采购谈判技巧与供应商管理

第一天：采购谈判策略与技巧

一、采购谈判概述

1. 何谓谈判

2. 谈判中可能涉及的议题

3. 影响谈判及其结果的诸多因素

4. 谈判的心理模式（单赢双赢）

5. 谈判的基本原则（交换赢家效率）

6. 谈判的五大特点

7. 谈判的基本阶段

二、信息收集与谈判地位分析

1. 信息收集

2. 谈判者地位分析

3. 常见定价原则与方法

4. 成本核算与分析方法

5. 合同价格设定与调整原则

三、谈判策略、谈判技巧与方法

1. 议价区间分析

2. 谈判战略制定的四步曲

3. 如何优先掌控谈判节奏

4. 有效谈判的技巧

5. 价格谈判的操作要领

6. 谈判中需要避免的9个事项

7. 在洽谈的准备中要考虑的三个主要问题

8. 价格谈判的五个步骤

9. 开价技巧

10. 价格解释的五大要素

11. 谈判过程中的“十要”和“十不要”

12. 什么是有效谈判

13. 谈判的替代方式

四、如何摆脱僵持或僵局的困境

1. 陷入僵局的谈判

2. 打破僵局的十大策略

3. 让步的技巧与策略

五、优秀谈判者的特质与成功谈判守则

1. 优秀谈判人员的特质

2. 成功谈判的守则

3. 成功的谈判

第二天：供应商选择、评估与管理

第一篇　供应商开发与选择

第一章 寻源决策

1.寻源定义

2.寻源决策

3.识别供应源的决策方法

4.寻找战略匹配的供应商

5.国际供应链和寻源

6.寻源决策的财务问题

第二章 国际采购寻源问题

1.国际采购寻源中的问题

2.国际供应管理对其他职能的影响

3.国际采购寻源中的运输和分销

4.管理国际汇率风险

5.国际对等贸易：将采购与市场相连

第三章 战略寻源

1.战略采购流程概述

2.制订战略采购计划

3.通过采购战略来节省开支

4.电子解决方案的市场分析

第四章 供应商的选择

1.供应商的新职能与责任

2.供应商选择标准的基本分类

3.选择供应商：第一层供应商与第三层供应商

第五章 供应商开发

1.持续改善的概念

2.供应商的培训与参与

3.供应商开发的流程

4.反向营销

5.供应商开发与反向营销的比较

6.国内国际供应商多样化的启示

7.创造早期成功

第六章 正确处理内部关系

1.内部非技术利益相关者的需求

2.采购部门与企业中其他部门的关系

3.与采购战略相关的内部组织环境

4.跨部门合作及多功能团队

第七章 正确处理外部关系

1.供应链流程整合的机会

2.供应商关系管理

3.战略联盟与非联盟的供应商关系

4.处理供应商的询问、申辩

5.供应商投诉的协调、调查及反馈

第八章　采购中信息技术的运用

1.采购过程中的技术应用

2.开发、实施和维护有关规格，供应商，产品和服务的数据库

3.开发和使用电脑化库存和资本设备跟踪系统

第二篇供应商评估与管理

第一章供应商的选择和评估

1.供应商选择和评估的重点

2.评估目标

3.评估方式

4.质量体系评估密切相关的事项

5.评估检查表和评估结果

6.选择供应商

第二章供应商绩效管理

1.绩效考核规定事项的确定

2.绩效考核的作用

3.帮助,处理有绩效问题的供应

讲师介绍：

王保华

l 中国物流学会常务理事；

l 中国物流与采购联合会核心专家；

l 中国采购与供应链管理专业委员会专家；

l 香港理工大学毕业，国际航运和供应链管理硕士学位；

l 现任职于高级培训师。

英国CIPS系列课程授权讲师；美国供应链管理协会及中国物流与采购联合会授权讲师
主讲（注册采购经理/注册采购供应经理师）全系列课程。获得2009-2010年度CPM项目优秀讲师荣誉称号。

拥有丰富的采购与供应链管理理论、实战和教学经验。曾在欧美跨国500强企业管理层任职整整20年。同时也拥有丰富的国内大型集团企业的管理经验；他在美国施乐公司管理层任职十多年后调至法国阿尔卡特亚太地区总部任亚太地区采购总监和供应链管理总监，之后又在美国戴尔公司亚太地区总部任亚太地区供应链管理总监，随后又任职于芬兰ElcoteQ集团任集团副总裁主管全球采购运营工作。在外企担任高管20年后，曾应邀供职于海尔集团担任集团副总裁及全球营运总经理，主管集团全球直接采购、间接采购，供应链管理、物流营运、安全、能源，及行政管理等职能部门。

主讲课程：《供应链体系规划、运营与采购管理》《高级采购管理》《战略采购与谈判技巧管理》《采购绩效测量与评估管理》《实用采购谈判技巧》《供应管理领导力》《采购成本分析与降低》《战略采购谈判》《供应商选择评估与管理》《系统化的采购管理与最佳实践》。

曾应南开大学现代物流研究中心邀请共同撰写了由机械工业出版社出版的《中国现代物流发展报告（2003）》；中国物流与采购联合会邀请共同撰写了由中国物 资出版社出版的《中国采购发展报告（2008）》、 《中国采购发展报告（2010）》 ；翻译出版了注册采购供应经理师专业丛书《供应管理的领导力》。

在工作之余，常在北京清华大学、上海复旦大学、上海交通大学、上海大学等知名大学讲授采购及供应链管理专题课程。还应邀赴韩国高丽大学、台湾东吴大学讲学；2005年赴新加坡主持国际采购论坛；2007年应印度政府邀请在印度首都新德里参加并主持“ELCOMP Inida 2007”国际采购论坛；2008年在北京应邀主持中外物流企业国际合作高峰论坛。

培训和指导过的有：惠普（HP）、联想集团、可口可乐、施贵宝、惠尔浦、索尼爱立信、富士康、DM、丹佛斯、UPS、Joy PH、约翰迪尔、斗山工程机械（中国）有限公司、中石化、中石油、中国运载火箭研究院、中兴通讯集团、方正集团、清华同方集团、美的集团、南都集团、海航集团、东菱集团、内蒙古伊利实业集团股份有限公司、天津钢管集团股份有限公司、联东集团、浙江新安化工集团、山东网通、中国移动、宇通客车股份有限公司、哈尔滨东安汽车发动机制造有限公司、中信银行总行、大通物流、山东新北洋信息科技股份有限公司、汉森风力电动设备（中国）有限公司、惠氏营养品、正泰集团、重庆长安伟世通、方太厨具、海尔集团、阳江核电、桃花江核电等