场景细分和裁剪原则
ü 端到端流程与业务组件的关系
ü 组织和流程的适配关系
ü 合规性和高效如何共存——多体系融合（制度、流程、标准、法规、风控）
l 建立与流程架构相匹配的治理结构
ü 流程治理结构的重要性
ü 明确L1/L2/L3流程owner
ü 定义owner的责任和运作机制
三、支撑战略绩效提升的流程变革
1、战略驱动的流程变革规划
2、变革委员会与变革项目办公室的运作机制
3、流程变革实施的步骤
l 识别需要重点提升的战略绩效指标
l 指标对标，确定绩效改进目标
l 识别影响目标达成的关键流程
l 确定变革范围，策划变革项目
l 关注流程现状——建模与度量
l 流程差距分析与诊断，识别流程优化机会点
l 流程重设计和组织适配
l 实施新流程
本课程名称： 战略驱动的流程变革&基于流程的卓越运营体系建设 ——打造以客户为中心的流程化组织高级实务培训
查看更多：项目管理公开课
我要找内训供应商
授课内容与课纲相符0低0%
讲师授课水平0低0%
服务态度0低0%
你实际购买的价格
付款时最多可用0淘币抵扣0元现金
购买成功后，系统会给用户帐号返回的现金券
课程介绍 评价详情(0)
培训受众:
课程大纲
组织能力与战略不同步，如何让干部承担变革责任，推进流程优化与再造，实现责任下移，解放核心管理人员，提升组织成长能力？
组织协同效率低，对客户需求的响应和交付慢，如何通过端到端流程变革提升组织的产出能力和盈利能力？
流程对人的依赖性高，职业化人才缺乏，培养人速度慢，如何通过流程的标准化和规范化，加速组织的职业化转型？
流程变革准备度低，推进流程变革与优化阻力大，如何通过变革管理机制，降低变革风险，提升变革成功率？
企业管理变革的目标：从职能化组织到流程化组织，从粗放式增长到价值驱动型增长
通过对标学习，强化流程变革意识，掌握流程变革方法和工具，降低变革风险。
一、为什么要打造流程化组织
1、什么是流程化组织
2、流程化组织带来什么变化
l 责任下移与前移——用流程解放管理者
l 从管控到服务——用流程创造价值
l 从本位到全局——用干部轮岗机制实现人才辈出
l 不仅要做大，关键要做强——用流程打造敏捷和专业的组织
3、管理者应该具备什么样的变革意识和变革责任
4、通过流程和组织变革打造流程化组织
5、企业流程成熟度测评——从现状到未来
二、建立以客户为中心的端到端流程
1、为什么需要建立端到端流程体系
2、流程体系设计的步骤
l 识别支撑战略目标实现的关键业务能力
l 通过再造流程架构开发关键业务能力
ü 识别面向客户的端到端业务流程
ü 识别为主业务提供驱动和支撑的使能流程
ü 识别提供共享服务的管理支持流程
ü 从L1到L6的架构设计
ü 影响架构设计的关键因素——战略、业务模式、组织资源等
ü 如何在规则化和灵活性之间取得平衡——场景细分和裁剪原则
ü 端到端流程与业务组件的关系
ü 组织和流程的适配关系
ü 合规性和高效如何共存——多体系融合（制度、流程、标准、法规、风控）
l 建立与流程架构相匹配的治理结构
ü 流程治理结构的重要性
ü 明确L1/L2/L3流程owner
ü 定义owner的责任和运作机制
三、支撑战略绩效提升的流程变革
1、战略驱动的流程变革规划
2、变革委员会与变革项目办公室的运作机制
3、流程变革实施的步骤
l 识别需要重点提升的战略绩效指标
l 指标对标，确定绩效改进目标
l 识别影响目标达成的关键流程
l 确定变革范围，策划变革项目
l 关注流程现状——建模与度量
l 流程差距分析与诊断，识别流程优化机会点
l 流程重设计和组织适配
l 实施新流程
项目成果评估与验收培训师介绍
曾担任华为公司质量部总监、审计部总监、流程优化管理部总监等职位，并兼任华为ISO管理者代表、高级行政干部培训中心高级讲师。参与了多个公司级流程变革项目的策划与实施，也领导过几十个跨部门流程改进项目。作为流程管理部第一任总监，建立了华为流程管理机制，将公司流程优化管理工作例行化。
本课程名称： 战略驱动的流程变革&基于流程的卓越运营体系建设 ——打造以客户为中心的流程化组织高级实务培训
查看更多：项目管理公开课