创新型管理新视角——绩效导向的管理运营与精益落地

培训时间： 2019年3月29日（1天）
培训地点： 北京
培训费用： 3200元/人；（含课程、教材、资料、午餐、茶点）

商场如战场，随着商业竞争压力极具增大，企业对组织管理的效能寄予厚望。当下越来越多的企业在管理进程中，针对人才管理系统以及人才素质能力要求也产生大幅改变，面对新时代的员工，传统的绩效手段越来越不奏效，员工对金钱的观念越来越淡薄，对组织的忠诚度也越来越低，一旦遇到压力，很容易会放弃，传统围绕在金钱、大棒、对错的绩效管理体系，受到了极大的挑战。组织的成功失败一定是建立在绩效之上，如何能够设计有效的绩效导向体系，便是这堂课要探讨的内容。
本课程主旨针对组织最优价值的资源如何产生最大效能进行探索，共同挖掘企业核心人才的甄别与管理方法。

1.了解企业文化对组织的影响力
2.熟悉人才管理模型与工具应用
3.掌握打造有竞争力的组织管理体系的思路
4.了解新生代员工绩效管理的策略
5.掌握绩效提升的手段与方法
6.熟悉创新型管理视角--非绩效的力量

课程讲授—Lecture 情景案例—Case 角色扮演—RP 分组讨论—GD
工具演练—Tool 游戏体验—Game 情景测验—Test 影音资料—Video

1、绩效管理为何无效
1.1绩效计算复杂，员工不易理解
1.2考核指标太多，造成无效的假性指标
1.3指标太多，不可能全部考核
1.4新生代员工对绩效不在意
2、绩效管理需要新思维
第二篇 新生代绩效管理
1、如何简化目前的指标体系
2、有哪些指标真正需要被考核
2.1 如何定义组织目标
2.2 如何衡量目标的达成
2.3 如何衡量过程
3、如何简化绩效的计算方式，让员工能理解
3.1 绩效计算分两种
3.2 加法─令人费解的权重法
3.3 乘法─简单易懂但成本无法管控
3.4 绩效计算的平衡之道
3.5 有哪些成功的案例
4、没有被考核的指标如何被管理
第三篇 绩效提升的手段与方法
1、建立目标
1.1 如何创造有意义的目标
1.2 工作如果是重复单调的，如何创造目标
2、反馈过程
2.1 如何找到关键过程
2.2 如何有效进行管控
3、鼓励结果
3.1 如何创造偶然的成功
3.2 如何闭环管理
3.3 如何让偶然变成必然
第四篇 考核不是唯一的手段─非绩效的力量
1、传统激励人的手段
1.1 金钱
1.2 大棒
1.3 对错
2、互联网时代下的非绩效力量
2.1 从众
2.2 不会伤害身边的人
2.3 公开承诺
3、用非绩效手段来提升绩效
3.1 事件
3.2 粉丝
3.3 刷屏
4、粉丝激励学的有效方法

许乃威 ——
中国台湾人，首席讲师，中国呼叫中心领域最具权威专家和最受欢迎的讲师，是最早为国内企业提供咨询和培训服务的专家。毕业于私立纽约大学计算机多媒体硕士，教育统计博士候选人。带领排班管理与绩效优化专业顾问团队，从事多年的呼叫中心人力资源管理研究，曾参与台湾中华电信、中国信托银行、第一银行、国泰世华银行等多家银行、电信公司排班规划工作，规划席次超过 7000 席以上。并曾经担任台湾客服协会常务理事、国内中国人寿、海康人寿、花旗人寿、保诚人寿等电话营销顾问等，常年为大型银行、保险、通信、电子商务企业提供咨询和内训服务，是最早为国内企业提供咨询和培训服务的专家。