MTP中层管理能力提升

课程大纲：
第一部分　基层管理人员的定位
1.毛主席谈管理哲学（案例讨论）
2.管理的实质意义
3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别
4.优秀管理者的正确角色与错位角色
5.管理者应该有的意识和心态
游戏分享：从体验式游戏中，看基层的常见问题，清晰角色、作用和责任
第二部分 管理者的综合管理技能
一、目标计划时间管理能力
1.计划管理的PDCA管理循环
2.目标管理SMART原则
3.计划分解的5W2H方法
4.高效时间管理的方法
游戏互动：什么是PDCA管理循环
二、团队建设与组织管理---优势互补、精干高效的团队
1.优秀团队的特征
2.组织形成的五个条件
3.团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化
4.组织内上下级指挥汇报系统的原则
5.授权中常见的八种误区
6.有效授权的七个层次
7.案例讨论： 上司交给下属任务，下属为何无从下手？
三、培养员工的能力---成为员工的教练
1.培育主体应有的心态定位
2.四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点
3.三种方式培养员工的关键点：OJT(岗上培养) + OffJT（集中培训）+SD（自我启发）
4.如何制定培育计划
5.岗上指导的五个步骤
6.工作中教导的六个时机
7.新员工培训的六个要点
8.案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答
四、沟通协调能力---让团队减少内耗，协同一致达成共识
1.以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析
2.达成良好沟通应该具备的四大心态
3.沟通中常见四大误区
4.沟通中的三种能力
5.沟通中应掌握的四大技巧
6.单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别
7.与上司沟通的五个要点
8.与下属沟通的五个要点
9.跨部门沟通的难点分析及五部解决方案。
10.如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长
11.对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的
12.案例讨论：企业中常见的主管与下属冲突问题的解决
13.现场问答：解决客户实际工作中存在的沟通难题
五、有效激励员工—让员工从“要我干”到“我要干”的转变
1.激励的原理：刺激—需求—行动
2.激励理论：双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论
3.激励中的常见误区
4.不同层次员工的不同需求
5.工作中激励员工的六种方式
6.案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务
六、执行与控制---提高执行力，确保目标的实现
1.执行中的常见八大误区分析
2.如何从心态上提高执行力
3.如何从行为习惯上提高执行力
4.如何从制度的制定与执行上提高执行力
5.控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化）
6.案例分析：从“质量事故”和“计划拖延完成”看，如何进行过程控制，以避免死后验尸
第三部分 管理如何向领导转变—让管理者拥有影响力
1.领导之道 & 管理之术
2.领导与管理的五大区别
3.视频分析：从一段视频感悟，何为领导的魅力

刘俊鹏老师

国际ＰＴＴ认证讲师

AQF认证国际培训师

在读中山大学 MBA

GIE国际认证课程开发设计师

组织经验萃取与实战课程开发倡导人

上市公司--中顺洁柔股份公司--学院院长

美资企业--拉飞逸公司--培训中心总监

500强集团--宝成国际集团--培训中心培训经理

讲师背景

培训体系构建专家，学习项目与设计专家，曾服务于世界最大鞋企任职高级培训经理，美资集团任职培训总监，国内著名生活用纸上市企业学院院长职务。专注于企业岗位经验内化的内部讲师培养，其《基于组织关键任务教材师资》，《内部讲师授课技巧》等师资项目，打破传统TTT的培养单一模式，实现以关注组织关键任务落地为出发点，让培训真正产生价值，让学员真正学到技巧。

刘老师拥有十多年的策划、主导、参与多家企业培训体系构建的实战经验，承担了众多咨询式内部讲师培养项目，他以专研，沉浸，扎根于企业内部的实战精神，清楚把握企业培训难点，痛点，正真让培训更贴近业务，更系统化，更实用化，更有效。

刘老师主张“咨询式内训” ----“根据实际情况、设计实际内容，解决实际问题、取得实际效果”，是目前培训市场上为数不多真正能根据企业实际需求开发定制课程的老师。
授课风格
有用：思路清晰，逻辑严谨，结合实际案例剖析课程知识点，授课知识实用性强；
有效：针对性强，善于学员理解与吸收，更有实际可用的方法与工具现场获得；
有趣：教学方法灵活且互动性强，善用历史故事和生活中的事例旁征引说复杂深奥之道。
两大咨询项目
“企业培训学院与内部培训体系构建”咨询项目
“基于组织关键任务教材师资”咨询项目
核心课程
《基于组织经验内化的课程开发与设计》　　《中阶-塑造魅力讲师课程开发与呈现技巧》
《初阶-塑造魅力讲师授课技巧训练》　　　 《高阶-塑造魅力讲师课程设计与课程制作》

辅导项目

项目介绍：传统TTT的教学方式，重点训练内部讲师眼、耳、鼻、舌、口的训练，往往训练出职业的讲师，但是却面临无课讲的尴尬。企业需要的是“课程+讲师”无缝链接，让“企业内部核心的课程有内训师能讲、合格的内训师有课程可讲”。以点带面，协助企业建立基于企业关键任务的 “课程+师资”系统，建立基于企业关键任务的年度培训计划。
近两年部分成功案例：
上市企业中山木林森《基于组织关键任务的教材师资项目》3期，开发课件33个，培养讲师65人。
上市企业绍兴苏泊尔《基于组织关键任务的教材师资项目》3期，开发课件35个，培养讲师70人。
上市企业惠州TCL《基于组织关键任务的教材师资项目》2期，开发课件20个，培养讲师45人。
央企南方电网《基于组织关键任务的教材师资项目》2期，开发课件37个，培养讲师57人。
民企上海开新《基于组织关键任务的教材师资项目》2期，开发课件18个，培养讲师42人。

中基层管理人员、储备干部等