MTP—中层管理者技能提升训练课程

第一天 管理及领导力发展

模块一：管理者自我认知提升

一、认知篇–团队管理者角色认知

1、角色识别/定位

2、个性特质

3、认知误区

二、理念篇–团队管理理念改变

1、基本理念–经理人职业化的五个基本理念

2、团队意识/认知/构成

模块二：团队管理核心技能

一、团队识别

阶段/角色/表现识别

二、团队建设 - 团队整体阶段式发展模型

1、团队发展路径及特点

2、管理者个人管理能力匹配

3、团队建设路径 –团队阶段性变化行为特征分析

4、各阶段管理误区及解决方案

5、内部市场管理

三、团队辅导与教练 – 团队个体管理方案实施

1、员工发展阶段与需求-案例演练

2、员工工作状态评估-准备度图谱

3、领导者管理类型呈现-自我分析

4、管理情境与领导形态匹配模型

5、情境变数的分析/领导力6步执行步骤

四、领导力进阶发展 – 管理者领导力系统模型建立

1、领导力缺失的主要表现/主要误区/模型/发展

2、领导力缺失-梯次问题与挑战

3、领导力-领导力最佳行为建议

4、领导力5P模型发展-分模块内容及方法论

五、管理授权与激励 – 中层授权模式

1、授权定义-授权的概念与作用

2、授权屋-授权的四个级别

3、授权过程与方法-授权的五个步骤

4、授权误区-授权的常见误区与注意要素

第二天 专业沟通与组织协调

模块一：高效沟通 – 管理者真的掌握了吗？

一、以终为始–管理者沟通认知改变

1、自我检测-作为管理者，你真的会沟通吗？

2、现状呈现-管理者自我沟通认知与现实的巨大差距

3、概念重塑-在沟通中谁劫持了你？

4、另类目的-沟通不只是传递信息、促进行动

二、场景式沟通的挑战与解决方案 – 团队领导者的责任意识与技能

1、三维沟通的问题与挑战

2、正式与非正式的工作沟通

3、单向/双向/多向沟通法则

模块二：跨部门协作 – 引导团队间合作

一、四个部门墙 – 企业管理内耗的主要方面及原因

1、跨部门合作/组织协调的主要目的

2、跨部门协作的主要问题表现 （障碍评测与分析）

3、跨部门协作的误区与障碍分析

二、组织协调/跨部门合作问题的解决方案-5种主要障碍突破模式

1、理念再造-组织协调 / 部门合作的思想重塑

2、环境建立-组织协调、部门合作的环境建立 （约哈里模型）

3、技能提升-组织协作的关键技能

4、系统优化-管理制度与系统优化方法论

5、实践分享-主要职能部门与业务部门组织协调案例深度分析

模块三：冲突管理 – 团队协作冲突解决

一、厘清现实–冲突，无法回避的组织协调问题

1、冲突的解释 – 组织内冲突定义范围

2、冲突的基本特点 – 组织内冲突的表现特点

二、原因分析 – 冲突产生的主要原因

1、个人原因-最容易忽略的环节

2、组织/系统原因

三、方案解决 – 如何增加个体及组织协调能力

1、冲突管理的五个方式

2、冲突解决的程序

3、冲突解决模型

模块四：移动互联网时代的管理探索

一、降维打击–移动互联网第一张二向箔

1、颠覆-旧有商业模式和管理理念

2、创新–MI时代的商业模式和管理挑战

二、移动互联网的冲击和改变

1、行业，市场–商业模式的急剧变化，产品的迭代

2、管理者和被管理者-角色和作用的变化

3、内部客户-沟通对象行为模式的变化

4、企业内部营销-理念和方法论的创新变化/与管理行为的关联

三、新的思考

1、掉队的伟大公司 / 被忽略的管理变化

2、新生代的管理诉求

3、MI时代领导力 – 新的思考与探索

★案例分享：MI领导力管理模式深度研究

四、队管理新方法论探讨 – Google管理模式分享

1、管理者角色颠覆

2、失控的管理

3、MI时代的领导力环境再造

4、品牌另解–管理者的符号

专家简介

原微软在线中国区高级市场总监 张椿龄

实战经验

18 年世界500强企业中高层管理经验, 历任微软在线中国区高级市场总监，摩托罗拉中国区市场部总经理，摩托罗拉中国区大区总经理，三星电子市场总监，索尼中国大区销售及市场总监等职；在快消、消费电子、通讯及移动互联网等行业有深度实践，具有海外留学和工作背景。

他任职期间曾管理近3千人团队，销售金额达50亿~180亿人民币/年，同时管理约6 - 8千万美金年度市场预算，在团队领导、沟通协调等领域经验丰富，对现今企业与管理有深切体会。

授课特点

善于通过大量亲身案例及其他企业实践，引导和激发学员的思考和讨论，课堂气氛活跃，培训过程富有创意和激情。

主讲课程

MTP—中层管理者技能提升训练、团队激励与授权、领导力与执行力。