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1 、品牌管理概述
主要目标：通过帮助学员理解品牌的构成要素，各品牌构成要素的关系，建立对品牌的总体认识。
授课方式：讲解、讨论、练习、案例、点评
谁需要品牌
品牌的定义和价值
品牌的构成要素
品牌要素的关系
品牌认识的主要误区
品牌管理的目标
品牌管理的4个步骤
2 、品牌资产的评估
主要目标：帮助学员理解品牌资产的含义和具体的评估方法，建立企业自己的品牌评估手段
授课方式：讲解、讨论、案例、点评
品牌资产的定义
品牌价值的决定因素
品牌资产评估的能量方格法
大卫艾克品牌评估法
品牌价值调查注意事项
3 、识别和确定品牌定位
主要目标：帮助学员识别现有的品牌定位，理解和掌握品牌定位的方法
授课方式：讲解、讨论、练习、案例点评
品牌定位理论的变革过程
品牌定位的概念
品牌定位的具体过程
常见的品牌定位策略
识别产品属性
识别客户对产品的评价
识别品牌认知的关键因素
识别搜索属性和经验属性
识别品牌的功能价值、文化价值和情感价值
4 、规划和执行品牌活动
主要目标：帮助学员理解规划和执行品牌活动的具体目标，掌握执行品牌活动的具体做法，使品牌定位通过品牌活动得到有效地传递
授课方式：讲解、讨论、练习、点评
规划和执行品牌活动的目标和方法
影响品牌认知的关键因素
建立品牌认知的途径
品牌形象的构成
建立品牌联想网络
如何做一个好的品牌写真
建立个性化的品牌识别内容
利用好所有的品牌接触点
传播媒体的类型和特点
品牌传播的10大模式
5 、评估和诠释品牌表现
主要目标：帮助学员理解品牌忠诚的客户心理过程，掌握评估和建立品牌忠诚的方法
消费者个人体验模型
个性差异的消费心理模型
建立和评估你的品牌体验矩阵
品牌忠诚的层级
品牌忠诚的测量指标
品牌忠诚的测量步骤
品牌忠诚测量的注意事项
保持品牌忠诚的方法
提升品牌忠诚的策略
6 、提升和维护品牌资产
主要目标：帮助学员理解品牌战略的概念和意义，了解建立不同品牌战略的基本原则和条件，了解品牌危机的含义和形成过程。
品牌战略的定义
四种不同的品牌战略
品牌延伸的背景
品牌延伸的类型
品牌延伸的条件
品牌延伸的影响因素
多品牌战略的类型
实施多品牌战略的注意事项
品牌危机的含义
品牌危机的形成原因
品牌危机的特征
品牌危机的预防
7 、回顾和总结
张老师Richard
复旦大学工商管理硕士（MBA），曾任某世界著名的的管理培训公司专职讲师多年，现为市场、销售等领域特约讲师。
张先生成功横跨4个完全不同的行业，涉及培训、生物制药、汽车涂料、通信制造，曾任三家公司管理人员、销售总监等，其中2家已经上市，他和所负责的部门平均年销售增长率超过80%，最高年销售增长率达到600%，年销售额达到2.6个亿。
10年团队建设和管理实践经验沉淀，3年管理咨询和培训过程中的不断梳理和总结，张老师在团队建设和管理领域已经形成了一整套独特、有效、简单的方法，这些方法已经帮助到超过100家来自不同背景组织（外资企业、国有企业、合资企业、民营企业、事业单位等）的2000多人；
张先生的授课内容系统，逻辑性强，采用互动、参与式教学，如和风细雨，润物细无声，使学员在不知不觉中已掌握所学知识，大有收获。
◆ 张先生主讲课程包括：
n 《卓越销售团队管理》（2天）
n 《成功的销售技巧》（3天）
n 《大客户开发与管理》 （2天）
n 《电话销售技巧》
n 《达成双赢的销售谈判》
n 《谈判的六种力量》
n 《如何创造性解决问题》（2天）
n 《新任经理的管理技巧》
n 《高级商务演讲技巧》
n 《公共关系与危机管理》（2天）
n 《品牌维护与管理》
n 《卓越品牌管理》（2天）
n 《销售沟通技巧》（1天）
n 《练习30天，销售从此简单》（1天）
n 《市场营销全方位》（2天）
n 《品牌维护和管理》（2天）
n 《工业品营销》（3天）
n 《打造卓越产品经理》（3天）
n 《如何进行市场调研》（2天）
n 《如何制定市场计划》（2天）
n 《如何定价》（2天）
n 《新产品如何上市》（2天）
n 《如何做好市场助理》（2天）
王老师 Rice
王先生是对外经济贸易大学国际贸易系经济学学士；复旦大学－麻省理工学院国际工商管理硕士（International MBA）；并曾在瑞典斯德哥尔摩大学商学院学习国际商务。现任销售、领导力的等领域签约讲师。
