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本课程名称: 非人力资源经理的人力资源培训
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培训受众:
课程收益:
“非人力资源经理的人力资源管理” 课程旨在让企业的中层管理者了解人力资源管理的知识、可以更好地运用"人力资源"达到组织的目标,并使平时的工作更加得心应手.
1.建立一般部门经理在HR方面的职责范围
2.更好地理解最新的雇佣法律框架,以此指导你处理HR方面的事物
3.建立可衡量的、以成果为基础的绩效管理体系
4.确定解决员工投诉和抱怨的正确方法
课程大纲
1)1-1 人力资源之意义
---案例:刘课长的茫然
2)1-2 为什么愈来愈重视人力资源管理?
---人力资源具有成长性,人才技能可以提升、改变的
3)1-3 人事管理与人力资源管理的差异
---管理上观念的突破
4)1-4 HR对企业所贡献的价值
---情境案例:来公司的新人感到后悔
---核心人才掌握/组织价值提升/企业转型
5)1-5 国际间人力资源管理之发展与趋势
---从人力资源(HR)走向人才资本(HC)
6)1-6 直线管理者必须重视人才管理
---人力资源管理是HR部门与直线部门的共同责任
二、人力资源管理之系统思考
1)2-1 人力资源管理五大功能
---获取/整合/奖酬/调控/开发
2)2-2 区分直线经理与HR专业人员之责任
---人力资源经理与部门经理之合作分工
---小组研讨:列出直线经理对HR经理之期望
3)2-3 直线主管的四个角色与任务
---绩效创造者/激励教导者/文化塑造者/变革管理者
4)2-4 直线主管如何运用人力资源部门的专业能力
---HR部门之专长与服务
5)2-5 策略性人力资源管理
---人力资源管理走向策略性角色
6)2-6 人力资源管理的系统思考
---选才、用才、育才、留才、展才
7)2-7五才管理~选才、用才、育才、留才、展才
---探讨:人力资源管理之问题与挑战
三、选才管理实务运作
1)3-1 人力资源规划
---人力资源净需求评估表
---业务性的人力资源计划
2)3-2 召聘人才流程
---人员招聘流程图
3)3-3 如何搜寻人才
---各类招聘渠道介绍
4)3-4 吸引人才方法
---6大方法
5)3-5 选才面谈技巧
---面谈准备与流程
---选才面谈的提问方式
6)3-6 甄选人才方法
---7大标准
7)3-7 案例研讨~如何选聘合适人才
四、面谈技巧角色扮演
1、用才管理实务运作
1)4-1 岗位说明书
---岗位说明书(格式)
2)4-2 工作规范
---工作纪律/工作伦理/作业流程
3)4-3 授权技巧
---委派部属职责之内容
---掌握授权的六个层级
4)4-4 目标管理
---目标设定过程
---设定目标的SMART原则
---如何订定KPI数值
5)4-5 绩效考核
---绩效考核四步骤
---绩效面谈之流程
6)4-6 绩效发展
---绩效追
培训师介绍
著名大学硕士毕业,著名培训训练专家,并曾先后就职于微软等著名财富500强外资企业,曾任人力资源总监,人力资源经理,部门高级经理等重要职务。对于东西方礼仪及文化背景等均有较深了解。
姚女士以十多年的企业管理工作中积累极为广泛的丰富经验,结合了人力资源的战略管理,总结出一套十分切合国内外企业实际需要的人力资源的培训课程 。该课程曾多次对外资、合资企业实施培训,受到了普遍的好评。
姚女士的上课风格:其鞭辟入里的精辟思维,加上灰谐幽默兼备专业,上课内容纯熟的表现,深受学员喜爱欢迎。尤其与学员互动的上课风格倍受好评。上课方法:讲演、小组研讨、案例研究、角色扮演、活动练习等多元化的教学手法,让上课学员于轻松气氛中,吸收实务重于理论的经验,在脑力激荡间,领悟方向。
姚女士最擅长讲授课程:人力资源、MTP管理才能训练、基层干部管理训练、企业内讲师培训(TTT)、高绩效团队建设、公众表达与演示文稿技巧、企业培训规划、员工问题处理技巧,优质客户服务,高级秘书技巧。
姚女士曾培训过的企业有:微软中国,微创软件,华新集团,申银万国,上海证券,浦东外服、惠尔浦 ,世贸商城,三一集团、联合利华,E-bay,佳通轮胎,喜力啤酒,ABB,上海通用,大众汽车等国内外著名公司。
本课程名称: 非人力资源经理的人力资源培训
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