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第一单元：客户关系营销1.客户关系管理的定义2.关系管理的营销学基础3.关注决定客户采购的五个要素4.关键客户拓展的六个步骤5.销售漏斗与机会管理6.“采购氛围”7.案例研讨与分析技巧
程老师营销管理实战派讲师；清华大学、北京大学、复旦大学等总裁班、营销总监班特聘讲师；清华大学国家CIMS中心营销管理与创新实战高级研修班主讲老师；连续七年荣获影响力教育集团年度金牌讲师称号。
本课程名称： 客户关系管理与渠道管理
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培训受众:
课程大纲
第一单元：客户关系营销
主讲老师：1.客户关系管理的定义
2.关系管理的营销学基础
3.关注决定客户采购的五个要素
4.关键客户拓展的六个步骤
5.销售漏斗与机会管理
6.“采购氛围”
7.案例研讨与分析技巧
程老师
营销管理实战派讲师；
清华大学、北京大学、复旦大学等总裁班、营销总监班特聘讲师；
清华大学国家CIMS中心营销管理与创新实战高级研修班主讲老师；
连续七年荣获影响力教育集团年度金牌讲师称号。
本课程名称： 客户关系管理与渠道管理
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