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讲师介绍 邹老师,中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。高级企业管理培训师曾担任直销公司总部讲师长期担任欧美企业全国培训部负责人EWS课程国内培训第一人讲师概述：超过9年企业培训经历，长期服务于欧美零售企业和大型制造业。他成功地把销售和管理中的情绪管理、性格色彩、沟通技巧等融合在培训课程的点点滴滴，使得课程更加生动并引起学员的共鸣。学员在收获课程知识的同时往往掌握到更多高附加值的技能。累计学员超过10万人次，年平均培训场次超过150场，是客户公认的最受欢迎的讲师之一。品牌课程：《从技术走向管理》---- 新任管理者培训荣誉客户：云南电视台；康佳；博世；百思买《中层领导力》 ----领导力提升誉客户：美乐家；日清；法雷奥；沃尔玛《服务意识与服务理念》 ----客户服务荣誉客户：海尔；沃尔玛；科世达《职场EQ与情绪管理》荣誉客户：光明乳业；西门子；沃尔玛
本课程名称： 压力与情绪管理
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课程大纲
模块一：压力管理
1. 什么是压力？
2. 压力的作用和价值
3. 压力信号捕捉？
4. 人在压力下的自我认知（处理问题时您常常扮演哪一种角色？）
5. 化解压力的四维度法
6. 课程收获：如何增加职场中的个人弹性（抗压性）
7. 从接地气的众多职场案例中共同来分析、感受、提升
模块二：情绪管理
1. 情绪 的力量
■何为情绪？情绪对工作的影响
■下属在四种不同情绪状态下的行为表现（重点分析）
■哪些原因导致这些不同情绪的产生（问题背后的原因）
2. 情绪的自我管理（向内）
■情绪的自我控制
■情绪的自我调节
3. 调节和影响对方的情绪（向外）
■有效识别对方的情绪（敏感度提升）
■有效影响对方情绪的方法
4. 课程收获
■工作和生活中有效驾驭自己的情绪
■有效影响和调节他人的情绪
讲师介绍
邹老师,中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。高级企业管理培训师
曾担任直销公司总部讲师
长期担任欧美企业全国培训部负责人
EWS课程国内培训第一人
讲师概述：
超过9年企业培训经历，长期服务于欧美零售企业和大型制造业。他成功地把销售和管理中的情绪管理、性格色彩、沟通技巧等融合在培训课程的点点滴滴，使得课程更加生动并引起学员的共鸣。学员在收获课程知识的同时往往掌握到更多高附加值的技能。累计学员超过10万人次，年平均培训场次超过150场，是客户公认的最受欢迎的讲师之一。
品牌课程：
《从技术走向管理》---- 新任管理者培训
荣誉客户：云南电视台；康佳；博世；百思买
《中层领导力》 ----领导力提升
誉客户：美乐家；日清；法雷奥；沃尔玛
《服务意识与服务理念》 ----客户服务
荣誉客户：海尔；沃尔玛；科世达
《职场EQ与情绪管理》
荣誉客户：光明乳业；西门子；沃尔玛
本课程名称： 压力与情绪管理
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