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基于客户洞察的营销策略

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  • 课程时间：2019/05/23 09:30 至 2019/05/24 17:30 已结束
  • 开课地点：上海市
  • 授课讲师： Kitty
  • 课程编号：377757
  • 课程分类：市场营销
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培训受众:

* 市场调查人员，和中高级营销管理人员

课程收益:

帮助学员了解客户洞察的方法和流程，熟悉和掌握从洞察到策略的逻辑过程。

课程大纲

1. 洞察的概念
* 客户洞察的挑战
* 概念和意义
* 客户的世界

2. 消费者洞察的方法
* 消费者需求分类
* 消费者地图
* 消费者画像     

3. 基本流程和方法和应用
* 产品或服务的创意流程
* 概念板制作
* 优化和投票

4. 从洞察到策略
* 开发新产品
* 开发新市场  
* 创造沟通策略  
* 优化体验，制造惊喜  

5. 对营销人员的素质要求

本课程名称： 基于客户洞察的营销策略

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