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课程收获:
1.了解沟通的基本原则;
2.了解自己个性的优势与局限;
3.掌握跨部门沟通要点;
4.掌握因人而宜的激励法,建立高绩效团队。
课程特色:
1、采取讲师引导、名人性格分析、学员分享等形式,使不同人格的学员认识到自我的人格成长过程;
2、通过分析各型号沟通模式,引导学员正确认识对方与自己看待处理问题的不同角度。
课程大纲:
绪言:沟通的关键要素——人
1、高效沟通概述
2、沟通的四大基本原则
3、为什么要沟通
4、沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一
5、管理者沟通角色扮演
6、团队中的人
7、不同的人会有不同的沟通习惯
8、不同的人会采用不同的沟通方式
9、相同的说法、作法对不同的人有完全不同的效果
一、九型人格——帮助我们认清自己和别人的工具
1、九型的起源及应用领域
2、九型人格是什么?
(1)我有我的标准---完美主义者
(2)我要帮助所有的人---给予者
(3)我要出人头地---实干者
(4)我是独一无二---浪漫主义者
(5)我要了解世界---观察者
(6)我很小心谨慎---怀疑论者
(7)我是充满欢乐的---享乐主义者
(8)让我来支配---保护者
(9)我宁愿息事宁人---调停者
3、九型人格外在行为模式
4、九型人格内在心理动机
5、九型与自我成长
6、九型人格的变动规律
7、自我探索与自我认识
二、高效沟通——运用九型人格提高沟通效果
1、有效沟通技巧
2、完整的沟通过程:信息发送、接收、反馈
3、有效发送信息的技巧
4、关键的沟通技巧--积极聆听
5、有效反馈技巧
6、九型人格的沟通方式
7、九型人格的身体语言
8、不同性格沟通的注意事项
9、不同性格之间的相处之道
10、不同性格的冲突原因及处理
11、不同性格自我提升的方向方法
(1)宽容接纳
(2)坚持原则
(3)全面思考
(4)情绪管理
(5)人际沟通
(6)推动执行
(7)专注焦点
(8)关心他人
(9)时间管理
12、跨部门沟通与因人而宜的激励法
(1)主动积极
(2)服务意识
(3)设身处地
(4)集思广益
结语:沟通从认识自我开始
1、通过九型,觉察自我
2、通过九型,理解他人
3、通过九型,全面提升
4、通过九型,顺畅沟通
5、高效团队的九型人格
本课程名称: 九型人格_职场高效沟通
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授课内容与课纲相符0低0%
讲师授课水平0低0%
服务态度0低0%
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培训受众:
课程大纲
课程收获:
1.了解沟通的基本原则;
2.了解自己个性的优势与局限;
3.掌握跨部门沟通要点;
4.掌握因人而宜的激励法,建立高绩效团队。
课程特色:
1、采取讲师引导、名人性格分析、学员分享等形式,使不同人格的学员认识到自我的人格成长过程;
2、通过分析各型号沟通模式,引导学员正确认识对方与自己看待处理问题的不同角度。
课程大纲:
绪言:沟通的关键要素——人
1、高效沟通概述
2、沟通的四大基本原则
3、为什么要沟通
4、沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一
5、管理者沟通角色扮演
6、团队中的人
7、不同的人会有不同的沟通习惯
8、不同的人会采用不同的沟通方式
9、相同的说法、作法对不同的人有完全不同的效果
一、九型人格——帮助我们认清自己和别人的工具
1、九型的起源及应用领域
2、九型人格是什么?
(1)我有我的标准---完美主义者
(2)我要帮助所有的人---给予者
(3)我要出人头地---实干者
(4)我是独一无二---浪漫主义者
(5)我要了解世界---观察者
(6)我很小心谨慎---怀疑论者
(7)我是充满欢乐的---享乐主义者
(8)让我来支配---保护者
(9)我宁愿息事宁人---调停者
3、九型人格外在行为模式
4、九型人格内在心理动机
5、九型与自我成长
6、九型人格的变动规律
7、自我探索与自我认识
二、高效沟通——运用九型人格提高沟通效果
1、有效沟通技巧
2、完整的沟通过程:信息发送、接收、反馈
3、有效发送信息的技巧
4、关键的沟通技巧--积极聆听
5、有效反馈技巧
6、九型人格的沟通方式
7、九型人格的身体语言
8、不同性格沟通的注意事项
9、不同性格之间的相处之道
10、不同性格的冲突原因及处理
11、不同性格自我提升的方向方法
(1)宽容接纳
(2)坚持原则
(3)全面思考
(4)情绪管理
(5)人际沟通
(6)推动执行
(7)专注焦点
(8)关心他人
(9)时间管理
12、跨部门沟通与因人而宜的激励法
(1)主动积极
(2)服务意识
(3)设身处地
(4)集思广益
结语:沟通从认识自我开始
1、通过九型,觉察自我
2、通过九型,理解他人
3、通过九型,全面提升
4、通过九型,顺畅沟通
5、高效团队的九型人格
本课程名称: 九型人格_职场高效沟通
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