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第一天第一模块：项目管理的理念（约3小时）* 课程总体介绍- 培训目标陈述- 课程总体结构介绍- 学员的自我介绍和培训期望描述* 项目概念- 什么是项目？- 项目的特征- 理解项目的关键点- 项目的相关术语- 项目与日常运作不同- 项目经理与部门经理在管理方式的不同* 项目管理- 项目管理的系统方法- 项目系统中的项目干系人的概念和意义- 如何进行项目干系人分析——项目干系人的需求分析矩阵表- 影响项目成败的主要原因- 项目管理的成功要素（项目三角的平衡）——T、Q、C的三角平衡- 项目管理的目标 和意义* 项目团队- 项目管理的组织结构- 有效项目团队的特点- 成功项目经理的技能- 合格项目经理的素质模型——项目经理的ASK模型第二模块：项目生命周期和管理工作过程（约11小时）* 项目启动- 项目管理的过程概述- 完整准确的需求描述/挖掘是成功的起点 - 头脑风暴——项目构思的常用办法- 项目申请书的基本方面 - 项目章程——项目启动阶段的正式文件* 项目计划—主计划- 项目计划的编制过程和内容- 编制主计划的主要步骤√ 定义项目的目标并分解——项目目标制定的SMART原则√ 重中之重：任务分解（WBS） √ 进行任务排序(节点法)——AON方法√ 完成各项任务所需时间的估算（专家推断，类推估算，模拟法）——计划评审技术√ 关键路径和GANNT图√ 完成资源计划（人、财、物等）√ 进行项目各项活动的成本估算√ 编制项目的进度计划（里程碑图）和成本基准计划√ 汇总以上结果制成主计划文档第二天* 第一天内容回顾- 项目和项目管理的概念- 有效项目团队的特点- 项目的生命 周期- 项目的主计划制定步骤* 项目计划——辅助风险管理计划- 项目风险管理计划的概念√ 什么是项目风险？√ 项目风险的五个特征√ 了解项目风险的不同类别√ 项目风险计划的内容和流程- 项目管理风险的流程√ 风险的识别——多种项目风险识别的技术√ 进行风险的估测——定性和定量方法√ 进行风险的评价——项目风险评价矩阵√ 制定风险应对规划——回避、转嫁、减轻、主动接受对风险进行监控* 项目实施——有效执行和沟通- 项目执行过程- 更新项目进展- 项目实施中的沟通方法√ 项目中沟通的策略* 项目中的有效沟通渠道- 如何有效地进行跨部门沟通与协作* 项目实施——控制和处理冲突- 如何有效跟踪和控制项目- 管理项目的变更情况- 项目进展报告 - 项目控制中的软技能——有效地解决冲突 √ 冲突的起源√ 冲突的类型√ 冲突的解决方式* 项目收尾- 项目总结报告 - 项目验收- 项目后评价报告第三模块：综合案例讨论和行动计划交流（约2小时）* 综合案例讨论- 项目成败的原因分析- 项目团队的表现- 项目经理的素质模型* 行动计划交流- 课程总结- 行动计划
* 作为项目经理你可能还会对领导力系列课程，如《激发员工的潜能——成果导向的教练式辅导》感兴趣
钱 先生* 背景经历* 毕业于浙江大学，上海交通大学技术MBA，获国际权威的国际项目管理协会颁发的项目管理专家认证IPMP* 在制造业及IT行业有十年从业经验，担任过项目管理中的各种角色，* 从项目成员、项目经理到集团PMO的项目主管、事业部的项目总监及运营总监、集团运营的高级经理。* 擅长领域* 项目管理领域：《项目管理最佳实践》、《研发项目管理》、《全面提升项目经理的沟通管理》、《项目领导力》* 通用管理领域：《创造性解决问题》、《问题分析与解决》* 服务客户阿尔斯通、福伊特、阿法拉伐、阿克苏诺贝尔、格林瀚克、美卓造纸，液化空气、艾菲发动机、广东移动、伊顿、爱普科斯、国旅运通、伊士曼、安吉物流、翰威特咨询、欧瑞、巴斯夫、荷兰银行、欧尚、招商银行、惠氏制药、欧益、拜耳、霍丁格包尔文、强生、宝马、宝时得、吉纳波、瑞塑、中海油、采埃孚、康茂、施恩禧、豪富太古、科隆测量、思德泰克、比克希、丹佛斯、拉法基、伟巴斯特、戴博、道达尔、莱克福斯、伟创力、格兰富、登福、莱尼特种电缆、沃茨、麦格纳、帝斯曼、乐可利、西门子、芬美意、法国电信、雷迪埃、西诺迪斯、金智科技、费希尔调压器、利莱森、湘钢梅塞尔、雅马哈、佛吉亚、林德、信和、通用汽车、PPG威特、长飞、法国电力、第一制药、中达电通、大亚湾核电、移动、千橡互动、法中轨道、蒂森克虏伯、ACCA、外汇交易、马尼托瓦、法雷奥、泰纳瑞斯、上海石油等学员反馈“课程十分紧凑，理论结合案例效果非常明显，项目管理计划这一块特别实用。” ——张先生（某大型国内集装箱码头有限公司）“课程中的WBS和甘特图部分实用性特别强。” ——朱先生（某国内大型服装进出口有限公司）“现场的气氛十分活跃，老师的专业知识和实战经验非常到位，帮助我系统梳理了项目管理的一系列知识。” ——蔡先生（某知名外资贸易公司）
本课程名称： 项目管理最佳实践
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培训受众:
课程大纲
第一天
相关课程第一模块：项目管理的理念（约3小时）
