基于系统思考的问题解决_公开课

课程大纲

第一模块：用系统循环图思考工作和生活问题
? 工作和生活中的系统思考
? 系统和系统思考
? 系统思考对于工作和生活的帮助
? 用系统循环图作系统思考
? 系统循环图
? 系统循环图的绘制
? 用系统循环图作系统思考

第二模块：用系统循环图找到解决问题的路径
? 在系统中认知和解决问题
? “连接”的方向和问题的根源
? “回路”的属性和问题分析
? “悬摆”的属性和问题解决
? 参照系统循环图绘制解决问题的路径
? 问题形成的路径
? 改变问题根源的路径
? 系统解决问题的路径及其绘制

背景经历
? 专家讲师、顾问
? 英国管理公会认证的国际职业培训师
? 国家行政学院人民公仆网远程培训顾问
? 上海紧缺人才培训项目《注册培训师》《注册培训管理师》《实用培训课程开发》课程开发者和首席培训师，三项课程学员过千

擅长领域
? 培训师培训、培训课程开发和设计、员工辅导和教练
? 影响力沟通：跨部门沟通与协作、职场影响力沟通、危机沟通等
? 管理行为训练：系统思考及问题解决、KPI管理等
服务客户

交通银行、浦发银行、厦门国际银行、平安大学、太平洋保险、中国人寿数据中心、宝钢大学、中远国际、河南移动、交大海外学院、浦东出国留学人员联合会、漕河泾开发区、上海电视大学、长城宽带、可口可乐、惠普、乐购、KSK(中国)、GE、BP(中国)、瑞安地产苏州工业园区设计研究院股份有限公司、上海申通地铁、上海大众南京分公司、1号店等

课程对象

? 需要理清各种经营、管理问题，以找到解决问题思路的职场人士

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