好师多磨TTT专业类微课开发课题案例萃取

第一部分、认识案例教学

1小时

1. 学习收益：

明确案例教学的价值所在

理解案例、案例教学的定义并能够区分与传统教学的不同

理解案例的核心特征和关键要素，并说明案例的主要类型

2.. 核心工具：

成人学习规律

案例三大要素

3. 内容纲要：

3.1. 为什么需要案例教学？

■ 3.1.1 从教学需求角度看案例价值

■ 3.1.2 组织需求角度看案例价值

■ 3.1.3 个体需求角度看案例价值

3.2. 什么是案例教学？

■3.2.1 传统教学与案例教学的比对

3.2.2 案例教学的定义

■3.2.3 核心特征及结构要素

■3.2.4 案例的主要类别

第二部分. 工作任务筛选2小时

1. 学习收益：

能够运用相关方法或工具进行工作任务的筛选

能够运用相应的结构进行案例主题描述和目标陈述

2. 核心工具和方法

概要描述结构

目标描述的ABCD结构

3. 内容纲要：

■ 3.1. 筛选标准

练习：运用筛选标准选定一个可开发为思辨型案例的任务

3.2. 知识粹取主题描述

■ 3.2.1描述原则

■ 3.2.2描述方式

练习：为选定的案例事件定一个主题

3.3. 学习目标描述

■ 3.3.1 描述结构

练习：依据目标描述结构撰写学习目标，运用相应的行为动词具体描述可实现的行为结果；

第三部分：案例编制 (自我经验粹取篇) 3小时

1. 学习收益：

能够运用结构化和生动化的工具或方法进行案例主体内容的编写

2. 核心工具和方法：

结构化描述工具：5W1H

结构化写作工具：（视角差异、情节比对、惟妙惟肖）

3. 内容纲要：

3.1 要素5W1H

3.2 案例的生动化描述

■3.2.1 使情景更有现场感

■3.2.2 使事件更有立体感

■3.2.3 使思路更有回味感-问题设定

3.3 案例结构

■3.3.1惟妙惟肖

■3.3.2视角差异

■3.3.3情节比对

练习：运用生动化方法完成案例的编写，整理思考问题及参考答案/思路

学以致用课后作业：

1、课题组共同完成完整案例编写（word文件）

2、课题组共同完成案例全感官呈现（PPT文件）

Day2 第二次 6.5小时 训战结合+案例试讲+点评辅导+现场优化

上午 9:00-12:00

各课题组路演，每组15分钟，8分钟演示，3分钟答疑，4分钟集体点评反馈

下午13:00-14:30

根据上午反馈，课题组进行案例优化

下午14:40-15:40

每个课题组展示优化后的成果，并重点讲解优化后的内容

15:45-16:30

全班集体复盘、分享收获、体会，制定行动计划

讲师介绍

王琦老师,资深讲师。教育及资格认证：

高级讲师

世界500强美国通用电气公司及美国惠普公司 BPO(业务流程外包服务) 行业10年管理经验

美国惠普公司前高级培训经理

某知名互联网培训公司前市场总监、青岛分公司总经理

企业管理硕士

国家高级企业培训师 国家CAEP高级培训经理 国家二级心理咨询师

国家绩效改进师

AACTP国际认证行动学习促动师 CSTD学习项目设计师

学习地图敏捷设计教练

工作经历及专长：

王老师具有11年世界500强企业美国通用电气公司（GE）、美国惠普公司（HP）工作经验，曾作为优秀员工赴日工作，曾担任客服经理、EAB主席、招聘经理、人力资源经理、亚太区高级培训经理等职。6年互联网培训公司市场总监、分公司总经理工作经验。累计16年管理经验，积累了人力资源管理、团队管理、运营管理等全领域的丰富实战管理经验。

曾经参与搭建呼叫中心人员的胜任力模型，设计开发人员培训体系，并且持续3年为呼叫中心团队的百名新老员工提供系列培训和教练式辅导。

曾经领导20多人的团队，运用6 Sigma的科学方法，改进呼叫中心整体服务流程，获得《最佳数字化项目》公司级别嘉奖。

曾经领导16人的国际跨部门虚拟团队，成功搭建全球业务服务部门新员工入职网络培训体系。

主讲课程

通用管理和领导力系列课程：

国际版权课程《领越领导力》授权讲师

国际版权课程《情商领导力》 授权讲师

版权课程《四元八步课程设计与开发》授权讲师

版权课程《五维教练型领导力》 授权讲师

版权课程《4D领导力》 授权讲师

高绩效团队的带教辅导技术

五星服务炼成记

拆掉部门墙跨部门沟通与协作

非人力资源经理的人力资源管理

时间管理之要事优先沙盘课