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2. 公共关系和营销,销售的关系和区别
3. 公共关系的重要性和挑战
4. 互联网时代的媒体环境纵览
5. 媒体视角和目的
6. 媒体合作及关系的维护
7. 发言准则及媒体应对
8. 媒体关系处理流程
9. 负面信息及危机公关
10. 危机公关的成功和失败案例复盘和分析
11. 危机公关处理的流程和方式
12. 危机公关的最高境界 - 危机预防
本课程名称: 公共关系与危机管理
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课程大纲
1. 公共关系的定义
2. 公共关系和营销,销售的关系和区别
3. 公共关系的重要性和挑战
4. 互联网时代的媒体环境纵览
5. 媒体视角和目的
6. 媒体合作及关系的维护
7. 发言准则及媒体应对
8. 媒体关系处理流程
9. 负面信息及危机公关
10. 危机公关的成功和失败案例复盘和分析
11. 危机公关处理的流程和方式
12. 危机公关的最高境界 - 危机预防
本课程名称: 公共关系与危机管理
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