人力资源专员技能训练_公开课

课程大纲

课程详情

1. 人力资源管理总述

■人力资源管理的作用

■人力资源管理的主要内容概述

■为什么说人力资源管理很重要

■做好人力资源管理必备的基本素质

2. 人力资源专员技能训练

■良好的态度是最好工作的基础

■科学的知识是保证

■沟通技巧是关键

■沟通的目的和原则

■克服沟通的障碍

■如何提高倾听能力

■选择合适的沟通渠道

■面对不同个性的人游刃有余

■善于处理冲突

■

3. 人力资源招聘与面试的技巧

■伯乐相马：招聘为什么很关键

■招聘的渠道面面观

■人员甄选有学问

■工作流程要熟悉

■结构化面试初相识

■人才标准要理清

■简历筛选有诀窍

■面试过程有方法

■背景调查有技巧

■入职试用办手续

4.员工培训的组织技巧

■培训管理的总体流程

■培训计划制定的方法和模板

■培训项目的组织与实施

■培训讲师的选择和来源

■培训评估的方法和表单

5.绩效管理原理与流程

■什么是绩效和绩效管理

■绩效考核和绩效管理是一回事吗

■绩效管理的总体流程

■绩效考核的表单模板

■

6. 薪酬管理基础知识

■薪酬与福利的构成

■薪酬设计的总体原则了解

■形形色色的福利介绍

■

7.员工关系管理的操作技巧

■全面了解劳动相关法规

■熟悉劳动法和劳动合同法

■劳动纪律的监督与执行

■劳动关系的建立与终止

■出现劳动纠纷怎么办

讲师介绍

张老师,资深讲师。清华大学国际工商管理（IMBA）专业硕士，曾任欧洲最大的管理培训公司专职讲师，目前担任人力资源、领导力与通用管理领域专职培训和咨询顾问。

在其超过15年的职业生涯中，张先生分别从事过咨询、物流、汽车、建材与房地产等各种不同的行业，分别从事过战略与人力资源、企业高级管理、咨询和培训等工作。陆续担任咨询顾问、人力资源部高级经理、集团战略与人力副总和总经理等中、高层管理者职务和专职咨询与培训顾问等。服务的企业包括民营、合资和外商独资公司。其间张先生积累了丰富的企业管理工作经验。

张先生有着丰富的管理实操经验，他主讲的培训课程系统、可操作性强。作为专业讲师，曾为很多不同类型的公司做过咨询和培训。尤其是张先生思路清晰、逻辑严密，在课程讲解过程中，能将其多年的人力资源与企业管理方面的实际经验，与理论巧妙结合、融会贯通，行之有效的对学员进行针对性的指导和帮助。

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