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公共关系与危机管理

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  • 开课时间:2019/06/03 09:00 已结束
  • 结束时间:2019/06/04 17:00
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 淘课合作讲师
  • 课程编号:386426
  • 课程分类:其它
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课程大纲

课程详情

1. 公共关系的定义

2. 公共关系和营销,销售的关系和区别


3. 公共关系的重要性和挑战


4. 互联网时代的媒体环境纵览


5. 媒体视角和目的


6. 媒体合作及关系的维护


7. 发言准则及媒体应对


8. 媒体关系处理流程


9. 负面信息及危机公关


10. 危机公关的成功和失败案例复盘和分析


11. 危机公关处理的流程和方式


12. 危机公关的最高境界 - 危机预防


本课程名称: 公共关系与危机管理

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