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讲师介绍 蒋老师，资深讲师。背景经历KNX资深培训师、顾问曾任世界500强企业知名企业华北区区域经理、大区经理，培训经理、高级内训师心理学硕士国家注册管理咨询师国家注册形象设计师人力资源管理师PPT授证讲师擅长领域《时间管理》\《一线经理管理能力提升》、《商务礼仪与职业形象塑造》、《性格与沟通》、《PPT完美呈现》服务客户金龙客车、苏州艾利、南京依维柯、亿滋食品、康普通信、中国银行成都分行、联纵传媒、金莎美容连锁、顶裕风机、百润建材、苏农园艺、昆山瑞华、澳羽特种剌绣、利康医疗、胜华东洪、新源营销、无缝钢管、奇盟晶体、祥裕包装、钻石金属粉、谨业园林、温橡特种橡胶、神王集团、富川机电等
本课程名称： 你的礼仪价值百万商务礼仪与职业素养
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课程大纲
第一模块：关于礼仪
■礼仪的定义
■礼仪古今谈
案例分析：我到底哪错了？
■礼仪的作用
■对个人
■对企业
■对国家
第二模块：仪在职场
首轮效应
问题：人的印象的形成包括哪几个部分？
■仪容
■仪容标准
■商务淡妆的化妆步骤
■手部仪容
■着装
■着装基本原则TPO原则
■西装类型
■领带
■配饰
■男士衬衫
■男士正装
■男士正装着装忌讳
■女士正装
■女士职业装着装忌讳
■游戏：找错小游戏
■表情
■眼神目光凝视区域
■微笑
■微笑的价值
■微笑练习方法
■举止
■坐姿
■蹲姿
■站姿
■鞠躬
第三模块：礼在接待
■外客接待
■场景一：电话礼仪
接听
拨打
■场景二：见面寒暄
称呼的艺术
自我介绍
握手礼仪
名片礼仪
■场景三：引领入座
引领
乘坐电梯
安排座次
■场景四：主客会谈
介绍
名片
奉茶
■场景五：参观公司
乘车
参观
■场景六：商务用餐
用餐
1)中餐风格与中餐文化
2)餐桌敬酒文化与礼仪
3)茶水招待礼仪与禁忌
4)咖啡招待礼仪与禁忌
5)工作餐礼仪与禁忌
送别
■场景七：拜访须知
第四模块：办公室礼仪
■办公场所
■听
■看
■闻
■行
■交谈礼仪
■礼仪中需要避免哪些内容
■交谈禁忌
案例：一个尴尬的聚会
■会议礼仪
■会议中的注意事宜
讲师介绍
蒋老师，资深讲师。背景经历
KNX资深培训师、顾问
曾任世界500强企业知名企业华北区区域经理、大区经理，培训经理、高级内训师
心理学硕士
国家注册管理咨询师
国家注册形象设计师
人力资源管理师
PPT授证讲师
擅长领域
《时间管理》\《一线经理管理能力提升》、《商务礼仪与职业形象塑造》、《性格与沟通》、《PPT完美呈现》
服务客户
金龙客车、苏州艾利、南京依维柯、亿滋食品、康普通信、中国银行成都分行、联纵传媒、金莎美容连锁、顶裕风机、百润建材、苏农园艺、昆山瑞华、澳羽特种剌绣、利康医疗、胜华东洪、新源营销、无缝钢管、奇盟晶体、祥裕包装、钻石金属粉、谨业园林、温橡特种橡胶、神王集团、富川机电等
本课程名称： 你的礼仪价值百万商务礼仪与职业素养
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