TWI优秀班组长管理能力提升训练

第一章 明责
1、明确、深刻理解自己的岗位职责
1）生产主管职责
2）生产班组长职责
3）品质主管的职责
4）品质班组长职责
现场互动：写下自己的岗位职责--然后抽取生产、品质各一份依据部门职责进行现场修正、完善岗位职责
案例：某公司比较成熟的生产、品质主管、班组长的岗位职责
2、目标、定位
1）生产主管目标、目标分解、定位
2）生产班组长目标、目标分解、定位
3）品质主管的目标、目标分解、定位
4）品质班组长目标、目标分解、定位
现场互动：写出各自岗位的几项重要工作的公司目标、自己的目标、职业发展定位
抽取案例，现场分析
第二章 懂法--管理方法及技能
1、正常工作管理及方法
1）工作内容LIST
2）工作LIST分类
3）二八原则
4）授权
5）目标、指标、监督、考核
案例及现场互动：参训人员按照以上步骤，写出自己认为的正常工作LIST，然后现场共同分析如何找到工作重点？如何管控重点？--生产、品质各现场分析一例
案例：某公司2016年度优秀生产主管的工作管理方法分享
2、问题分析法
1）鱼骨图
2）6M1E
互动：现场每组人员提出一个日常工作常见的问题或者一直困扰、未能解决的问题，现场演示分析法
3、危机工作管理及技巧
1）危机工作管理需掌握的技能--十项基本技能
A、现场管理技能
现场7S管理/劳动纪律管理/异常处理/人员调度安排/离岗顶岗协调/在制品管理
B、基本的PMC技能
如何看懂生产计划/如何判定生产计划合理性并给予建议/如何跟进生产计划/如何走物料流程--套料单、领料、退料、超领、借用、调用/如何控制物料损耗
C、基本的IE技能
了解精益生产并能配合推行/独立排线/节拍管理/标准工时管理/线体平衡判定/线体平衡调整/效率计算、改善/SOP管理/动作分析/改善提案
D、基本的TPM技能
学习并了解TPM意义、作用、好处/基本设备操作/日常点检执行、监督/基本维护执行、监督/基本异常报警处理/设备借用、归还/设备异常反馈、跟进/简单的设备异常分析、处理/设备履历配合执行/设备校验配合
E、基本的TQM技能
学习并了解TQM意义、作用、好处/有极强的品质意识，理解品质是生产出来的/首件制作与确认/品质标准的了解/抽检方法了解/直通率报表的了解与品质节点控制/重点品质工位管控/品质异常报告填写/品质异常分析与跟进/品质停线执行、标记、隔离/不良品处理/挑选使用、加工使用的执行/让步接收的区分与隔离
F、基本的仓库物流技能
物料识别能力/备料流程/领料流程/退料流程/借料流程/入库流程/物料、产品防护管理/仓储、库存管理/账目管理
G、基本的系统应用技能
ERP系统基本原理学习/工作相关ERP操作/业务相关部门ERP对接处理/ERP报表查询、导出操作/MES系统基本原理学习/工作相关的MES操作/业务相关部门MES对接处理/MES数据及时跟进、监控/MES报表查询、导出操作/OA系统学习、了解/工作相关的OA系统操作/OA系统相关查询操作
H、基本的统计分析技能
工作相关报表格式/报表内容的理解/报表完善性执行/报表数据收集/报表数据真实性、准确性分辨/报表数据分析、总结/报表审批
现场互动：请参训学员客观评价自己的八项技能--附表格
2）组织及分析能力的培养
A、组织能力
合理评估/利用资源/制定方法、步骤/预见、预防问题
现场互动--完成老师题目：组织一个生产讨论会议或者品质异常分析会议
B、协调能力
态度诚恳/能抓住重心、必要性/有方案/表达明确/善于利用资源
C、分析能力
掌握基本常识、学习专业知识、技能、培养逻辑思维/多请教、聆听，获取、积累经验/敢于动手、尝试/常见分析方法（逻辑分析法、流程法、经验法、排除法、替换法、交换法、验证法）
现场互动--请大家列举日常工作中实实在在用过的问题分析方法
案例及现场互动：给出生产、品质各一例危机管理案例，让参训人员给出自己认为的处置方法；抽取生产、品质各一例处置方法，现场剖析讲解
案例：某公司的一次生产、品质混合危机问题处置分享
第三章 协作--团队意识与团队执行力
1、团队意识的培养
1）良好的人品
A、人品决定成败
B、人品要素
有担当、敢于担当/有自律/敢于认错、自我批评/公平、公正/正义感/助人为乐、关心同事
现场互动--自我评价
2）良好的沟通表达能力
A、沟通表达能力重要性
B、如培养、学习、提升自己的沟通表达能力
C、沟通、表达注意事项
现场互动1--请在参加培训的同事中，挑选你自己认为关系比较好的一位，评价你的沟通能力，然后自评
现场互动2--现场推选大家认为工作过程中沟通比较优秀的同事，请其介绍经验
3）敬业精神
A、以完成目标为最终目的
B、契而不舍、有耐心
C、细心、细致
D、能吃苦
E、摈弃功利心
4）服从意识--上级
A、服从上级正确的决定
B、对上级决定有不同意见，反馈、沟通；而不是抵制
5）服务意识--其它班组、部门、客户
A、不搞本位主义
B、注重大团队建设，服从整体利益
C、服务好下游团队
D、配合好横向需求
6）请示意识--上级
A、突发、不明白的事项要请示
B、超出职责范围的决定要请示
C、请示时附上方案、建议
7）成本意识
A、一切事务以公司利益、团队利益，从合理的成本角度出发
B、效率--正向提升，降低成本
C、浪费--逆向降低，降低成本
8）品质意识
A、重视品质，以品质标准为准则
B、遵循品质是做出来的原则，不依赖品质部控制、检验
C、品质异常及时处理，不以善小为不为，不以恶小而为之
D、品质、效率兼顾平衡，不可因效率偏废品质，拿效率当品质改善挡箭牌
9）进取意识
A、工作、素质、技能不能满足于现状、要精益求精
B、积极主动意识
C、要敢于向上发展
10）培养意识
A、要乐于教导员工--不可做烂好人
B、乐于传授员工技能--不可藏私
互动：现场分组进行团队合作小游戏
对以上十项进行自我评价--附表格
2、团队执行力的培养
1）指令明确--不要让下属将设计展开实战演练、小组讨论总结、组别间辩论、个人发表等形式进行；将研讨、发表、游戏有效结合，注重学员参与
培训课题
《5S》《6S》《7S》《目视化管理》《PMC-生产计划与物料控制》《PMC-柔性生产计划与物料控制》《TPM-全员维护设备管理》《TPM-设备预防性维护管理技术》《精益生产推行》《精益生产专业工具培训》《精细化管理》《精细化生产管理》《企业精益管理》《工厂成本管理与控制》《IE技术与现场效率改善》《工厂安全管理实战与事故预防》《现代仓储管理培训》《现代仓储管理与高效物料配送》《生产主管综合能力提升》《优秀班组长管理能力提升》《德国工业4.0制造》《TWI-员工教育培训管理实务》《智能制造》
服务客户
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