i-FASTER经验萃取工作坊_公开课

课程大纲

课程大纲
第一模块input输入（起点）
确定萃取对象—任务名称
描述绩效目标—任务得质量、数量、成本、时间要求
第二模块 Flow流程
头脑风暴—描述任务步骤（应该怎么做）
描述归纳—确认任务步骤
第三模块 Anchor锚点
评估瞄准—评估任务步骤的难度、价值
确定锚点（萃取点）& 萃取方向（某一个或者多个任务步骤）
第四模块 Significant even重大事件
场景描绘—确定特定任务步骤的场景要素
事件陈述—运用STAR法则或者“复盘推演”法
第五模块 Thinking反思
总结经验—做得好的是什么？为什么做得好？
总结教训—哪些可以做得更好？怎么做得更好？
系统思考—因果关系评估（经验教训与任务目标之间的关系）
双剑合璧—提炼出经验教训背后的“核心原则”（3-5条）
第六模块 Evaluation评估/验证
延伸应用—提出另一个类似场景，使用“核心原则”进行推演
验证原则—核心原则的可复制性评价（影响度、持续度评估）
第七模块 Re-Organize重整模型
寻找特点—提炼出的“核心原则”具备何种特点？
提炼模型—根据提供的方法将“核心原则”提炼成一个恰当的“模型”（方法）

徐亮
领导力学习及发展专家

背景简介：

光辉国际领导能力架构师；Espirit 授证 MOT – 关键时刻讲师；DDI International 授证 Master Trainer；Wilson Learning 授证讲师；Shenker Spencer LPMA,LPM 授证讲师

课程对象

担任内训师角色的业务专家或者人力资源专家

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