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■商务往来，赢在举手投足间■站姿，定格好你的印象画面■各种手势礼在接待中的运用■坐姿，你以何种姿态示众？■行姿营造出的环境的氛围
■礼仪锦囊，抓住商务交往中的每个关键点■称谓得体，礼先行■由《礼记》引发的称谓思考■称谓的运用形式与禁忌■手势习惯，不容小觑的影响作用■商务介绍引见礼仪■自我介绍■居间介绍■会面握手有讲究■名片背后的秘密■陪同引导礼仪■上下楼梯礼仪■进出电梯礼仪■会议/待客/谈判座次安排■乘车安排礼仪■待客送别礼仪
■商务宴请与沟通，促进交往艺术的升华■中餐宴请礼仪■中餐宴请点菜有讲究■中餐宴请的席间礼节■中餐宴请的座次安排■酒桌上交往的艺术规则■沟通之魅，为商务往来加分■建立成功的双向交流渠道■培养倾听技巧，绽放人格魅力■口吐莲花，沟通中的语言艺术■视觉交流，打开你的心灵之窗■微笑善用与生俱来的优势
讲师介绍 张杏知老师，资深讲师。国内资深礼仪培训专家国内多所高校客座礼仪教授北京礼仪学院学术委员会委员日本Color Top形象管理顾问2010广州亚运会特邀礼仪指导专家全国心系系列活动专家委员会委员中国企业教育百强培训中心特约讲师IPCA国际注册礼仪培训师认证委员会专家教育部《中小学文明礼仪教育读本》执行主编主讲课程《高级商务礼仪》《职场魅力塑造》《优质服务礼仪》《客户投诉处理》《沟通艺术密码》《高端政务礼仪》《公关接待礼仪》《精英魅力形象》《女性魅力绽放》《茶文化与茶道艺术》
本课程名称： 魅力塑造-职场商务礼仪
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课程大纲
■追根溯源，礼文化在商务交往中之根本
■礼仪，源起何故？
■现代礼仪交往之道
■商务交往中的首轮效应
■给对方正面的瞬间感受
■商务往来，赢在举手投足间
■站姿，定格好你的印象画面
■各种手势礼在接待中的运用
■坐姿，你以何种姿态示众？
■行姿营造出的环境的氛围
■礼仪锦囊，抓住商务交往中的每个关键点
■称谓得体，礼先行
■由《礼记》引发的称谓思考
■称谓的运用形式与禁忌
■手势习惯，不容小觑的影响作用
■商务介绍引见礼仪
■自我介绍
■居间介绍
■会面握手有讲究
■名片背后的秘密
■陪同引导礼仪
■上下楼梯礼仪
■进出电梯礼仪
■会议/待客/谈判座次安排
■乘车安排礼仪
■待客送别礼仪
■商务宴请与沟通，促进交往艺术的升华
■中餐宴请礼仪
■中餐宴请点菜有讲究
■中餐宴请的席间礼节
■中餐宴请的座次安排
■酒桌上交往的艺术规则
■沟通之魅，为商务往来加分
■建立成功的双向交流渠道
■培养倾听技巧，绽放人格魅力
■口吐莲花，沟通中的语言艺术
■视觉交流，打开你的心灵之窗
■微笑善用与生俱来的优势
讲师介绍
张杏知老师，资深讲师。国内资深礼仪培训专家
国内多所高校客座礼仪教授
北京礼仪学院学术委员会委员
日本Color Top形象管理顾问
2010广州亚运会特邀礼仪指导专家
全国心系系列活动专家委员会委员
中国企业教育百强培训中心特约讲师
IPCA国际注册礼仪培训师认证委员会专家
教育部《中小学文明礼仪教育读本》执行主编
主讲课程
《高级商务礼仪》
《职场魅力塑造》
《优质服务礼仪》
《客户投诉处理》
《沟通艺术密码》
《高端政务礼仪》
《公关接待礼仪》
《精英魅力形象》
《女性魅力绽放》
《茶文化与茶道艺术》
本课程名称： 魅力塑造-职场商务礼仪
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