基层管理者班组长职业化提升训练_公开课

课程大纲

课程详情

1. 基层管理者的角色定位

■工作现状调查

■角色雷达：基层管理者角色定位

■基层管理者的作用

■角色认知：作为下属、同事和下级

■多重角色的塑造

2. 工作目标与计划制定

■计划的含义

■计划的好处与意义

■计划的制定：基本要素和程序

■工作目标及分解

■SMART原则

■工作计划范例

■计划的执行与控制

3. 高效沟通技巧

■沟通概述

■沟通的种类

■高效沟通的方法

■倾听的五个层次

■人格特质与沟通：四种人格及沟通策略

■跨部门沟通原则与方法

4. 如何提供执行力

■高效率执行-时间管理

时间管理的7个小工具

■高效率早会的进行

■高效率执行-提高执行力方法与理念

-执行力思维原则

-执行力三大基石

-执行力提升的十字法则

■强化三个意识

5. 问题分析与解决技巧

■什么是问题

■解决问题的流程

■界定问题

描述问题的4M1E与5W2H法

■根本原因分析

-BS与NT法的应用

-逻辑树与MECE原则

-鱼骨图与冰山模型

■解决问题：决策矩阵

■应急方案的制定方法

6. 领导力提升

■领导方式调查与训练

-四种领导风格及应用

-授权与反馈的技巧

■领导力核心素质训练

-卓越领导四原则

-塑造传播愿景

-价值观塑造

-建立信任的方法

7. 总结与回顾

讲师介绍

张老师,资深讲师。清华大学国际工商管理（IMBA）专业硕士，曾任欧洲最大的管理培训公司专职讲师，目前担任人力资源、领导力与通用管理领域专职培训和咨询顾问。

在其超过15年的职业生涯中，张先生分别从事过咨询、物流、汽车、建材与房地产等各种不同的行业，分别从事过战略与人力资源、企业高级管理、咨询和培训等工作。陆续担任咨询顾问、人力资源部高级经理、集团战略与人力副总和总经理等中、高层管理者职务和专职咨询与培训顾问等。服务的企业包括民营、合资和外商独资公司。其间张先生积累了丰富的企业管理工作经验。

张先生有着丰富的管理实操经验，他主讲的培训课程系统、可操作性强。作为专业讲师，曾为很多不同类型的公司做过咨询和培训。尤其是张先生思路清晰、逻辑严密，在课程讲解过程中，能将其多年的人力资源与企业管理方面的实际经验，与理论巧妙结合、融会贯通，行之有效的对学员进行针对性的指导和帮助。

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