你的位置： 首页 > 公开课首页 > 客户服务 > 课程详情

details

客户也疯狂-全员客户服务与客户运营管理

暂无评价   
  • 开课时间：2019/06/22 09:00 已结束
  • 结束时间：2019/06/23 17:00
  • 开课地点：杭州市
  • 授课讲师： 鲁百年
  • 课程编号：387036
  • 课程分类：客户服务
  •  
  • 收藏 人气：213
你实际购买的价格
付款时最多可用0淘币抵扣0元现金
购买成功后，系统会给用户帐号返回的现金券
淘课价格
￥5800
联系客服购买
你还可以： 收藏

课程介绍 评价详情(0)

课程大纲

课程详情

第一讲：客户服务在现代企业价值链中的地位

第二讲：提高客户满意度的四大要素

第三讲：态度和意识直接影响客户的满意度

第四讲：做好优质客户服务的理念

第五讲：客户服务与客户运营管理

第六讲：售前、售中优质客户服务的实战技巧

第七讲：以客户为中心的客户服务的方法和技巧

第八讲：处理客户建议、投诉的方法和技巧

第九讲：客户关怀的方法和技巧

讲师介绍

鲁百年老师,资深讲师。国家行政学院特聘讲师

清华、北大、复旦MBA班顾问

智联招聘特聘讲师

时代光华高级讲师

影响力特聘高级讲师


本课程名称： 客户也疯狂-全员客户服务与客户运营管理

查看更多：客户服务公开课

  • 上一篇： 客户心理学与客户沟通技巧
  • 下一篇：
    • 与 运营管理 现代企业 客户满意 相关的最新课程
    •卓越的客户服务技巧训练(2024-12-06 上海市)
    •构建卓越的客户服务管理体系(2024-11-22 北京市)
    •以客户为中心的服务管理体系(2024-11-15 深圳市)
    •线上《构建卓越的客服体系》(2024-11-19 北京市)
    •《销售数据分析》直播(2024-11-23 )
    •管理者如何熟练使用微软Powe...(2024-12-03 北京市)
    •客户关系管理与大数据(2024-12-07 上海市)
    •客户关系管理师高级研修班（认证...(2024-12-07 上海市)
    •数字化时代CRM在企业中的应用(2024-12-10 上海市)

    相关内训课

    内训供应商

    相关公开课

    同机构课程

    更多相关搜索

    在线客服
    讲师动态评分 与同行相比

    授课内容与课纲相符0低0%

    讲师授课水平0低0%

    服务态度0低0%