经验萃取在中层干部培训中的四种应用

第一部分 1天 总结自己的经验（个人式萃取）

导入：经验萃取 0.5小时

1、什么是经验

2、什么是萃取

3、萃取的模型

4、萃取的注意

一、萃取流程（头尾法） 1.5小时

梳理：梳理最佳实践

萃取：萃取头尾流程

拆分：拆分中间流程

强调：强调重点难点

二、萃取口诀 1小时

要字诀：要点突出

数字诀：数出顺序

重字诀：重复重点

连字诀：连出精彩

韵字诀：结尾押韵

三、萃取工具 2小时

公式：固化公式

矩阵：二维矩阵

表单：僵化模板

 四、萃取模型 1小时

汉字模型

英文模型

图表模型

象征模型

第二部分 1天 总结他人的经验

一、小问题萃取 1.5小时

（一）整理要点

1.确定问题

2.搜索网页

3.整理要点

（二）合并分类

1.同类合并

2.分类命名

（三）排序调整

1.时间排序

2.难易排序

（四）口诀转化

1.要字诀

2.数字诀

3.重字诀

4.韵字诀

二、总结下属的经验（访谈式萃取）5小时

1、主题：确定萃取主题  用时：0.5小时

  （1）擅长

  （2）重要

  （3）高频

  （4）易错

2、准备：访谈前的准备  用时：0.5小时

  （1）访谈前的准备

  （2）访谈对象的状态

  （3）访谈对象的阻力

（4）准备访谈大纲

3、链接：访谈中的激励  用时：0.5小时

  （1）访谈前的连接

  （2）访谈中的激励

  （3）访谈中的“八大” 禁忌

4、提问：访谈中的框架  用时：3.5小时

（两轮练习及辅导点评）

  （1）熟悉访谈框架

  （2）讲师访谈示范

  （3）第一轮访谈及点评

  （4）第二轮访谈及点评

B、总结项目成果《经验萃取与案例/微课开发》，项目收尾课，2天

【培训收益】

1天成果总结版：每人产出一个案例/微课，案例在1000-1500字，微课在6-10页（无美化）。

2天案例总结版：每人产出一个案例，字数在1500-2000字，汇总为案例集手册（3万字以上）。

2天微课总结版：每人产出一个微课（含美化），全班合成一个大课或每组一个短课。

2天成果汇报版：每人产出一个案例/微课，案例在1000-1500字，微课在6-10页（无美化）

【教学方式】

【课程大纲】

第一部分 0.5-1.5天 萃取经验

一、确定主题  用时：0.5小时（通用）

1、梳理所学课程

2、确定管理主题

二、萃取流程  用时：1小时（通用）

1、主要经验

（1）盘点经验

（2）区分内外

（3）区分轻重

（4）选择一个

2、操作流程

（1）操作流程化

（2）步骤简单化

（3）行为动作化

三、经验量化  用时：1.5小时（2天版此环节为3小时）

1、时间

2、数量

3、质量

4、成本

四、经验口诀化  用时：1小时（2天版才会有此环节）

1、要字诀

2、重字诀

3、数字诀

4、连字诀

五、经验工具化  用时：2小时（2天版才会有此环节）

1、公式

2、矩阵

3、表单

六、成果合成  用时：1小时（2天版才会有此环节）

1、提交成果

2、小组合成

3、班级合成

第二部分 汇报/成果呈现(案例/微课)  用时：0.5天

一、案例 0.5天（选一种）

（一）经验名称  用时：15分钟  

1、解释式标题

2、断言式标题

3、疑问式标题

4、成语式标题

（二）案例描述  用时：40分钟

1、背景

2、冲突

3、结果

4、疑问

（三）经验概述 用时：20分钟

1、一题

2、二招

3、三提醒

（四）适用情况 用时：15分钟

1、直接使用

2、改造使用

（五）优化审核  用时：1.5小时

1、格式调整

2、查缺补漏

3、交叉审核

二、微课 0.5天（选一种）

（一）经验名称  用时：15分钟  

1、解释式标题

2、断言式标题

3、疑问式标题

4、成语式标题

（二）导入  用时：35分钟

1、案例导入

2、数据导入

3、名言导入

4、问题导入

（三）正文  用时：1小时

 1、对齐原则

 2、短语概括

 3、关键字词

（四）总结  用时：10分钟

1、目录

2、强调

（五）美化  用时：1小时

1、简洁化

2、图表化

3、重点化

三、汇报 0.5天（选一种）

1、确定汇报方式（小组或个人）

2、确定汇报时间（10分钟）

3、学员与老师点评

