战略人力资源管理（2天）

1. 战略人力资源管理概述

人力资源面临的挑战

什么是核心能力

企业核心能力的四个特征

企业核心能力的来源

核心能力与人力资源管理的关系

人力资源管理的新定位

战略人力资源管理的本质

人力资源管理的演进

战略人力资源管理者的素质模型

2. 人力资源管理的战略思维

成为战略人力资源管理者的四个关键转变

战略管理概要

企业战略的管理过程

企业的战略分析：PEST分析；PORTER的五力分析；SWOT分析

企业内部环境分析

企业战略的选择评价：波士顿矩阵；通用/GE矩阵

企业的使命与战略目标

企业战略的类型识别：稳定发展；发展战略（一体化、多元化）；防御战略

竞争战略：成本领先、差异化、集中化

职能战略

企业战略实施与控制

人力资源如何配合企业战略

麦肯锡的战略的三个层面理论

行业特点研究：价值链（VALUE CHAIN）分析

两类业务模式及所需人才特点

企业发展的周期性：产品的生命周期曲线；组织的生命周期

组织变革的阶段及特征，两种典型组织变革方式对比

人力资源策略与企业成长的关系

3. 基于战略的人力资源职能管理

战略人力资源管理的整体实施框架

战略描述与战略分解

战略分解与绩效管理：平衡计分卡介绍

战略地图介绍及人力资本的准备

人力资本的管理模型：QCP模型

战略核心型组织的五大法则

胜任力模型

人才的使用：人力资源的分类矩阵模型

人力资本的保值和增值

领导人才的人岗匹配：三类领导岗位及其特点

4. 人力资源成为战略性业务伙伴

SBP模型（战略业务伙伴模型）

SBP的四个概念

三类工作：战略性、策略性与事务性工作

需求层次：业务、绩效、工作环境和能力需求

缩小差距器：Gap Zapper

将业务需求转化为人员绩效需求和HR举措

GAPS模型:四种问题的概括

识别真正的客户

与客户建立合作伙伴关系

识别战略性合作机会并开展合作

影响业务战略和方向

尾声：VUCA世界的挑战以及对人力资源管理者的应对

张老师 Robert

清华大学国际工商管理（IMBA）专业硕士，曾任欧洲最大的管理培训公司专职讲师，目前担任人力资源、领导力与通用管理领域专职培训和咨询顾问。

在其超过15年的职业生涯中，张先生分别从事过咨询、物流、汽车、建材与房地产等各种不同的行业，分别从事过战略与人力资源、企业高级管理、咨询和培训等工作。陆续担任咨询顾问、人力资源部高级经理、集团战略与人力副总和总经理等中、高层管理者职务和专职咨询与培训顾问等。服务的企业包括民营、合资和外商独资公司。其间张先生积累了丰富的企业管理工作经验。

张先生有着丰富的管理实操经验，他主讲的培训课程系统、可操作性强。作为专业讲师，曾为很多不同类型的公司做过咨询和培训。尤其是张先生思路清晰、逻辑严密，在课程讲解过程中，能将其多年的人力资源与企业管理方面的实际经验，与理论巧妙结合、融会贯通，行之有效的对学员进行针对性的指导和帮助。

◆ 张先生主讲的课程包括：

战略与人力资源管理类：

u 《非人力资源经理的人力资源管理》

u 《高级招聘面试技巧》

u 《绩效管理与年度评估面谈》

u 《KPI的有效设定》

u 《薪酬与福利体系》

u 《成功建立企业的胜任素质模型》

u 《职业生涯规划》

u 《培训师的培训（TTT）》

u 《战略人力资源管理》

u 《平衡计分卡与战略地图》

u 《流程管理》

u 《企业文化建设》

u 《组织机构设计与工作分析》等

管理与通用技能类：

u 《领导力与团队建设》

u 《新任经理的管理技能训练》

u 《如何有效提升执行力》

u 《职业素质提升训练》

u 《如何创造性解决问题》

u 《高效能人士的七个习惯》

u 《时间与压力管理》

u 《压力与情绪管理》

u 《高效沟通技巧》

u 《会议管理》

u 《国际商务礼仪》

u 《时间管理》

u 《客户关系管理》

u 《助理与文秘人员技能必备》等

◆ 张先生服务过的部分客户：

u 无锡布勒机械制造

u 山特维克矿山工程机械贸易（上海）

u 东芝信息机器（杭州）

u 斯必能通讯器材（上海）

u 南京搏峰电动工具

u 腾达航勤设备（上海）

u 常州法力诺长城焊管

u 威乐（中国）水泵系统

u 凯斯帕液压（上海）

u 江阴贝卡尔特钢丝制品

u 格拉默车辆内饰（上海）

u 恺博（上海）车辆座椅技术

u 佛吉亚（上海）座椅

u 蒂森克虏伯鞍钢（长春）

u 柳州五菱汽车

u 上海德尔福汽车空调系统

u 威伯科汽车控制系统（中国）

u 艾默生动力传动（漳州）

u 上海普惠飞机发动机

u 哈雷戴维森（上海）

u 安博（中国）房地产咨询

u 华新（南京）置业开发

u 青岛万科房地产

u 欧尚（中国）

u 巴鲁夫（上海）贸易

u 苏州西门子电器

u 天津中远国际货运

u 盐城国际妇女时装

u 海南优美内衣

u 贝卡尔特（中国）技术研发

u 中国大恒（集团）北京图像视觉技术

u 扬子石化-巴斯夫

u 拜耳医药保健

u 中国移动（广东）

u 菲尼萨光电通讯（上海）

u 固瑞特（天津）复合材料

u 阿尔斯通

u 郑州长城水泥

u 中海油(天津)

u 东亚银行(中国)

u 大众汽车金融(中国)

u 东风标致雪铁龙汽车金融等等