向华为学：：一线呼唤炮火的流程与铁三角组织变革（LTC）_公开课

课程大纲

第一部分：管理体系流程化建设概述
1、从业界标杆看流程体系构建的价值
2、企业组织运作的能力阶段
3、业界标杆企业的流程总体框架
第二部分：从线索到回款的由来
1、什么是以客户为中心的流程化客户关系管理
2、从线索到回款与客户关系管理体系的关系
第三部分：业务流程与工具
1、从线索到回款九大功能领域介绍
2、业务痛点与解决的问题
3、线索管理流程介绍与业务要点
4、机会点管理流程介绍与业务要点
5、关键工具与模板简介
第四部分：角色与职责
1、业务痛点与解决的问题
2、流程型组织的角色与职能型组织的岗位的差异
3、业界标杆企业铁三角介绍
第五部分：销售决策
1、业务痛点与解决的问题
2、销售决策总体方案
3、决策点与决策机制
第六部分：铁三角是什么
1、一线销售组织应该具备怎样的能力（从战国魏武卒看华为销售能力的形成）
2、铁三角是保障我们业务成功的三种能力
3、通过任职资格来进行人才资产盘点
4、铁三角的组织与使用（项目型铁三角和系统部铁三角）
5、清晰的职业发展通道激发组织活力
6、铁三角的能力阶段
7、研讨一：谈一谈你理解的铁三角是什么样子的？对铁三角有哪些困惑？
第七部分：铁三角组织的独特价值
1、营销业务体系框架模型
2、铁三角高效运作的关键因素有哪些？
3、铁三角是项目层面公司面向客户的统一界面
4、铁三角运作机制支撑公司的项目制经营（赏罚分明、令行禁止）
5、提升能力捕捉市场商机
6、团队作战模式确保项目成功
7、铁三角对营销体系流程化建设的价值
8、研讨二：一线销售组织运作中的常见问题

第八部分：铁三角与线索管理
1、什么是线索管理
2、线索管理的四个阶段
3、铁三角协同运作发现更多优质商机
4、线索管理提升项目质量和成功率
5、由线索培育成项目
6、线索转化过程中铁三角责任的变迁
7、研讨三：思考讨论一下企业面向未来的发展过程中，市场部应该构建哪些能力？如何发挥价值？
第九部分：铁三角与销售项目管理
1、销售项目管理中的业务分层理念（业务运作与业务管理）
2、销售项目成功之魂
3、销售项目立项管理
4、项目分级与分级要素
5、高质量的项目策划是成功的关键
6、以项目管理的方法来管理销售过程
7、课程总结

傅帅

原华为公司全球销售管理销售PMO总监

CRM-LTC营销业务管理变革[2年] LTC项目副总监

职业经历：

在华为公司工作15年，先后在研发、市场体系工作多年，从事国内市场拓展2年、海外市场拓展5年，深度参与或主导了华为“两大一小”核心客户价值创造流程管理变革：IPD（集成产品开发）和LTC（线索到回款），有丰富的研发、销售业务实战经验和管理变革经验。

制定华为公司全球订货目标并向地区部分解，进行订货预测，监控订货进展（年、季、月、周），对订货目标达成进行分析并采取对策；，管理全球公司级重大销售项目（一般7000万美金以上），进行项目辅导；负责销售流程（Lead to Contract）的运营、落地，负责LTC项目的变革管理（CM），并向公司RSC（变革指导委员会）、总裁任正非专题汇报LTC。

擅长领域：

一线呼唤炮火的营销流程建设与铁三角组织运作、客户关系管理与竞争情报、销售项目管理等。

课程对象

董事长、营销副总裁、销售总监、产品经理、交付经理、企管部总监等关键岗位

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