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2. 处理员工关系的三大准则■法律准则■劳动法的要点■劳动仲裁的法律流程■工会在劳资关系中扮演的角色■纪律准则■如何制定内部员工手册■如何有效执行企业内部纪律■伦理准则■企业所处的人文环境■企业的社会责任3. 企业员工关系管理实务技巧■劳资纠纷的处理■如何缓解组织内的冲突■如何缓解员工的不良情绪及工作压力■如何提高员工的满意度■员工离职原因的分析与留人计划■如何处理违纪、协议离职和辞退等特殊状况■危机的预防及有效干预
4. 如何营造友好的工作氛围■加强员工对企业文化的认同■如何建立心理契约
本课程名称： 全面优化企业员工关系
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课程大纲
1. 剖析员工关系恶化的过程
■工作中各类冲突的起因
■小问题为何发展成为大纠纷
■掌握员工关系恶化的预警信号
■人力资源部所应承担的角色
2. 处理员工关系的三大准则
■法律准则
■劳动法的要点
■劳动仲裁的法律流程
■工会在劳资关系中扮演的角色
■纪律准则
■如何制定内部员工手册
■如何有效执行企业内部纪律
■伦理准则
■企业所处的人文环境
■企业的社会责任
3. 企业员工关系管理实务技巧
■劳资纠纷的处理
■如何缓解组织内的冲突
■如何缓解员工的不良情绪及工作压力
■如何提高员工的满意度
■员工离职原因的分析与留人计划
■如何处理违纪、协议离职和辞退等特殊状况
■危机的预防及有效干预
4. 如何营造友好的工作氛围
■加强员工对企业文化的认同
■如何建立心理契约
本课程名称： 全面优化企业员工关系
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