C、基于问题萃经验，《基于问题解决的经验萃取》项目中1门课程，2天

【培训收益】

1天精华版：只学大问题萃取，每组产出一个问题解决方案，无正式汇报。

2天全面版：小问题萃取、大问题萃取都学，有正式汇报。

【教学方式】

【课程大纲】

第一部分 小问题萃取（自我萃取） 1.5小时

【课程导入】

1、盘点管理常见难点

2、问题的含义、价值

3、小问题萃取

4、大问题萃取

一、整理要点

1.确定问题

2.搜索网页

3.整理要点

二、合并分类

1.同类合并

2.分类命名

三、排序调整

1.时间排序

2.难易排序

四、口诀转化

1.要字诀

2.数字诀

3.重字诀

4.韵字诀

第二部分 大问题萃取（团队萃取） 11.5小时

一.   选：选问题

每个小组根据通用性、典型性、重要性选择一个欲解决的问题。

（一）主要内容

1、问题盘点矩阵（工具）

2、选择问题的三原则

3、界定问题范围

【通用案例】教育孩子的方式怎么统一

（二）教学方式

1、讲授

2、卡片风暴法

3、团队列名

二.   

探：探机会

（一）主要内容

1、找到问题解决的利益相关者

2、利益相关者关系网（工具）

3、利益相关者需求图（工具）

【通用案例】教育孩子的方式怎么统一

（二）教学方式

1、讲授

2、团队列名

3、角色扮演

4、挂图漫游

三.   

萃：萃经验

（一）主要内容

1、萃取内外经验（工具）

2、提炼操作措施

3、对策筛选漏斗（工具）

4、步骤的口诀化

【通用案例】教育孩子的方式怎么统一

（二）教学方式

1、讲授

2、群策群力

3、团队列名

4、挂图漫游

四.定：定方案（汇报PPT）

（一）主要内容

1、方案的名称

2、方案的背景

3、方案的价值

4、方案的实施

5、方案的计划

【通用案例】教育孩子的方式怎么统一

（二）教学方式

1、讲授

2、学员练习

3、讲师辅导

4、学员展示

五.讲：讲方案

1、每组选择汇报人

2、学员20分钟汇报

3、学员与老师点评

D、基于主题萃经验，《基于管理主题的经验萃取》项目中1门课程，2天

【培训收益】

2天：基于一个主题，比如角色转换、非物质激励、带教下属、绩效辅导、用人、留人、团队建设、高效沟通、领导风格、工作执行等管理主题，产出一个手册（3万字以上）或者一门大课（1天的大课，或每组一门2小时的短课）。学员在“萃中学”、“教中学”容易记住内容，同时产出内部成果。

【教学方式】

【课程大纲】

第一部分 1天 萃取经验

一、界定萃取主题 1小时

1、界定主题

2、拆分场景

3、分工任务

二、收集外部经验 1.5小时

（一）搜集外部经验

1、搜集经验方法

2、格式处理要求

（二）分析外部经验

1、必须

2、实用

3、简单

三、优化外部经验 4小时

（一）步骤化 1小时

1、流程化

2、简单化

3、动作化

（二）口诀化 1小时

1、要字诀

2、重字诀

3、数字诀

4、连字诀

（三）工具化 2小时

1、公式

2、矩阵

3、表单

第二部分 1天 输出成果

一、案例 1天（选一种）

（一）经验名称  用时：0.5小时  

1、解释式标题

2、断言式标题

3、疑问式标题

4、成语式标题

（二）案例描述  用时：1小时

1、背景

2、冲突

3、结果

4、疑问

（三）经验概述  用时：0.5小时

1、一题

2、二招

3、三提醒

（四）步骤量化  用时：2小时

1、主体

2、时间

3、数量

4、质量

5、成本

（五）适用情况  用时：0.5小时

1、直接使用

2、改造使用

（五）优化审核  用时：1小时

1、格式调整

2、查缺补漏

3、交叉审核

（六）成果合成  用时：1小时

1、提交成果

2、小组合成

3、班级合成

二、课程 1天（选一种）

（一）经验名称  用时：0.5小时

1、解释式标题

2、断言式标题

3、疑问式标题

4、成语式标题

（二）导入  用时：0.5小时

1、案例导入

2、数据导入

3、名言导入

4、问题导入

（三）正文  用时：2小时

 1、对齐原则

 2、短语概括

 3、关键字词

（四）总结  用时：0.5小时

1、目录

2、强调

（五）美化  用时：2小时

1、简洁化

2、图表化

3、重点化

（六）成果合成  用时：1小时

1、查缺补漏

2、提交成果

3、小组合成

4、班级合成