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高效信用管理与账款催收制胜法宝

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  • 课程时间:2019/05/31 09:00 至 2019/05/31 17:00 已结束
  • 开课地点:深圳市
  • 授课讲师: 肖道斌
  • 课程编号:378558
  • 课程分类:财务税务
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培训受众:

董事长、总经理、营销总监、销售部经理、企管部经理、高级财会人员、财务总监、信用管理人员、营销人员、法务人员等(老总、营销、财务、法务共同参与效果更佳)

课程大纲

课程背景 Course Background:

好企业都是现金为王,企业经常的痛点就是现金饥渴症,好的回款率才能保证正常的现金流。对现代企业来讲,掌握客户信息不全、不真实;没有准确判断客户的资信状况、信用的变化情况;未建立有效的客户信用额度评估体系;对应收账款监控不严;缺乏对应收账款追讨的方法、手段及管理措施等问题,构成了“现金饥渴症”背后错综复杂的原因。在这种情形下,公司盲目追讨债务只能进一步增加成本和人为风险,树立法律风险意识,完善应收账款制度建设与管理机制才是缓解“现金饥渴症”的王道。

一、规范内部管理

1.     销售合同

在与客户签订销售合同时,要着重注意以下事项:

1)     首先要确认与客户签订销售合同的类别;

2)     明确双方的权利和违约责任;

3)     切忌贪图方便或因为双方一贯不错的合作关系,而忽略合同的签订工作;

4)     签订合同时,双方须加盖销售合同专用章或公章,并由委托代理人签字,同时,对多页合同必须加盖骑缝章。

2.     传真合同

在合同效力条款中,增加传真方式订立合同的句子。

收到客户的重要传真,及时盖收发章登记。

公司发给客户重要传真应请客户回传确认。

建议公司尽量采用PDF彩色文本签订合同。

3.     定期对账

公司要形成定期的对账制度。

4.     激励措施

制定营销计划时,将应收账款的管理纳入对销售人员的考核项目中。

5.     信用报告会议

公司应定期如开不同层次的信用报告会议。

二、 销售部门业务
6、原则性
销售人员在同客户维持良好关系的同时,一定要讲究原则性。
7、回款意识
   销售人员应养成良好的习惯,及时且适时与客户联络沟通。
8、追款要点
9、危险信号
在日常的客户拜访中,当出现下列状况时,经办人应特别谨慎:
三、 客户管理
10、开户管理
11、信用评估
(1)客户的资信状况;(2)客户的财务状况;(3)客户的经营状况;(4)客户的负责人资料。
12、信用额度的确定
对客户应考察其盈利能力、偿债能力、信用状况等。

13、客户档案
14、对账条款
(1)在合同条款中约定对履行合同过程中如何对账及确认。(2)对前期履约形成的债权债务进行确认,并对付款期再次确认。(3)对已有风险的债权单独订立对账条款;并要求债务人提供担保。
15、管辖法院

16、关联担保
对资信不明或欠佳的客户,可要求其关联公司进行担保。

17、回款意识
要经常性地强化客户的回款意识。
18、控制发货与减少建议金额
建立控制发货制度。

19、警示信号
当客户出现危险信息时,应采取果断、迅速的应变措施。

四、 应收账款管理
20、日常管理
(1)客户资料是否齐备,内容是否准确无误。(2)及时给客户发票,货款回收可能越早,同时要确认客户收到发票;(3)完善客户拜访制度。(4)定期探访。(5)公司制度。(6)服务精神。(7)技巧交流。

21、收集证据
(1) 对方的营业执照与组织机构代码证(法院要求提供)及客户银行账号;(2) 能够证明双方权利、义务关系的证据;(3)能够证明公司按照约定全面履行了自己的义务,不存在违约行为的证据;(4) 客户履行与未履行义务的证据;(5)债权未超过诉讼时效的证据;

22、催收应收款
(1)文件准备;(2)追讨文件。

23、呆账处理
(1)折让;(2)收回货物或客户库存抵押;(3)第三方债权转让;(4)法律诉讼或仲裁。

 


培训师介绍

上海市锦天城律师事务所资深律师、诉讼与仲裁委员会委员
教育背景:法学学士、民商法学硕士;中国人民大学“第三期证券发行上市IPO研修班”系统研修结业、“第三期公司并购重组高级研修班”、上海证券交易所第35期上市公司独立董事班系统研修结业。
专业资格:中国执业律师资格、高等学校法学教师资格、证券从业资格、上市公司独立董事资格。
执业经验:诉讼业务积累了丰富的业务经验,资本市场投融资领域也有较为丰富的项目经验。办理过数百件合同、投融资等诉讼、仲裁案件(从业以来截至目前累计争议金额约20亿元);2018年承担9家企业法律顾问;2015-2018年,为百胜(中国)公司、神舟信息、报喜鸟、奥特斯(中国)有限公司、中国建设银行上海市分行等大型公司做专门法律讲座。近2年来参与南京某公司新三板挂牌工作,参与南京全信通信股份有限公司创业板首发上市工作,主办富泽资本投资某互联网公司融资增资工作、主办大型影业公司并购仲裁项目、主办某互联网金融公司大型涉诉项目、参与盛大游戏美股红筹私有化项目等。

本课程名称: 高效信用管理与账款催收制胜法宝

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