在近20年的工作经历中，王先生曾在中国轻工业品进出口总公司工作，先后担任物流主管、销售经理和上海分公司副总经理。在担任上海分公司副总经理期间，实际负责分公司的全面运营，不仅对产品的销售和市场有更全面的体会，更积累了进出口公司的运营管理经验，从战略和管理的角度来加强销售和市场工作；2005年起王先生加盟了新加坡金鹰国际集团，负责集团主要产品在中国市场的大客户销售和管理，更加在管理实践中融会贯通了其在销售和客户管理方面的技能和经验；2009年起王先生开始服务于欧洲著名培训公司CEGOS（中国），进入管理培训行业；凭借其多年的工作经验，为客户企业和学员分享其在销售、市场、客户管理等方面的心得。
王先生不仅通过学习，在企业的现代管理方面有丰富的知识和技能，也通过多年打拼，在企业的销售、市场和客户管理方面有较深的实践工作经验。
王先生在企业培训中逻辑清晰，内容丰富，并将理论和实践相结合，擅长和学员分享其以往的知识经验；亦能吸收国外先进课程的精华，将其传授给中国学员。王先生授课时能够带动学员参与，共同研讨各种问题和案例，并启发和引导学员自主找到解决方案，学员普遍反映受益匪浅。在针对企业客户的培训中，王先生会提供若干解决方案，能帮助企业切实加强管理，提高员工的素质和技能。
◆ 王先生主讲的课程包括：
u 《电话销售技巧》（1天）
u 《如何在电话中赢得客户》（2天）
u 《大客户开发与管理》（2天）
u 《大客户战略管理》（2天）
u 《客户关系管理》（2天）
u 《成功的销售技巧》（2天）
u 《卓越客户服务》（2天）
u 《卓越销售团队管理》（2天）
u 《卓有成效的销售谈判》
u 《品牌维护与管理》（2天）
u 《市场营销全方位》（2天）
u 《工业品营销》（3天）
u 《打造卓越产品经理》（3天）
u 《如何进行市场调研》（2天）
u 《如何制定市场计划》（2天）
u 《如何定价》（2天）
u 《新产品如何上市》（2天）
u 《如何做好市场助理》（2天）等等。
本课程名称： 品牌管理与塑造(2天)
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课程大纲
1 、品牌管理概述
主要目标：通过帮助学员理解品牌的构成要素，各品牌构成要素的关系，建立对品牌的总体认识。
授课方式：讲解、讨论、练习、案例、点评
谁需要品牌
品牌的定义和价值
品牌的构成要素
品牌要素的关系
品牌认识的主要误区
品牌管理的目标
品牌管理的4个步骤
2 、品牌资产的评估
主要目标：帮助学员理解品牌资产的含义和具体的评估方法，建立企业自己的品牌评估手段
授课方式：讲解、讨论、案例、点评
品牌资产的定义
品牌价值的决定因素
品牌资产评估的能量方格法
大卫艾克品牌评估法
品牌价值调查注意事项
3 、识别和确定品牌定位
主要目标：帮助学员识别现有的品牌定位，理解和掌握品牌定位的方法
授课方式：讲解、讨论、练习、案例点评
品牌定位理论的变革过程
品牌定位的概念
品牌定位的具体过程
常见的品牌定位策略
识别产品属性
识别客户对产品的评价
识别品牌认知的关键因素
识别搜索属性和经验属性
识别品牌的功能价值、文化价值和情感价值
4 、规划和执行品牌活动
主要目标：帮助学员理解规划和执行品牌活动的具体目标，掌握执行品牌活动的具体做法，使品牌定位通过品牌活动得到有效地传递
授课方式：讲解、讨论、练习、点评
规划和执行品牌活动的目标和方法
影响品牌认知的关键因素
建立品牌认知的途径
品牌形象的构成
建立品牌联想网络
如何做一个好的品牌写真
建立个性化的品牌识别内容
利用好所有的品牌接触点
传播媒体的类型和特点
品牌传播的10大模式
5 、评估和诠释品牌表现
主要目标：帮助学员理解品牌忠诚的客户心理过程，掌握评估和建立品牌忠诚的方法
授课方式：讲解、讨论、练习、案例、点评
消费者个人体验模型
个性差异的消费心理模型
建立和评估你的品牌体验矩阵
品牌忠诚的层级
品牌忠诚的测量指标
品牌忠诚的测量步骤
品牌忠诚测量的注意事项
保持品牌忠诚的方法
提升品牌忠诚的策略
6 、提升和维护品牌资产
主要目标：帮助学员理解品牌战略的概念和意义，了解建立不同品牌战略的基本原则和条件，了解品牌危机的含义和形成过程。
授课方式：讲解、讨论、案例、点评
品牌战略的定义
四种不同的品牌战略
品牌延伸的背景
品牌延伸的类型
