l 分组、破冰、选组长、学习规条制定 l 课程渊源介绍、理论模型讲解 l 团队协作现状测评解析 l “聪明”与“健康”的基本区分 l 领导团队的定义
课堂组织机构 《学习规条》 《团队协作现状测评报告》
（2）建立信任 10：40-12：00
l 影片“沙克尔顿”的导入：与团队相关的信任 l 缺少信任的原因究竟是什么？ l 个人经历练习导引：基于弱点的信任 l 练习与讨论：基本归因错误造成的信任破坏
成员间初步的“内心化学反应” 《团队信任宣言》
第一天下午
（2）建立信任 13：30-15：20
l DISC测评结果解析：我们都是什么样的人？ l 我们的团队性格行为习惯是什么状况？ l 定义我们是哪一种协作类型的团队 l 找寻团队中存在的盲点和弱点 l 信任是团队的核心，导引：建立信任的方法、 l 讨论：建立信任在工作中的实际应用
《DISC个人测评报告》 《DISC团队测评报告》 建立信任的实际应用方式
（3）掌控冲突 15：30-17：30
l 活动/盗梦空间的导入：团队实际的冲突现状 l 讨论：缺乏信任的团队冲突有什么危害？ l 讲解高效的团队冲突与良性冲突 l 练习：通过DISC报告理解个人和团队冲突模式 l 练习：影响冲突风格的因素 l 冲突模型图 l 练习：冲突契约的制定
《团队冲突契约》
第二天上午
（5）做出承诺 09：00-12：00
l 导言：信任、冲突与本单元核心内容的关系 l 导引：什么是承诺？ l 团队承诺的重要特征：认同与理解 l 案例：为何大多数团队的决议执行时打折扣？ l 导引与案例：什么是首要目标？ l 练习：我们在未来6-12个月中的首要目标是什么？首要目标体系如何搭建？ l 首要目标如何契合实际工作并得以员工认可？
《团队首要目标》体系初建
第二天下午
（6）共担责任 13：30-14：40
l 引导：团队中责任的定义与说明 l 引导：在健康团队中，责任要求对每个成员都是同等的 l 引导：要营造负责任的文化，主管必须要在面对困难问题时，要为部属及成员们强化责任的榜样。 l 团队有效性练习(对方/优点/不足vs对团队贡献) l 小组活动～ 小组内进行各自分享总结与整理 l 引导：再次真正了解彼此的不足以便共同补位
团队成员定期彼此提醒的 《团队有效性反馈公约》
（7）关注结果 14：50-16：50
l 引导：能够实现预先设定结果的才是卓越的团队 l 小组讨论～ 列出我们的积分板 l 小组报告～ 前3个最重要/ 前3个重要KPI / 对CEO最重要前3 l 全体活动～ 从小Team到大Team vs 哪个2~3项最花力气 l 引导：我们如何进行沟通，沟通的内容及用什麽方式沟通 l 引导：团队必须公开地说明要达成的结果，并使得这个结果可以看得见。
设计出首要目标实现过程中的 《团队计分板》
（8）结课 17：00-17：40
l 学员总结：我们学习到了什么？ l 团队协作现状回顾与对标：列出我们马上实施几项行动 l 团队成员共同练习《嘉许圆圈》
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培训受众:
最好是真实的企业团队成员，领导者+直接下属。如：总经理+副总、部门经理；部门经理+副理、主管；董事会成员等
课程大纲
09：00-10：30
分组、破冰、选组长、学习规条制定
l
课程渊源介绍、理论模型讲解
l
团队协作现状测评解析
l
“聪明”与“健康”的基本区分
l
领导团队的定义
《学习规条》
《团队协作现状测评报告》
10：40-12：00
影片“沙克尔顿”的导入：与团队相关的信任
l
缺少信任的原因究竟是什么？
l
个人经历练习导引：基于弱点的信任
l
练习与讨论：基本归因错误造成的信任破坏
《团队信任宣言》
13：30-15：20
DISC测评结果解析：我们都是什么样的人？
l
我们的团队性格行为习惯是什么状况？
l
定义我们是哪一种协作类型的团队
l
找寻团队中存在的盲点和弱点
l
信任是团队的核心，导引：建立信任的方法、
l
讨论：建立信任在工作中的实际应用
《DISC团队测评报告》
建立信任的实际应用方式
15：30-17：30
活动/盗梦空间的导入：团队实际的冲突现状
l
讨论：缺乏信任的团队冲突有什么危害？
l
讲解高效的团队冲突与良性冲突
l
练习：通过DISC报告理解个人和团队冲突模式
l
练习：影响冲突风格的因素
l
冲突模型图
l
练习：冲突契约的制定
09：00-12：00
导言：信任、冲突与本单元核心内容的关系
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导引：什么是承诺？
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团队承诺的重要特征：认同与理解
l
案例：为何大多数团队的决议执行时打折扣？
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导引与案例：什么是首要目标？
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练习：我们在未来6-12个月中的首要目标是什么？首要目标体系如何搭建？
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首要目标如何契合实际工作并得以员工认可？
13：30-14：40
引导：团队中责任的定义与说明
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引导：在健康团队中，责任要求对每个成员都是同等的
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引导：要营造负责任的文化，主管必须要在面对困难问题时，要为部属及成员们强化责任的榜样。
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团队有效性练习(对方/优点/不足vs对团队贡献)
l
小组活动～ 小组内进行各自分享总结与整理
l
引导：再次真正了解彼此的不足以便共同补位
《团队有效性反馈公约》
14：50-16：50
引导：能够实现预先设定结果的才是卓越的团队
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小组讨论～ 列出我们的积分板
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小组报告～ 前3个最重要/ 前3个重要KPI / 对CEO最重要前3
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全体活动～ 从小Team到大Team vs 哪个2~3项最花力气
l
引导：我们如何进行沟通，沟通的内容及用什麽方式沟通
l
引导：团队必须公开地说明要达成的结果，并使得这个结果可以看得见。
《团队计分板》
17：00-17：40
学员总结：我们学习到了什么？
l
团队协作现状回顾与对标：列出我们马上实施几项行动
l
团队成员共同练习《嘉许圆圈》
——实战企业高管教练
实战企业高管教练；
美国领越领导力授权讲师；
美国柯氏四级评估（培训）认证；
九牛汇 异业口碑联盟创始人；
现为多家企业高管教练和管理咨询顾问
擅长核心团队领导力培养和企业教练项目；
十几年来，骆天老师一直致力于企业经营管理和销售实践，曾在制造、金融、培训与咨询行业的外企、民企等不同类型公司的担任过从销售经理到事业部总经理等职务；并通过企业内训、主题沙龙、咨询项目等形式解答客户的疑惑，帮助高管提升领导能力、帮助客户团队提高管理技能，促进绩效改善，广受企业客户和学员好评。
课程对象
本课程名称： 克服团队协作的五项障碍
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