卓越绩效管理体系与考核实战训练营

课程详情

1.认知绩效管理与考核

1)目标管理的内涵要义

2)目标-绩效管理常见问题分析

■缺乏目标共识--本位主义倾向，没有大局观

■缺乏要点监控目标分解没有抓住关键要因

■缺乏责任意识员工参与度低绩效沟通不良

3)绩效管理的三个层次含义与三大循环

■绩效考核

■绩效诊断

■绩效提升

4)绩效考核的三大价值

■导向性

■标准化

■行为化

5)传统绩效考核与现代绩效考核的比较

■现代绩效考核关注员工是否改善了实现绩效目标的方法和手段， 传统的人事考核关注于考核的数字结果

■现代绩效考核着眼于未来绩效的提高，传统的人事考核侧重于对过去工作表现的考核

■现代绩效考核依靠绩效目标的牵引和拉动，强调主管和员工的共同参与，强调沟通和绩效辅导，传统的人事考核强调考核者的作用与职权，被考核者处于被动地位

2.建立以目标为导向的以KPI为核心的战略绩效管理体系

1)目标设定的SMART原则

■明确性（Specific）

■衡量性（Measurable）

■现实性（Achievabl）

■相关性（Relevant）

■时限性（Time-bound ）

2)目标-绩效指标分解要点

■二八法则的运用

■分析成功关键要因

3)以企业目标为导向的KPI指标体系的开发

■科学分析工具运用

■SWOT分析

■头脑风暴

■要因分析

■系统思考、科学分析--企业战略成功要因分析（SWOT分析、头脑风暴）(此部分内容以学员实际练习分解结合点评)

■运用二十/八十法则、寻找关键成功要素目标分解与企业战略成功要因对接(此部分内容以学员实际练习分解结合点评)

■绩效衡量控制标准与权重设定要点

■标尺比例设定的原则

3.岗位KPI的开发与建立

1）以岗位分析与主要职责为基础

2）以工作流程内外客户为导向

3）把握二十/八十法则设定日常常规工作的绩效标准

4.业绩、能力与态度在绩效考核中的关联性及考核结果的应用

1）业绩考核结果的应用

2）能力考核结果的应用

3）态度考核结果的应用

5.绩效面谈技巧

1）绩效面谈的目的

■对绩效的表现双方有一致的看法。

■指出优点所在与待改进的缺点。

■双方对某项缺点所订的改进计划看法一致

■协议下一个考核阶段工作要项及绩效标准

2）绩效面谈的事前准备

■单独一间办公室是最理想的场所

■桌椅安排最好不要隔着办公桌相对

■考核表格、其他资料放在身边，随手可得

■面谈时间的选择

3）绩效面谈的原则与技巧

■建立并维护彼此的信赖

■鼓励部属说话、倾听而不要打岔

■集中于未来而非既往

■优点与缺点并重

■以积极的方式结束面谈

6.QA

备注：本课程注重在分解目标-绩效指标过程中的工具运用与要点的练习，通过实际的演练提升目标与绩效管理的技巧，可根据需求做调整

讲师介绍

贾老师,资深讲师。

曾历任顾问咨询公司总经理、集团公司人力资源总监、培训中心经理等职，具有多种背景体制企业经营管理工作经验，十多年人力资源与管理培训实务心得, 专精于企业内人力资源管理与发展、管理领导技能及企业内部讲师养成的培训，注重简易与实效的工作方法。

授课以实务、启发见长，重视与学员间的互动与交流，使学员能够真正的学有所得，得之能用。

现任：

交通大学海外教育学院特聘讲师

宝钢集团人才开发学院特聘讲师

复旦大学医学管理学院特聘讲师

财经大学MBA进修学院特聘讲师

主要学习研修：

历史、教育管理心理、工商管理。

擅长课程：

《企业内讲师训练》、《人力资源管理与发展》系列课程、《管理与领导技能》系列课程等。

部分内训服务企业：

制造业：宝钢集团、中国石化集团、天正集团、东风蓝鸟汽车、松下电器、新大洲本田、惠尔浦电器、ABB变压器、松尾钢结构有限公司、金光（APP）集团、法国拉法基、唐纳森（亚洲）、德国博西华电器、联合利华、中集（集团）远东集装箱有限公司、和成卫浴、奥迪斯西子电梯、东风康明斯发动机、恒力集团、威瑞工具、协鑫集团、华立集团、一胜百模具、新飞电器、中纺（股份）有限公司、上海电气集团、上海电器科学研究所（集团）有限公司、恩斯克轴承、中海油、上海广电集团（SVA）、圣马纸业、爱普生（中国）、法国液化空气（杭州）有限公司、联合汽车电子、柳工机械股份、科世达-华阳汽车电器、敏实集团、英特普莱特（中国）装饰材料有限公司、日立电梯、上海耀皮玻璃、上海造船厂、天地科技股份公司、向兴集团、德国博世、沪东重机、三花集团、上海大众联合发展有限公司、东芝信息机器有限公司、金龙汽车、NGK（苏州）环保陶瓷有限公司、普旭真空设备国际贸易（上海）有限公司、上海海立(集团)股份有限公司、上海大众联合发展有限公司、申雅密封件有限公司、三菱电梯、美卓机械技术（上海）有限公司、延峰伟世通、快速电梯、特灵空调系统（中国）有限公司、派克汉尼汾管理(上海)有限公司、上海通用汽车、长安福特马自达发电机、沙钢股份。

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