基于岗位能力素质的招聘与面试技巧

A．我们现实中的困惑？（带着问题来课堂）

1. 好的人才用不起，差的人才不想用，怎么办？

2. 候选人面试时说的天花乱坠，为什么一来上班就什么也不是？

3. 好不容易来了个能力不错的空降兵，结果水土不服不久就走了，这是为什么？

B．课程目标（我们的学习方向）

1. 正确理解招聘与面试；

2. 提升岗位素质分析的能力；

3. 提升测评工具选择与应用的能力；

4. 提升招聘渠道开发与建设的能力；

5. 提升行为面试的能力。

C．课堂上能获取的重点收获！（行动计划的基础）

第一部分：正确理解招聘与面试

1. 咨询案例1：该企业为什么招进50人，半年后只剩下1人？

2. 招聘与面试常见误区分析

3. 人才投资战略还是人才吸引战略

4. 企业人才战略定位

5. 人才招聘原则

6. 人才招聘流程

第二部分：岗位任职资格分析技巧

1. 任职资格与能力素质模型之间的关系

2. 能力素质模型基本常识介绍

3. 咨询案例2：该客户通用能力素质模型

4. 通用能力素质模型构建方法介绍

5. 咨询案例3：该客户专业能力素质模型

6. 专业能力素质模型构建方法介绍

第三部分：岗位素质测评工具选择技巧

1. 咨询案例4：该客户素质测评一览表

2. 常用8大测评工具介绍

1) 评价中心

2) 笔试

3) 无领导小组讨论

4) 心理测试

5) 公文筐测试

6) 角色扮演

7) 演讲

8) 面试

3. 测评工具与素质匹配表

第四部分：招聘渠道选择

1. 咨询案例5：该客户独特的招聘渠道

2. 常用6种招聘渠道介绍

1) 现场招聘

2) 网络招聘

3) 报纸招聘

4) 校园招聘

5) 猎头招聘

6) 人才外包

3. 咨询案例6：该客户岗位与招聘渠道匹配表

4. 招聘渠道效益分析

第五部分：结构化面试技巧

1. 简历挑选四大原则

2. 结构化面试的步骤及相关技巧

1) 面试准备及技巧

2) 面试开始的技巧

3) 结构化面试

4) 结束面试的技巧

3. 专业的结构化面试技巧

1) 行为性问题设计

2) 虚假信息识别

3) 把握面试进度

4) 维护候选人自尊

5) 非语言性暗示技巧

第六部分：录用决策管理

1. 背景调查技巧

2. 咨询案例7：谁更适合担任生产部经理

3. 人才录用决策模型

4. 试用期考核和管理

5. 新人同化管理

6. 招聘的几个特殊问题对应策略

1) 空降兵的选择

2) 低成本招聘

3) 特殊人才招聘

D．现场实操（做过不会忘）

1. 岗位胜任能力分析

2. 面试题库设计

3. 行为面谈实战模拟

4. 人员录用决策模拟

E．工具（回岗位后就可运用）

1. 岗位胜任能力分析模型

2. 行为面谈题库

3. 招聘渠道效益分析工具

4. 人员录用决策模型

老师简介

朱会友——人力资源价值管理专家

北京大学、中山大学、西北工业大学特约讲师

机制经营模式设计专家、人力资源体系建设操盘手、卓越绩效管理实战导师

1生只专注于做一件事情：12年致力于人力资源价值开发，21个行业62家企业人力资源价值体系设计顾问

2家企业辅导后成为细分市场第1名：凤铝铝业成为建筑铝型材行业第1名、真功夫成为中式快餐连锁第1名

3家企业辅导后实现业绩爆炸式增长：博敏电子10年销售额增长100倍、嘉利控股1年利润增长4倍、中铁三局广东公司1年产值翻一翻

4个年代给予赞誉：60的沉淀、70的心态、80的长相、90的幽默

30多家上市公司、200多家中外企业提供培训：中国电信、中国移动、中国联通、时代万恒、重庆百货、德美化工、东方精工、鸿特精密、大族激光、美的集团、广电运通、工商银行、建设银行、中国银行、神华集团、招商蛇口、江铃汽车、恒大高新、中国中铁、博敏电子、永辉超市、中粮屯河、伟明环保、广发证券、中捷股份、云天化、万年青、艾尔姆、华日钢材、爱默生等

2015年7月出版个人专著：《职业经理人才选用实操手册》

2014年度中国讲师网“中国讲师500强”

2014年度中国讲师网“人力资源管理讲师10强”

2008年5月出版光盘：《店面绩效考核》、《服务行业绩效考核》

课程设计具有创新性。课程设计突破了常规人力资源管理理论，从人力资源价值创造的角度设计课程，课程融合了NLP心理学、100多位国内外专家的经典理论、21个行业62家人力资源价值设计的操作经验，课程具有鲜明的创新性。

授课方式深受学员喜欢。生动讲解与互动研讨相结合，气氛活跃，趣味性强；擅长运用通俗易懂的语言，阐述繁杂的管理理论，听课轻松不费劲；运用恰当的咨询案例，贴近学员实际，遵循学员的学习规律，穿针引线，引导学员找到答案。

学了之后就可以落地运用。课程提供的操作工具，是导师咨询中用到的工具，学员可以快速掌握并在工作中有效运用；通过课堂现场实战演练，建立标杆模板，形成有形学习成果，拿回去就可以使用。

总裁班系列课程：《人才经营36谋略》、《基于互联网转型的人力资源变革》、《基于互联网转型的组织架构设计》、《基于互联网转型的绩效管理创新》

EDP班系列课程：《非人力资源经理的人力资源管理》、《非人力资源经理的绩效管理》、《绩效辅导与面谈》、《辅导与激励》、《心理学在管理中的运用》、《结构化行为面试技巧》、《职业生涯规划管理》

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