你的位置： 首页 > 公开课首页 > 市场营销 > 课程详情

details

公共关系与危机管理

暂无评价   
  • 开课时间：2020/12/28 09:30 已结束
  • 结束时间：2020/12/29 17:30
  • 开课地点：北京市
  • 授课讲师： Kitty
  • 课程编号：377231
  • 课程分类：市场营销
  •  
  • 收藏 人气：1152
你实际购买的价格
付款时最多可用0淘币抵扣0元现金
购买成功后，系统会给用户帐号返回的现金券
淘课价格
￥5280
联系客服购买
你还可以： 收藏

课程介绍 评价详情(0)

培训受众:

* 公关经理、行政经理、市场经理
* 负责公司对外沟通的人士

课程收益:

对于任何组织，对任何事情做好最坏的打算是件好事。当你的营业场所遇到致命事故的时候，你会怎样应对？你会如何对待有欺骗行为的雇员？你会如何应对你的顾客因为你糟糕的建议而造成损失惨重的局面？你会如何处理顾客因为对你服务的不满而去向媒体投诉？

课程大纲

1. 公共关系的定义

2. 公共关系和营销，销售的关系和区别

3. 公共关系的重要性和挑战

4. 互联网时代的媒体环境纵览

5. 媒体视角和目的

6. 媒体合作及关系的维护

7. 发言准则及媒体应对

8. 媒体关系处理流程

9. 负面信息及危机公关

10. 危机公关的成功和失败案例复盘和分析

11. 危机公关处理的流程和方式

12. 危机公关的最高境界 － 危机预防

本课程名称： 公共关系与危机管理

查看更多：市场营销公开课

  • 上一篇： 市场方案演示技巧大全
  • 下一篇：
    • 与 公共关系 危机管理 互联网 媒体应对 相关的最新课程
    •企业内刊新闻采编与自媒体传播(2024-12-13 上海市)
    •《AI赋能高效办公&mdash...(2024-10-30 苏州市)
    •基于数字化技术的智能制造实践(2024-09-20 广州市)
    •企业文化传播方式与新闻写作和策...(2024-09-05 上海市)
    •课程2233(2024-08-29 杭州市)
    •公&内(2024-08-29 南京市)
    •企业爆品打造与品牌运营(2024-07-18 上海市)
    •IP营销—互联网的...(2024-07-11 上海市)
    •领域驱动软件设计实战训练营 暨...(2024-06-24 北京市)
    •华为人力资源高研班 -对标华为...(2024-06-21 深圳市)

    相关内训课

    内训供应商

    相关公开课

    同机构课程

    热门相关资料

    更多相关搜索

    在线客服
    讲师动态评分 与同行相比

    授课内容与课纲相符0低0%

    讲师授课水平0低0%

    服务态度0低0%