金牌面试官--高效招聘与精准面试法

第一单元 结构化面试体系实操五步法

常见招聘面试方法和适用场合概述

n 综合心理测评：人才测评、性格分析、职业兴趣

n 专业知识考试：侧重理论知识测试

n 案例报告分析：书面表达，案例评审，文字总结

n 结构化面试：一对一，多对一面试；

n 无领导小组讨论：组织行为，影响力，团队意识

n 演讲答辩：抗压力、表达力、仪表风度

n 管理游戏：如盲人方阵，沟通力、团队协作

n 现场情景设置：行为细节观察，角色扮演

结构化面试体系五步法解析

n 第一步，招聘需求分析与确认

ü 专题讨论：如何应对人力需求确认合理性及必要性？

ü 确定关键面试要素及权重---钻石模型

ü 人才甄选实战工具：“钻石模型”

ü 面试官本身要深刻理解考察要素的内涵

ü 实用技巧：行为锚定法---细化定义标准

n 第二步，招聘渠道建设及运用

ü 建立人才库：常用招聘渠道盘点与分析

l 网络招聘、人才市场、职业中介

l 行业猎头 、校园招聘、内部推荐与外部推荐

ü 专题实战：发动全员，主动建立人才库的有效渠道

n 第三步，人员甄选及面试考察

ü 面试官查阅简历的关键点

ü 打造行业优秀雇主口牌：面试官的面试礼仪

ü 面试官的询问、聆听与表达技巧

ü 案例讨论：如何有效设计面试问题？

ü 招聘面试现场问题设计：七种面试题型

n 第四步，面试评价及背景调查

ü 推荐方法：如何做好客观、清晰的评价记录

ü 对更关键的职位进行背景调查

n 第五步，录用跟踪及招聘评估

ü 招聘后复盘评估工作---“321”法则

ü 衡量招聘工作的绩效评估指标

第二单元 结构化面试的实务操作技巧

结构化面试七大经典问题类别及实施技巧

n 1、背景性问题，附经典面试提问分析；

n 2、意愿性问题，附经典面试提问分析；

n 3、情境性问题，附经典面试提问分析；

n 4、压力性问题，附经典面试提问分析；

n 5、智能性问题，附经典面试提问分析；

n 6、专业性问题，附经典面试提问分析；

n 7、行为性题目，附经典面试提问分析；

ü 专题：STAR行为面试技巧

ü 行为面试---STAR样本

ü 行为面试的要点总结

视频讨论：企业主考官的面试技巧有何评价？

课堂小组作业：编制XX岗位的结构化面试问题库

第三单元 人才甄选考察要素的精准面试实例

专题：如何开展无领导小组讨论面试？

升级版面试技巧：逆向推理，心理投射

专题分享：人才甄选考察要素的精准面试实战

n 工作稳定性 ---如何面试考察？

n 责任心 ---如何面试考察？

n 执行力 ---如何面试考察？

n 学习力 ---如何面试考察？

学员情景演练及点评：如何面试人才

课程总结、知识回顾与学员答疑

老师简介

丁坚——实战人力资源管理专家

资深人力资源咨询专家，实战性培训专家，企业变革管理专家

数千家大型企业集团管理咨询与培训经历，数万学员见证

激情四射的演讲，幽默风趣的表现、见解犀利的言辞

l 管理学博士，资深咨询专家，实战性培训专家，企业变革管理专家；

l 清华大学研究院、上海交通大学海外教育学院、上海国家会计学院、浙江大学企业管理中心等高校总裁班、MBA中心特聘客座教授；

l 注册管理咨询师、国家注册高级培训师、精益生产管理师、高级人力资源管理师；

l 历经数千家大型企业集团管理咨询项目与培训辅导，国内数百家咨询培训机构的签约讲师；

【丁坚老师简介】

丁坚 (Kevin Ding)，资深咨询专家，实战性培训专家，企业变革管理专家。北京师范大学工商管理博士，南京大学工商管理硕士MBA。

清华大学研究院、上海交通大学海外教育学院、复旦大学复泰管理学院、上海国家会计学院、浙江大学企业管理中心等高校总裁班、暨南大学EMBA研修班特聘客座专家导师；

国家注册高级培训师、高级人力资源管理师、精益生产管理师、注册管理咨询师；

曾任埃森哲咨询Accenture、美世咨询MercerConsulting高级顾问；

美国管理咨询协会(IMC)会员，国际职业资格系列认证主训导师；

《世界经理人文摘》、《上海经理人》、《中国经营报》、《人力资本》、《培训师》、AMT研究院及中国管理传播网、华夏管理网特约评论专家；

影响力、时代光华、易中创业、中国海尔大学、上海起航咨询、深圳聚成资讯、深圳智慧同盟、智联招聘、IMI国际、上海杠杆、南昌一佳咨询、出色财智、上海皇宇培训集团、INNOVA（中国）培训中心、中华培训网、慧泉国际、上海升鼎咨询、佑佐咨询、北京凯洛格、世纪东方、莱茵咨询、浙江艾嘉咨询、厦门中锐培训、北京光裕国际、博盟咨询、成都创博培训中心、上海竞驰咨询、广州顾博司创、index培训机构、中国培训师大联盟、华夏世纪经济研究院、上海众科国际、解放教育传媒学网、南海生产力、上海经邦咨询、威克特管理咨询、巨擘天成咨询、上海锐柏咨询、上海竞驰企业管理等多家机构特邀讲师。

丁坚老师曾在大型国企及外资制造业担任中高阶主管，在人力资源管理、企业战略规划、集团管理模式设计、业务流程重组、企事业单位改制重组以及政府课题研究等方面主持了数十个咨询项目。丁坚老师非常了解国内企业经营管理的竞争环境，精通运用前沿管理技术解决企业实际问题的策略及实务，对不同行业、不同企业高效组织与人力资源体系、集团化风险管控体系的构建及企业不同发展时期高效开展组织变革与人力资源工作的难点、瓶颈等有系统的研究及丰富的经验。