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三、构建流程治理机制1、什么是流程生命周期管理2、流程管理的组织设置与运作模式3、流程Owner的识别和定义4、流程管理的制度和流程5、流程建设的考核与激励6、流程管理人才的选拔和培养7、流程管理工作的IT平台流程管理的使能器
讲师介绍 陈志强老师，资深讲师。流程管理领域最具影响力的专家，曾担任过华为公司质量保证部总监、审计部总监、流程优化管理部总监，并兼任公司ISO管理者代表、华为高级行政干部培训中心高级讲师，领导和参与华为多个重大的流程变革项目，以及几十个跨部门的流程优化专题项目。
本课程名称： 流程架构规划及流程治理
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课程大纲
一、流程架构识别方法论
1、什么是流程架构
2、为什么要建立和维护流程架构
3、流程架构规划的方法战略分解法
■战略分析和目标市场细分
■关键业务能力识别和场景细分
■端到端流程和支撑流程
4、流程架构规划的方法对标法
■APQC的PCF7.2.0跨行业通用版解读
■APQC的PCF7.0.5行业版解读
■领域流程对标
?SCOR、LTC等
5、流程架构规划的方法CBM（业务组件管理）
二、流程分层规划（L1/L2/L3/L4）
1、流程分层的概念定义（什么是L1到L6）
2、L1流程类别的识别及流程集成关系图描述
案例分析（标杆公司的L1样例）
3、L2流程组识别
案例分析（标杆公司的L2样例）
工作坊：选择一个L1流程类别，分解到L2流程组
4、L3主流程识别
案例分析（标杆公司的L3样例）
工作坊：选择一个L2流程组，分解到L3主流程
5、L4子流程识别
案例分析（标杆公司的L4样例）
工作坊：选择一个L3主流程，分解到L4子流程
6、流程架构卡编写
7、建立组织与流程适配关系
三、构建流程治理机制
1、什么是流程生命周期管理
2、流程管理的组织设置与运作模式
3、流程Owner的识别和定义
4、流程管理的制度和流程
5、流程建设的考核与激励
6、流程管理人才的选拔和培养
7、流程管理工作的IT平台流程管理的使能器
讲师介绍
陈志强老师，资深讲师。流程管理领域最具影响力的专家，曾担任过华为公司质量保证部总监、审计部总监、流程优化管理部总监，并兼任公司ISO管理者代表、华为高级行政干部培训中心高级讲师，领导和参与华为多个重大的流程变革项目，以及几十个跨部门的流程优化专题项目。
本课程名称： 流程架构规划及流程治理
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