* 课程总体介绍
- 培训目标陈述
- 课程总体结构介绍
- 学员的自我介绍和培训期望描述
* 项目概念
- 什么是项目？
- 项目的特征
- 理解项目的关键点
- 项目的相关术语
- 项目与日常运作不同
- 项目经理与部门经理在管理方式的不同
* 项目管理
- 项目管理的系统方法
- 项目系统中的项目干系人的概念和意义
- 如何进行项目干系人分析——项目干系人的需求分析矩阵表
- 影响项目成败的主要原因
- 项目管理的成功要素（项目三角的平衡）——T、Q、C的三角平衡
- 项目管理的目标 和意义
* 项目团队
- 项目管理的组织结构
- 有效项目团队的特点
- 成功项目经理的技能
- 合格项目经理的素质模型——项目经理的ASK模型
第二模块：项目生命周期和管理工作过程（约11小时）
* 项目启动
- 项目管理的过程概述
- 完整准确的需求描述/挖掘是成功的起点
- 头脑风暴——项目构思的常用办法
- 项目申请书的基本方面
- 项目章程——项目启动阶段的正式文件
* 项目计划—主计划
- 项目计划的编制过程和内容
- 编制主计划的主要步骤
√ 定义项目的目标并分解——项目目标制定的SMART原则
√ 重中之重：任务分解（WBS）
√ 进行任务排序(节点法)——AON方法
√ 完成各项任务所需时间的估算（专家推断，类推估算，模拟法）——计划评审技术
√ 关键路径和GANNT图
√ 完成资源计划（人、财、物等）
√ 进行项目各项活动的成本估算
√ 编制项目的进度计划（里程碑图）和成本基准计划
√ 汇总以上结果制成主计划文档
第二天
* 第一天内容回顾
- 项目和项目管理的概念
- 有效项目团队的特点
- 项目的生命 周期
- 项目的主计划制定步骤
* 项目计划——辅助风险管理计划
- 项目风险管理计划的概念
√ 什么是项目风险？
√ 项目风险的五个特征
√ 了解项目风险的不同类别
√ 项目风险计划的内容和流程
- 项目管理风险的流程
√ 风险的识别——多种项目风险识别的技术
√ 进行风险的估测——定性和定量方法
√ 进行风险的评价——项目风险评价矩阵
√ 制定风险应对规划——回避、转嫁、减轻、主动接受对风险进行监控
* 项目实施——有效执行和沟通
- 项目执行过程
- 更新项目进展
- 项目实施中的沟通方法
√ 项目中沟通的策略
* 项目中的有效沟通渠道
- 如何有效地进行跨部门沟通与协作
* 项目实施——控制和处理冲突
- 如何有效跟踪和控制项目
- 管理项目的变更情况
- 项目进展报告
- 项目控制中的软技能——有效地解决冲突
√ 冲突的起源
√ 冲突的类型
√ 冲突的解决方式
* 项目收尾
- 项目总结报告
- 项目验收
- 项目后评价报告
第三模块：综合案例讨论和行动计划交流（约2小时）
* 综合案例讨论
- 项目成败的原因分析
- 项目团队的表现
- 项目经理的素质模型
* 行动计划交流
- 课程总结
- 行动计划
* 作为项目经理你可能还会对领导力系列课程，如《激发员工的潜能——成果导向的教练式辅导》感兴趣
讲师简介钱 先生
* 背景经历
* 毕业于浙江大学，上海交通大学技术MBA，获国际权威的国际项目管理协会颁发的项目管理专家认证IPMP
* 在制造业及IT行业有十年从业经验，担任过项目管理中的各种角色，
* 从项目成员、项目经理到集团PMO的项目主管、事业部的项目总监及运营总监、集团运营的高级经理。
* 擅长领域
* 项目管理领域：《项目管理最佳实践》、《研发项目管理》、《全面提升项目经理的沟通管理》、《项目领导力》
* 通用管理领域：《创造性解决问题》、《问题分析与解决》
* 服务客户
阿尔斯通、福伊特、阿法拉伐、阿克苏诺贝尔、格林瀚克、美卓造纸，液化空气、艾菲发动机、广东移动、伊顿、爱普科斯、国旅运通、伊士曼、安吉物流、翰威特咨询、欧瑞、巴斯夫、荷兰银行、欧尚、招商银行、惠氏制药、欧益、拜耳、霍丁格包尔文、强生、宝马、宝时得、吉纳波、瑞塑、中海油、采埃孚、康茂、施恩禧、豪富太古、科隆测量、思德泰克、比克希、丹佛斯、拉法基、伟巴斯特、戴博、道达尔、莱克福斯、伟创力、格兰富、登福、莱尼特种电缆、沃茨、麦格纳、帝斯曼、乐可利、西门子、芬美意、法国电信、雷迪埃、西诺迪斯、金智科技、费希尔调压器、利莱森、湘钢梅塞尔、雅马哈、佛吉亚、林德、信和、通用汽车、PPG威特、长飞、法国电力、第一制药、中达电通、大亚湾核电、移动、千橡互动、法中轨道、蒂森克虏伯、ACCA、外汇交易、马尼托瓦、法雷奥、泰纳瑞斯、上海石油等
学员反馈
“课程十分紧凑，理论结合案例效果非常明显，项目管理计划这一块特别实用。”
——张先生（某大型国内集装箱码头有限公司）
“课程中的WBS和甘特图部分实用性特别强。”
——朱先生（某国内大型服装进出口有限公司）
“现场的气氛十分活跃，老师的专业知识和实战经验非常到位，帮助我系统梳理了项目管理的一系列知识。”
——蔡先生（某知名外资贸易公司）
本课程名称： 项目管理最佳实践
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