跨部门沟通与协作_公开课

培训受众:

组织内各部门管理者及骨干员工

课程大纲

第一模块组织协同的思考

何谓协同
协同的重要性
协同不畅的原因
协同的典型行为
高效协同组织的衡量标准
GREAT协同要素金字塔
- 协同文化
- 有效沟通
- 流程职责
- 共同目标
影片学习： 1942 的启示

第二模块组织协同现状分析

我们处于什么位置
我们应该朝哪里努力
组织协同的高分项与根源
组织协同的低分项与根源
总结组织目前的发展方向
测评与分析：组织协同能力测评与分析

第三模块高效协同组织—协同文化

文化—是协同组织的首要因素
协同文化就是形成文化共识
协同文化的三角模型
- 信任是文化的基础
- 协同文化的思维共识
- 协同文化的心态共识
信任
- 真正的信任
- 巩固信任
协同思维
- 换位思维
- 反省思维
协同心态
- 积极心态
- 利他心态
案例讨论
- 信任与信任建立
- 项目物流风波

第四模块高效协同组织—有效沟通

跨部门沟通与协作心态就是构建快乐的协作氛围
积极心态
- 积极心态是一种主动的选择
- 协作中保持积极心态四步法
利他心态
- 利他心态是跨部门沟通与协作的保证
- 协作中保持利他心态四步法
平和心态
- 平和心态是跨部门沟通与协作的底线
- 协作中保持平和心态四步法
演练：短文阅读
案例讨论：项目风波

第五模块跨部门沟通与协作的行为改变

跨部门沟通与协作行为就是达成组织协作结果
跨部门沟通与协作的五大关键要素
- 目标
- 领导
- 沟通
- 流程
- 文化
案例、影片和游戏
- 勇敢的心
- 应该怎么办
- 通天塔

第六模块建立幸福的协作组织

相识就是缘分
心态比行为重要
艺术比技术重要
做人在做事之前
学会欣赏身边的世界

培训师介绍

李先生

背景经历

MBA人力资源管理硕士

国际注册高级人力资源专家

英国国际培训师协会认证讲师

ICF国际认证企业教练

7Habits授证讲师

DISC授证讲师

南怀瑾再传弟子

十五年企业管理经验

国内外知名企业历任运营经理、培训经理、分公司总经理、集团人力资源总监、集团副总裁等职

擅长领域

《幸福职场——职场达人的修炼秘籍》（基层、新任主管）

《跨部门沟通与协作——跨部门沟通协作方略》（中层管理者）

服务客户

海马汽车、广汇汽车、重庆中汽西南、河南裕华、广西机电、新疆天汇、吉利汽车、哈飞汽车、江淮汽车、金桥集团、紫江企业、中宏保险、绿谷集团、常州方圆、广州中山医院、南京胸科医院、金山医院、上海儿科医院、世茂物业、金塘股份、润欣科技、杭州优迈、上海交通、滨海国际物流、郑明明化妆品、美利集团、嘉定卫生局、复旦大学总裁班、北京大学总裁班、浙江大学总裁班、清华大学总裁班等。

本课程名称： 跨部门沟通与协作

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