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非人力资源经理的人力资源管理

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  • 课程时间:2020/11/21 09:00 至 2020/11/21 17:00 已结束
  • 开课地点:佛山市
  • 授课讲师: 丁坚
  • 课程编号:401997
  • 课程分类:人力资源
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培训受众:

企业各部门中高层管理人员;人力资源部管理人员。

课程收益:

1. 让每位部门经理明白:任何一位经理首先是该部门的人力资源经理
2. 让每位部门经理明确:培养部属、发展员工、激励团队与完成部门经营业务对于任何一位经理来讲同等重要!
3. 让每位部门经理掌握:选人、用人、育人、留人、员工关系的实战技巧
4. 让每位部门经理配合:总经理或人力资源部经理共同开展人力资源的管理与开发

课程大纲

第一单元  人力资源管理的核心概念与部门主管的角色认知

ü 管理者的三层境界?

ü 团队管理者的升迁真相

ü 人力资源工作,理念先行

n 员工不仅是“资源”,更是“资本”!

n 敬人者,人恒敬之。

n 80/20法则与彼德原理的启发。

ü 学员看图说话:在日常员工管理工作中,HR与直线经理投入的时间精力比例应该分别是多少?

ü 直线部门主管如何与人力资源部配合

n 要熟悉了解公司主要人事管理制度与人事作业流程

n 尊重人力资源部门的专业性

n 共同参与公司人力资源部的统一工作安排

n 主动承担部门内部的人力资源管理工作

ü 强调课程核心理念----确定“所有直线经理首先是本部门的内部人力资源经理,然后才是本部门的业务经理”的观念

 

 

第二单元  非人力资源管理的专业培育---工作分析与招聘面试技巧

ü 咨询案例导入:为什么工作分析很重要?

ü 工作分析的常用方法

n 1、问卷调研法

n 2、工作日志法

n 3、360度访谈法

n 4、现场观察法

ü 实战工具:如何岗位职责真正落地

ü 讨论:业务部门人员新增招聘需求与企业人力成本控制的矛盾?

ü 常见的招聘面试方法和适用场合解析

ü 给应聘者一个好印象:面试官的面试礼仪(211工程打造雇主品牌)

ü 明确人才精准选拔的胜任力素质:钻石模型

n 结构化行为面试提问分析

u STAR行为面试技巧

u  行为面试---STAR样本

u  行为面试的要点总结

ü  实战面试技巧对策探讨:

n 责任心 、执行力 、学习力

ü  专题:如何拓展更多的招聘人才渠道?

 

第三单元   非人力资源管理的专业培育---部属培育与反馈辅导

ü 主管人才培育六个思想障碍

ü 部属为什么绩效评估不达标?---ASK模型

n 如何改变影响团队 “A态度”?

u 反复洗脑:主动经常宣贯,影响员工理念;

u 读书分享会:每季度每人一本书学习;

u 身边榜样故事:树立正向典型,强化团队内部强化正能量;

u 落地工具:节操币考核

n 如何训练团队必备“S技能”?

u 主动制造与技能提升相关的实践锻炼机会:

u 成年人的721学习定律;

u 标杆员工实务经验技巧的复制推模;

u 定期专题的综合技能比武PK

u 落地工具:OJT辅导口诀

n 如何培训员工应知应会 “K知识”

u 系列培训+定期考试(自学,员工分享,外部专家面授);

u 让员工内部轮流讲课(知识点OPL训练);

u 案例分析会:针对工作实际问题,举一反三,以点带面;

u 落地工具: 专业技能四分图

ü 如何迎接新人:新员工培训发展的关键事件

ü 塑造团队从优秀到卓越的职业习惯

n 工具之一:10分钟法则;

n 工具之二:六点工作制;

n 工具之三:发扬香蕉文化;

n 工具之四:三卡一本;

 

第四单元  非人力资源管理的专业培育---目标管理与与绩效考核

ü 绩效案例讨论:为什么这两个团队目标的结果有明显差别?

ü 绩效体系推行普遍存在的“四重四轻”

ü  绩效管理六步法之逻辑关系

n  1、绩效目标设立

n  2、日常数据记录

n  3、全过程行为纠偏

n  4、绩效评分

n  5、绩效面谈

n  6、实施管理改进

ü 实战演练:如何量化编制部门考核指标

ü 讨论:某企业绩效面谈的反馈情景,有什么问题?

u  绩效反馈的前期准备事项

u  现场分享:绩效反馈辅导面谈的核心步骤

u  如何面对面谈中的异议与僵局

ü 业务部门经理是本部门考核的直接责任人

ü 业务部门主管推行绩效的关键词

n 先“帮助”,后“考核”!

n 先“改善”,后“控制”!

n 关注【过程】, 才有【结果】!

 

第五单元  非人力资源管理的专业培育---有效激励与员工关系

ü 员工激励的典型误区

n 激励规则不清楚,领导说话不算数;

n 激励需求偏差,缺乏同理心;

n 激励平均主义;

n 激励不及时,激励频次太少;

n 激励逆向:员工做了好事,却被主管责备。

ü 案例讨论:为什么“年度优秀员工”流于形式?

ü 头脑风暴:有哪些激励团队工作热情的手法?

ü 非薪酬激励的核心模式分析:

n  愿景激励—企业使命、愿景与价值观,与个人发展结合

n  成就激励--给自我展现的舞台,让员工与工作谈恋爱;

n  情感激励--关心员工(家属),多沟通,多交流。

n  赞美激励--表扬员工的实战技巧;

n  挫折激励--处罚批评:胡萝卜+大棒+胡萝卜。

ü 专题分享:打造和谐团队的员工关系管理

ü  学员测试:员工关系管理之情景领导艺术

n  如何让团队成员人尽其才

u  带人如带兵,带兵如带“心”

u  如何管理部门的超级明星员工

u  当团队面对“刺头”员工

u  如何清理部门的“C类”员工

ü  没有完美的个人,可以有完美的团队

 

课程总结与知识回顾

培训师介绍

资深人力资源咨询专家,实战性培训专家,企业变革管理专家
数千家大型企业集团管理咨询与培训经历,数万学员见证
激情四射的演讲,幽默风趣的表现、见解犀利的言辞

 管理学博士,资深咨询专家,实战性培训专家,企业变革管理专家;
 清华大学研究院、上海交通大学海外教育学院、上海国家会计学院、浙江大学企业管理中心等高校总裁班、MBA中心特聘客座教授;
 中企联注册管理咨询师、国家注册高级培训师、精益生产管理师、高级人力资源管理师;
 现任上海升鼎咨询集团董事合伙人,执行总经理;历经数千家大型企业集团管理咨询项目与培训辅导,国内数百家咨询培训机构的签约讲师;

【丁坚老师简介】
丁坚 (Kevin Ding),资深咨询专家,实战性培训专家,企业变革管理专家。北京师范大学工商管理博士,南京大学工商管理硕士MBA。
 清华大学研究院、上海交通大学海外教育学院、复旦大学复泰管理学院、上海国家会计学院、浙江大学企业管理中心等高校总裁班、暨南大学EMBA研修班特聘客座专家导师;
 国家注册高级培训师、高级人力资源管理师、精益生产管理师、中企联注册管理咨询师;
 曾任埃森哲咨询Accenture、美世咨询MercerConsulting高级顾问;
 美国管理咨询协会(IMC)会员,国际职业资格系列认证主训导师;
 《世界经理人文摘》、《上海经理人》、《中国经营报》、《人力资本》、《培训师》、AMT研究院及中国管理传播网、华夏管理网特约评论专家;

本课程名称: 非人力资源经理的人力资源管理

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