非人力资源经理的人力资源管理（2天）

1.为什么要学习人力资源管理技能？

企业发展战略与人力资源管理

部门经理需要具备的人力资源管理技能

创建良好的工作环境

团队绩效的SWOT分析

2. 什么是人力资源规划

企业战略与人力资源规划

怎么制定员工编制

如何做岗位设计与工作分析

3.人员招聘与筛选

部门经理在招聘中扮演的角色

结构化面试流程

STAR面试法操作技巧

背景调查与录用决策分析

4.目标设定与绩效辅导

绩效与绩效管理

部门经理和人力资源部门的分工协作

如何为下属设定目标

如何量化定性目标

绩效评估与面谈

如何根据绩效为下属进行培训需求分析

有效的绩效辅导

5.员工发展

安排合适的发展项目

在职培训与辅导

职业生涯规划

6.员工的激励与培养

员工流失原因分析

制定留人计划

奖励的技巧：物质的和精神的、及时性和真诚

对员工进行高效激励的方法

激励模型在企业中的运用

张老师 Robert

清华大学国际工商管理（IMBA）专业硕士，曾任欧洲最大的管理培训公司专职讲师，目前担任人力资源、领导力与通用管理领域专职培训和咨询顾问。

在其超过15年的职业生涯中，张先生分别从事过咨询、物流、汽车、建材与房地产等各种不同的行业，分别从事过战略与人力资源、企业高级管理、咨询和培训等工作。陆续担任咨询顾问、人力资源部高级经理、集团战略与人力副总和总经理等中、高层管理者职务和专职咨询与培训顾问等。服务的企业包括民营、合资和外商独资公司。其间张先生积累了丰富的企业管理工作经验。

张先生有着丰富的管理实操经验，他主讲的培训课程系统、可操作性强。作为专业讲师，曾为很多不同类型的公司做过咨询和培训。尤其是张先生思路清晰、逻辑严密，在课程讲解过程中，能将其多年的人力资源与企业管理方面的实际经验，与理论巧妙结合、融会贯通，行之有效的对学员进行针对性的指导和帮助。

◆ 张先生主讲的课程包括：

战略与人力资源管理类：

u 《非人力资源经理的人力资源管理》

u 《高级招聘面试技巧》

u 《绩效管理与年度评估面谈》

u 《KPI的有效设定》

u 《薪酬与福利体系》

u 《成功建立企业的胜任素质模型》

u 《职业生涯规划》

u 《培训师的培训（TTT）》

u 《战略人力资源管理》

u 《平衡计分卡与战略地图》

u 《流程管理》

u 《企业文化建设》

u 《组织机构设计与工作分析》等

管理与通用技能类：

u 《领导力与团队建设》

u 《新任经理的管理技能训练》

u 《如何有效提升执行力》

u 《职业素质提升训练》

u 《如何创造性解决问题》

u 《高效能人士的七个习惯》

u 《时间与压力管理》

u 《压力与情绪管理》

u 《高效沟通技巧》

u 《会议管理》

u 《国际商务礼仪》

u 《时间管理》

u 《客户关系管理》

u 《助理与文秘人员技能必备》等