品牌延伸的条件
品牌延伸的影响因素
多品牌战略的类型
实施多品牌战略的注意事项
品牌危机的含义
品牌危机的形成原因
品牌危机的特征
品牌危机的预防
7 、回顾和总结
张老师Richard
复旦大学工商管理硕士（MBA），曾任某世界著名的的管理培训公司专职讲师多年，现为市场、销售等领域特约讲师。
张先生成功横跨4个完全不同的行业，涉及培训、生物制药、汽车涂料、通信制造，曾任三家公司管理人员、销售总监等，其中2家已经上市，他和所负责的部门平均年销售增长率超过80%，最高年销售增长率达到600%，年销售额达到2.6个亿。
10年团队建设和管理实践经验沉淀，3年管理咨询和培训过程中的不断梳理和总结，张老师在团队建设和管理领域已经形成了一整套独特、有效、简单的方法，这些方法已经帮助到超过100家来自不同背景组织（外资企业、国有企业、合资企业、民营企业、事业单位等）的2000多人；
张先生的授课内容系统，逻辑性强，采用互动、参与式教学，如和风细雨，润物细无声，使学员在不知不觉中已掌握所学知识，大有收获。
◆ 张先生主讲课程包括：
n 《卓越销售团队管理》（2天）
n 《成功的销售技巧》（3天）
n 《大客户开发与管理》 （2天）
n 《电话销售技巧》
n 《达成双赢的销售谈判》
n 《谈判的六种力量》
n 《如何创造性解决问题》（2天）
n 《新任经理的管理技巧》
n 《高级商务演讲技巧》
n 《公共关系与危机管理》（2天）
n 《品牌维护与管理》
n 《卓越品牌管理》（2天）
n 《销售沟通技巧》（1天）
n 《练习30天，销售从此简单》（1天）
n 《市场营销全方位》（2天）
n 《品牌维护和管理》（2天）
n 《工业品营销》（3天）
n 《打造卓越产品经理》（3天）
n 《如何进行市场调研》（2天）
n 《如何制定市场计划》（2天）
n 《如何定价》（2天）
n 《新产品如何上市》（2天）
n 《如何做好市场助理》（2天）
王老师 Rice
王先生是对外经济贸易大学国际贸易系经济学学士；复旦大学－麻省理工学院国际工商管理硕士（International MBA）；并曾在瑞典斯德哥尔摩大学商学院学习国际商务。现任销售、领导力的等领域签约讲师。
在近20年的工作经历中，王先生曾在中国轻工业品进出口总公司工作，先后担任物流主管、销售经理和上海分公司副总经理。在担任上海分公司副总经理期间，实际负责分公司的全面运营，不仅对产品的销售和市场有更全面的体会，更积累了进出口公司的运营管理经验，从战略和管理的角度来加强销售和市场工作；2005年起王先生加盟了新加坡金鹰国际集团，负责集团主要产品在中国市场的大客户销售和管理，更加在管理实践中融会贯通了其在销售和客户管理方面的技能和经验；2009年起王先生开始服务于欧洲著名培训公司CEGOS（中国），进入管理培训行业；凭借其多年的工作经验，为客户企业和学员分享其在销售、市场、客户管理等方面的心得。
王先生不仅通过学习，在企业的现代管理方面有丰富的知识和技能，也通过多年打拼，在企业的销售、市场和客户管理方面有较深的实践工作经验。
王先生在企业培训中逻辑清晰，内容丰富，并将理论和实践相结合，擅长和学员分享其以往的知识经验；亦能吸收国外先进课程的精华，将其传授给中国学员。王先生授课时能够带动学员参与，共同研讨各种问题和案例，并启发和引导学员自主找到解决方案，学员普遍反映受益匪浅。在针对企业客户的培训中，王先生会提供若干解决方案，能帮助企业切实加强管理，提高员工的素质和技能。
◆ 王先生主讲的课程包括：
u 《电话销售技巧》（1天）
u 《如何在电话中赢得客户》（2天）
u 《大客户开发与管理》（2天）
u 《大客户战略管理》（2天）
u 《客户关系管理》（2天）
u 《成功的销售技巧》（2天）
u 《卓越客户服务》（2天）
u 《卓越销售团队管理》（2天）
u 《卓有成效的销售谈判》
u 《品牌维护与管理》（2天）
u 《市场营销全方位》（2天）
u 《工业品营销》（3天）
u 《打造卓越产品经理》（3天）
u 《如何进行市场调研》（2天）
u 《如何制定市场计划》（2天）
u 《如何定价》（2天）
u 《新产品如何上市》（2天）
u 《如何做好市场助理》（2天）等等。
本课程名称： 品牌管理与塑造(2天)
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