如何建立企业的胜任力模型（1天）

1. 什么是胜任力和胜任力模型

火鸡与松鼠

选择重要还是开发重要

麦克里兰与胜任力的提出

胜任力的冰山模型

绩效模型与胜任力

员工素质与胜任力的区别

胜任力词典及举例

企业胜任力模型的构建

2. 建立胜任力模型的步骤全程指导与操练

建立胜任力模型的各种方法介绍

公司现有资料的收集与研究

学习雷锋好榜样：胜任力样本的选取

BEI方法的具体操作步骤

访谈方法的具体实操练习

胜任素质的抽取与提炼

胜任素质的编码练习

聚类分析与关键行为的归纳

调查问卷的结构和设计

胜任力模型的验证与修正

胜任力模型案例欣赏

3. 通用胜任力词典与典型岗位胜任力模型

通用的胜任力素质描述

简单胜任力、分级行为描述与三维描述

领导力模型的构建

基于胜任力的人力资源管理体系

张老师 Robert

清华大学国际工商管理（IMBA）专业硕士，曾任欧洲最大的管理培训公司专职讲师，目前担任人力资源、领导力与通用管理领域专职培训和咨询顾问。

在其超过15年的职业生涯中，张先生分别从事过咨询、物流、汽车、建材与房地产等各种不同的行业，分别从事过战略与人力资源、企业高级管理、咨询和培训等工作。陆续担任咨询顾问、人力资源部高级经理、集团战略与人力副总和总经理等中、高层管理者职务和专职咨询与培训顾问等。服务的企业包括民营、合资和外商独资公司。其间张先生积累了丰富的企业管理工作经验。

张先生有着丰富的管理实操经验，他主讲的培训课程系统、可操作性强。作为专业讲师，曾为很多不同类型的公司做过咨询和培训。尤其是张先生思路清晰、逻辑严密，在课程讲解过程中，能将其多年的人力资源与企业管理方面的实际经验，与理论巧妙结合、融会贯通，行之有效的对学员进行针对性的指导和帮助。

◆ 张先生主讲的课程包括：

战略与人力资源管理类：

u 《非人力资源经理的人力资源管理》

u 《高级招聘面试技巧》

u 《绩效管理与年度评估面谈》

u 《KPI的有效设定》

u 《薪酬与福利体系》

u 《成功建立企业的胜任素质模型》

u 《职业生涯规划》

u 《培训师的培训（TTT）》

u 《战略人力资源管理》

u 《平衡计分卡与战略地图》

u 《流程管理》

u 《企业文化建设》

u 《组织机构设计与工作分析》等

管理与通用技能类：

u 《领导力与团队建设》

u 《新任经理的管理技能训练》

u 《如何有效提升执行力》

u 《职业素质提升训练》

u 《如何创造性解决问题》

u 《高效能人士的七个习惯》

u 《时间与压力管理》

u 《压力与情绪管理》

u 《高效沟通技巧》

u 《会议管理》

u 《国际商务礼仪》

u 《时间管理》

u 《客户关系管理》

u 《助理与文秘人员技能必备》等