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平衡计分卡与战略绩效管理

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  • 课程时间：2019/04/01 09:00 至 2019/04/02 17:00 已结束
  • 开课地点：上海市
  • 授课讲师： 淘课合作讲师
  • 课程编号：383384
  • 课程分类：人力资源
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课程大纲

课程详情

1. 平衡积分卡（BSC）的基本理念

■什么是平衡积分卡

■平衡积分卡的主要作用及其开放性

■平衡积分卡的发展沿革及其目前主要应用

2. 平衡积分卡（BSC）的构成要素

■视角（财务、客户、流程、学习/成长）

■目标

■绩效指标

■绩效指标目标值


3. 目标问题指标（G-Q-M）方法及在实施BSC中的应用


4. 平衡积分卡（BSC）与公司战略管理及经营规划

■公司战略管理面临的主要挑战

■公司战略管理基础架构

■公司的使命、价值观、愿景、战略重点及战略目标

■通过平衡积分卡将公司战略与目标联系起来


5. 平衡积分卡与绩效指标

■公司目标与绩效衡量指标

- G-Q-M方法的进一步理解与因果分析方法

■目标与绩效衡量指标 - 财务

■目标与绩效衡量指标 - 客户

■目标与绩效衡量指标 - 运营

■目标与绩效衡量指标 - 学习/成长

■目标及绩效衡量指标的选择

6. 平衡积分卡与业务流程改进

■业务流程的基本理念

■业务流程的典型问题

■业务流程改进的典型推行步骤

■通过平衡积分卡将业务流程改进与实施公司战略联系起来


7. 平衡计分卡与人力资源管理

■能力与能力发展模型

■以平衡计分卡为基础发展能力模型

■以平衡计分卡为基础管理绩效及薪酬

■平衡计分卡与员工管理

■人力资源经理的重新定位


8. 如何在公司有效推行以平衡计分卡为基础的管理

■推行平衡计分卡的方式

■推行平衡计分卡的典型阶段与路线图

■成功推行平衡计分卡的几点考虑

■推行平衡计分卡对领导者的要求

- 开发和强化价值

- 人们对于变革的反应

- 产生变革的行为模式与结果

- 领导能力循环


本课程名称： 平衡计分卡与战略绩效管理

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