非人力资源经理的人力资源管理

各部门主管级以上人员

☆ 建立对企业人力资源管理的认知观念―部门主管就是一线人力资源主管；
☆ 让非人力资源管理人员了解人力资源管理主要模组的知识与技巧；
☆ 使人力资源管理人员提升对部门人力资源管理推动的技巧；
☆ 让人力资源管理人员与非人力资源管理人员从此紧密协作；
☆ 能够使部门主管掌握对部下培育与管理方法、技巧。

东莞市永佳企业管理顾问有限公司结业证书

一、对企业人力资源管理的认知
◇ 人力资源管理的演进
◇ 人事、人力资源、人力资本之区别
◇ 人力资源管理的实质
◇ 人力资源管理的最终目标与意义
◇ 人力资源管理的发展趋势

二．对企业人力资源管理的整体了解
◇ 人力资源管理的十二大误区
◇ 内外部环境是人力资源管理的基础
◇ 人力资源管理策略与任务
◇ 人力资源管理系统与体制
◇ 企业、员工、部门主管、HR间人力资源职责关系
◇ 角色扮演：分组扮演HR与非HR及老板角色

三．为何非人力资源部门经理必须参与人力资源管理
◇ 好的人才是企业最重要的资产
◇ 懂得人力资源管理的好处
◇ 部门主管的日常管理都离不开人力资源管理
◇ 领导力是企业最核心的能力
◇ 分组讨论：小组个案研讨

四．非人力资源经理应如何运作及配合人力资源部门
◇ 明白人力资源部门的功能
◇ 明白与人力资源部门的角色
◇ 明白与人力资源部门的责任分工
◇ 清楚公司对人力资源管理的要求
◇ 清楚人力资源部门现有的资源
◇ 主动了解现行人事规章与流程
◇ 小组分亨：分亨对本公司人力资源功能的介绍

五．非人力资源经理应具备的人力资源管理专业知识与技巧
1、人力资源规划(战略与基础面)
◆ 中长期计划及年度方针预算
◆ 组织设计与职系、职位设计(重点)
◆ 部门任务职掌
◆ 工作分析与说明书
2、人力需求计划配置与招聘
◆ 部门现有人力分析
◆ 部门未来发展的人力需求
◆ 如何建立与管理人力编制计划
◆ 完整式人力资源规划系统图
◆ 高效率人力资源任用管理
◆ 人员招聘的基本知识与技能(重点)
◆ 面谈程序、发问技巧及决策
3、员工教导与培育
◆ 新进人员培训
◆ 培训需求分析
◆ 在职训练涵义
◆ 部门主管在训练中的作用
◆ 在职训练的指导方法
◆ 案例分亨：师带徒及技能验证成功案例介绍
4、绩效评估及面谈
◆ 绩效管理的意义
◆ 绩效管理循环
◆ 计划目标的设定与如何协助员工
◆ 考核方法介绍
◆ 公正评价及分配
◆ 绩效面谈技巧
◆ 影片分亨：绩效考核常见的几个镜头
5、薪酬与福利
◆ 薪酬设计的意义
◆ 薪酬管理的目的
◆ 激励管理体系(重点)
◆ 如何善用激励管理(检讨)
◆ 如何建议定薪、调薪及处理升迁人员工资
6、职业规划与其它激励
◆ 职业规划的意义
◆ 职业生涯管理中的角色与影响
◆ 职涯体系发展规划(系统架构图)
◆ 管理者如何扮演更积极的作用
◆ 职业发展途径的介绍:如晋升、轮调、外派等
◆ 小组讨论：看影片分组研讨总结
7、建立和诣的员工关系
◆ 员工关系的使命
◆ 部门经理与人力资源经理的分工
◆ 投诉及处理员工的基本程序
◆ 积极展开员工关系的经验分亨(重点)
◆ 如：EAP、心理辅导等

六．人力资源部门与非人力资源部门管理连接与整合
◆ 共存共荣的业务伙伴
◆ 定期与不定期充分的沟通
◆ 正确处理人事问题
◆ 参与制定规章制度
◆ 案例分亨：500强企业成功案例

七．如何强化部门团队建设，留住核心人才
◆ 离职面谈的意义
◆ 离职面谈信息的分析与对策与管理
◆ 如何组建高绩效团队
◆ 知识型员工管理技巧
◆ 核心人员关键留才策略
◆ 企业留才十八法介绍

八．企业人力资源管理经验交流与问答
◆ 开放的对话交流
◆ 问题的收集与整理
◆ 组织引导提问题、破问题
◆ 问与答：回答与解决学员企业内有关人力资源管理的问题

饶老师 高级人力资源管理咨询师、工商管理硕士、国家注册人力资源管理师、人才测评师、PTT国际职业培训师。曾为陕西科技大学人力资源管理特邀讲师、现为多家顾问机构及企业长年培训师、人力资源顾问师。10年企业实务管理经验，曾先后在大型台资、港资、民营企业从事企业企划、人事行政、人力资源经理、训练总监等高层管理职位，特别对于生产制造型企业之文化领悟及各机能别运作管理系统精通，3年的顾问辅导经验，是一位落地实务的以人力资源为主导的管理型咨询师与培训师。曾发表过《制造型企业策略性人力资源管理实务研究》、《制造型企业训练体系构建实务研究》等十几篇论文和文章。
风格：授课过程中善于分亨亲身工作实际操作经验，分亨企业及咨询工作的大量案例与工具，并引导学员通过互动讨论和练习等多元化教学手法为一体，将其深厚的理论和实务经验生动的传授给学员；咨询的项目高效实务，系统的规划及种子人员的辅导保证，让企业项目绩效持续改善，使组织能力固化与稳定。
咨询项目：人力资源管理各模块体系构建与推动（招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模组）、职能库、素质模型建立与人才测评项目、人力盘点与精简、方针策略与日常管理体系架构推动、6S及提案改善推动、QCC品管圈活动推动、节能及降低成本项目、组织诊断变革与团队建设、企业文化建设项目。