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单元一:计划
计划制定不周的结果和迹象
制定计划的4大益处
领导不愿制定计划的原因
如何制定计划的7个因素及其实施
学习目标:
1、了解计划的重要性
2、通过制定计划增强领导力
案例研究:
“天生的领导者”
迈克的烦恼
单元二:行动和检查
将计划付诸行动的4个步骤
造成时间浪费的因素
3、行动次序的重要性
4、项检查技巧
了解计划、行动与检查之间的关系
按计划采取行动并检查行动过程
如何避免当前时间浪费
如何进行有效时间管理
“救火”是管理方法吗
爱迪斯的完美计划
单元三:授权
管理者回避授权的原因
有效的授权技巧与流程
如何进行有效授权的7个原则
了解领导生命周期
明确应对何人、何事授权
迈克的下属
迈尔与爱迪斯的争执
单元四:指导
员工不接受指导的原因
指导的4种形式
反馈的特征与类型
指导的6个步骤与“4C”指导方法
1、应用“4C”法指导员工
2、应用有效指导的6个步骤
士气低落的原因
不能胜任的下属
单元五:制定绩效期望
有效的期望与无效的期望
如何制定清晰、简洁的职位说明
如何制定有效的绩效目标
4、制定绩效目标的5个要点
1、通过职位说明与绩效目标拟订对员工的有效绩效期望
苏珊的晋升
单元六:传达绩效期望
1、如何检查员工工作进度
员工绩效不佳的原因
对员工工作进度进行评估
运用绩效目标传达期望
运用恰到好处的赞扬技巧
帮助未达到绩效目标的员工发展
1、完美主义者
2、表扬的技巧
单元七:有效沟通
哪些情况会妨碍沟通
有效沟通的基本要素
沟通过程的7个步骤
做到有效沟通的6个要点
掌握如何进行有效沟通
学会如何避免沟通障碍
玛丽的特例
单元八:培训员工
1、培训员工的目的
针对不同工作表现员工的培训方法
3、有效培训的结果
4、技术培训5步法与工作绩效7步检查法
运用技术培训5步法则
2、发掘员工的工作积极性
3、提高员工的工作绩效
1、迈尔的新员工
本课程名称: 八项基本管理技能
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授课内容与课纲相符0低0%
讲师授课水平0低0%
服务态度0低0%
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培训受众:
课程收益:
课程大纲
单元一:计划
计划制定不周的结果和迹象
制定计划的4大益处
领导不愿制定计划的原因
如何制定计划的7个因素及其实施
学习目标:
1、了解计划的重要性
2、通过制定计划增强领导力
案例研究:
“天生的领导者”
迈克的烦恼
单元二:行动和检查
将计划付诸行动的4个步骤
造成时间浪费的因素
3、行动次序的重要性
4、项检查技巧
学习目标:
了解计划、行动与检查之间的关系
按计划采取行动并检查行动过程
如何避免当前时间浪费
如何进行有效时间管理
案例研究:
“救火”是管理方法吗
爱迪斯的完美计划
单元三:授权
管理者回避授权的原因
有效的授权技巧与流程
如何进行有效授权的7个原则
学习目标:
了解领导生命周期
明确应对何人、何事授权
案例研究:
迈克的下属
迈尔与爱迪斯的争执
单元四:指导
员工不接受指导的原因
指导的4种形式
反馈的特征与类型
指导的6个步骤与“4C”指导方法
学习目标:
1、应用“4C”法指导员工
2、应用有效指导的6个步骤
案例研究:
士气低落的原因
不能胜任的下属
单元五:制定绩效期望
有效的期望与无效的期望
如何制定清晰、简洁的职位说明
如何制定有效的绩效目标
4、制定绩效目标的5个要点
学习目标:
1、通过职位说明与绩效目标拟订对员工的有效绩效期望
案例研究:
苏珊的晋升
单元六:传达绩效期望
1、如何检查员工工作进度
员工绩效不佳的原因
对员工工作进度进行评估
学习目标:
运用绩效目标传达期望
运用恰到好处的赞扬技巧
帮助未达到绩效目标的员工发展
案例研究:
1、完美主义者
2、表扬的技巧
单元七:有效沟通
哪些情况会妨碍沟通
有效沟通的基本要素
沟通过程的7个步骤
做到有效沟通的6个要点
学习目标:
掌握如何进行有效沟通
学会如何避免沟通障碍
案例研究:
玛丽的特例
单元八:培训员工
1、培训员工的目的
针对不同工作表现员工的培训方法
3、有效培训的结果
4、技术培训5步法与工作绩效7步检查法
学习目标:
运用技术培训5步法则
2、发掘员工的工作积极性
3、提高员工的工作绩效
案例研究:
1、迈尔的新员工
培训师介绍
北京彼得.德鲁克管理学院资深讲师
香港理工大学MBA ,曾受国家外国专家管理局选派赴美国 Renssellaer Polytechnic Institute进修企业管理。具有近20年大中型企业管理工作经历,积累了丰富的市场、产品、项目等管理实践经验,具有战略新业务开拓经营管理经验。同时,有10多年咨询顾问经历,长期为不同行业大中型企业提供管理战略、业务流程优化等咨询服务,具有对国内制造业、采掘业、高新技术业等行业业务经营的深入了解,熟悉大中型国有企业、民营企业的不同特点。
基于长期的管理实践和顾问咨询经验,张梅女士对国内企业面临的管理现实有深入理解,能够将德鲁克管理思想与企业管理实践结合分析,帮助学员理清思维。授课逻辑清晰,深入浅出,善于引发学员寻求问题本质,从不同角度思考管理现实,感悟自我思维突破。
主要研究领域:团队管理、领导力、市场营销。
主讲课程:《卓有成效的管理者》、《八项基本管理技能》
本课程名称: 八项基本管理技能
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