第一天: 主题:问题分析方法与步骤: 运用正确的思考步骤，一次找对最重要的问题、交出最有价值的成果 n 假说思考法 运用假说思考法以事半功倍的效率发现问题 n 问题分析的四大步骤 定义问题、定位问题、发现真因、解决对策 n 问题分析的工具与应用 实练 MECE、因果分析法，以及逻辑树等工具 <案例实作与讨论> 经由案例体验寻找真因、抽丝剥茧的过程
第二天: 主题:问题解决与自设课题练习 提出解决方案，并找出效益最高并具实践性的方案 n 制定解决方案 ?
达成共识的解决方案具有哪些特性？ ?
解决方案的逻辑性以及效用 ?
以A3报告的故事线制作解决方案的发表文件 <实作与发表> n 自设课题练习 MECE 拆解、因果分析、解决方案
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课程大纲
主题:问题分析方法与步骤:
运用正确的思考步骤，一次找对最重要的问题、交出最有价值的成果
n 假说思考法
运用假说思考法以事半功倍的效率发现问题
n 问题分析的四大步骤
定义问题、定位问题、发现真因、解决对策
n 问题分析的工具与应用
实练 MECE、因果分析法，以及逻辑树等工具
<案例实作与讨论>
经由案例体验寻找真因、抽丝剥茧的过程
第二天:
主题:问题解决与自设课题练习
提出解决方案，并找出效益最高并具实践性的方案
n 制定解决方案
?
达成共识的解决方案具有哪些特性？
?
解决方案的逻辑性以及效用
?
以A3报告的故事线制作解决方案的发表文件
<实作与发表>
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胡老师
? 讲师背景：
胡老师具有两岸工作以及教学经验，目前于上海地区担任多所在职MBA客座教授，并获选为年度最受欢迎讲师。长达15年的业界管理经验，完成数十项跨国大型项目，曾经带领百人以上的跨国团队，以优异的领导力，以及跨文化与跨组织的的管理技能，成功完成两岸首度合作的汽车开发生产项目。善用企业管理经验融入教学中。为了提供管理人员最有效的学习，特别注重启发式教学，透过课程中的自我反思进行执行力与领导力的调整与改善，让学习成为超越自我的跳板。
学历/证照
法国尼斯大学工商管理博士/美国州立德州大学企管硕士
PMP? (Project Management Professional)国际项目管理师证照
CPMT (Certified Project Management Trainer) 项目管理专业讲师证照
? 专业领域:
美国威斯康辛协和大学MBA (上海、苏州学程) 客座教授-现职
上海外国语大学在职 MBA 客座教授-现职
顶新集团杭州自动化生产系统开发 项目管理顾问
PSIG国际项目管理顾问公司 营运长 (Chief Operation Officer)
台湾某汽车集团 项目总监
台湾某大型休闲产业 营销主管
服务企业
制药、保险、金融服务、科技制造、广告营销、电信、交通运输、光电、生技医疗、出版、软件开发，零售，物业管理、医疗用品、食品业、汽车零件、汽车制造、汽车销售、化妆品、家电制造、家电销售、消费性电子产品以及台湾大学、淡江大学、美国威斯康辛协和大学在职 MBA、上海外国语大学在职 MBA等
本课程名称： 问题分析与决策制定技巧
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