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大客户战略管理

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  • 课程时间:2019/03/07 09:00 至 2019/03/08 17:00 已结束
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 淘课合作讲师
  • 课程编号:386079
  • 课程分类:经营战略
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课程大纲

课程详情

1. 大客户经理的工作

■大客户管理定义

■大客户管理的组织模型

2. 大客户经理知识管理者

■专家和顾问角色

■获得和保持对客户的深入了解

■草拟出SWOT分析


3. 大客户经理业务管理者

■提供者/业务开拓者角色

■针对客户的业务方案

■客户计划流程

4. 大客户经理关系管理者

■公共关系角色

■识别和涵括关键参与者

■分析客户关系的有效性,以便重新调整相关战略



5. 大客户经理项目和团队管理者

■负责行动方案实施的协调者角色

■组织实施和动员团队

■引导行动方案的发展

■促进合作,避免冲突


本课程名称: 大客户战略管理

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