新晋经理的领导力_公开课

课程大纲

课程详情

1.从团队成员到团队领导的转型

■从被管理到管理

■自身职能和目标的变化

■个人目标与团队目标

■所处人际关系的变化

■管理角色的定位

■管理的目的是什么

■管理和领导的差异

■成功管理者的管理能力必备

■管理的误区

2.管理中的有效沟通

■沟通的障碍

■强化沟通的六大要素

■语言与非语言沟通技巧

■了解不同的沟通类型

3.管理冲突

■了解我们的工作环境

■冲突的普遍性和必然性

■冲突的两面性和可变性

■合理解决冲突的办法

■合理解决人际之间的冲突

■善于协调组织之间的关系

■有效管理跨部门冲突

4. 团队管理者员工辅导技能

■什么是员工辅导

■是教不会还是不会教

■员工辅导的障碍所在

■员工辅导的要素

■提供反馈的规则

■员工辅导的步骤

■员工辅导的具体实践5.有效激励下属

■需求理论与双因素理论的分析

■物质激励的有效性及局限性

■激励因素调研及解读

■理解下属的动机与需求

■经理的有效激励菜谱