供应商质量管理_公开课

课程大纲

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企业的挑战
企业在供应链价值上的挑战
? 供应链管理--企业核心竞争力之一
? 供应商质量对企业的影响
从VOC(客户之声)到供应商表现
供应商管理--企业核心竞争力之一
供应商质量--决定你营运模式和绩效的关键因素
质量成本COQ
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供应商的开发和评定
过程生产能力
生产技术能力
质量管理体系
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衡量供应商的质量
品质结果的衡量--产品质量的测定:
品质过程能力指数Cp、Cpk、Ppk、Cpu/Cpl及其应用
品质测量的方法和程序
? 抽样计划
? 测量系统分析（MSA）介绍
?测量系统分析(GageR&R)方法与技巧
品质过程的衡量--质量保证体系的评审
? 基于流程的ISO9000质量体系
? 产品质量先期策划APQP
? 评审的流程（附下页图）
QFD质量功能展开
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分析供应商的质量
过程能力指数分析
基于供应链的流程分析
运用SPC识别质量变异
运用FMEA识别质量变异

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提升供应商的质量
解决质量问题
? 建立组织架构和机制
? 质量问题改进小组—团队、任务、计划和授权
? 因果关系图
? 失效模式及效果分析FMEA
? 差错防止POKA YOKE
? 实验设计法DOE
预防质量问题
? 从营运体系、产品和工艺、组织和团队的角度帮助供应商建立：
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如何建立双赢的供应商关系

课程对象

学员背景要求
具备基本的质量管理知识，了解公司的运作状况和生产服务要求

参加人员：
总经理、质量、采购、制造工程、销售人员、生产及物料管理等部门人员

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