管人，你必须掌握的核心技能

【培训对象】公司中高层管理人员、人力资源经理、人力资源专员等
【培训费用】4500元/两天(含培训、培训教材、午餐、以及上下午茶点等)
课程背景
a、一营的战士由一营的营长指挥，由二营的营长来负责训练和管理！”如果团长下达这样的命令，一定会被人认为是“疯了”！但是，在今天的企业人力资源管理中，这种现象却是司空见惯的：“自己的员工管理不好，是人力资源管理部门的责任”！
我们希望通过本课程树立起直线经理的最基本的人力资源管理的理念——“自己的兵自己带，自家的孩子自家爱”！
b、企业内部必须形成竞争格局，但是这种竞争在现在却往往成为了带有个人恩怨间的决斗：是纯粹的个人江湖恩怨！求的只是“快意恩仇”的个人情感，是小格局。纵观中国悠悠五千年的历史：成就王侯霸业的风云人物，有谁求是个人的恩怨情仇？这是大气度！
直线经理们必须明白：没有开疆拓土的气魄，没有开牙建府的追求你只能是：张无忌、令狐冲、袁承志…….一样的江湖人物，虽身怀绝技，幸福的生活却要在江湖外（职场外）寻求！
我们希望通过本课程将企业部门之间的竞争格局引向有着“大气度”的竞争格局！——直线经理是一个部门统帅，是引兵征战的将军，需要教育自己的部下，并带领他们驰骋沙场！
c、带领部队作战，必选让自己的部门成为具有战斗力的“虎狼之师”，但同时，领兵征战同时又是最高统帅的战略部署的组成部分——这就要求我们这些部门经理需要在企业战略布局的统一指导下，训练一支同时具备自己作战特色的队伍！
本课程希望与直线经理们探讨：如何在企业的愿景和目标指导下，管理自己的队伍；一支成功的队伍需要具备什么样的品质；如何培养这些品质；主要的管理方法和管理手段有哪些内容？
课程大纲
第一章：现代企业人力资源管理之现状及缪误
第一节：中国现代企业人力资源管理的现状
“千军易得、一将难求”中体现出的传统人才观念！
“一将功成万骨枯”的历史意义与现代谬误！
在近两千年的“精英政治”传统文化的影响下，团队（普通员工）的力量被弱化甚至是忽视！
第二节：“自己的兵由他人来培养”是现代企业人力资源管理最大的谬误
教育和培训自己的部署是直线经理的责任
人力资源管理部门与直线经理人力资源管理与开发的关系
向解放军学习“领兵之道”
第三节：部门的竞争格局
我么的干部比所有的东西：业绩、成本、产值、奖金、荣誉称号......，但是却从来没有看见有部门比自己的管理，比自己的队伍！
大格局的“竞争”！
第二章：企业战略引导下的人力资源管理系统
课间讨论：
您目前工作任务中最大的压力是什么？
您期望的理想的人力资源管理状态是什么？
您认为作为直线经理的人力资源管理责任最主要的有哪些？
您目前团队中人力资源管理工作中急需解决的问题是哪些？
第一节：什么是企业战略引导下的人力资源管理系统
什么是企业的战略？
目标与远期规划――为什么会有三十万人跟着红军走？毛泽东主席红军时期的“驭人之术”和“领兵之道”！
传统人事管理与企业战略引领的人力资源管理系统的区别
第二节：经理们的责任
最高管理层的责任：从诸葛亮的历史悲剧说开去！
经理的责任：马谡的冤案――创造性的完成工作必须在企业战略的引领第下完成！
员工的责任：六十、七十、八十及后八十年代员工的时代烙印与责任！
第三节：经理们应掌握及运用好的人力资源管理系统工具：
----组织结构设置
----职位管理
----人员选拔录用
----绩效管理
----薪酬福利
----员工培训与发展
----员工关系管理
第三章：绩效管理与人员的选拔录用
第一节：绩效管理的目的
绩效管理是确保明晰的工作方向，不断提高队伍竞争力保持企业目标达成及企业高效运作的有效工具！
绩效管理是为自己的部署的晋升铺设的“康庄大道”！
第二节：绩效管理管什么？
直线经理如何利用效标来指引队伍的发展方向！
绩效管理几种常见的方法介绍
绩效管理中常犯的几个错误
绩效评估的技巧
在中国，绩效考核是一把“双刃剑”――岂能尽如人意，但求无愧我心！
第三节：人员的选拔录用
经理们应该为自己的部署进行职业生涯的规划
绩效考核能够在队伍内树立起良好的“晋升文化”――民不患贫，而患不均。
经理们自己没有获取晋升的基本欲望和“野心”是职业道德沦丧的表现――在“与世无争”的道德外衣下，掩盖的是无视部署利益，阻碍部署发展的冷漠的心！
内部选拔的程序
内部选拔的人员面谈技巧
第四节：人员的聘用
人员的招聘绝对不仅仅是人力资源部门的事情
经理们在选拔时的责任
招聘的技巧
面试中的提问与反提问――猫和老鼠的游戏。
内部招聘的流程
第四章：员工培训与发展管理
第一节：员工的培训与发展是经理们的职责
“兵熊熊一个，将熊熊一窝”和自古“强将手下无弱兵”的启示
培训是随时随地的
你就是最重要的培训导师
培训包括任何内容――只要这种培训是企业战略发展所需要的
第二节：员工培训
培训的分类：现场培训和离场培训、技术培训和职业培训......
培训和企业发展的关系
培训和员工发展的关系
保证培训的有序和双赢，是经理人培训管理工作的基本目的。
第三节：企业培训管理办法
内部培训管理
外部培训管理
第五章：员工关系管理
第一节：劳动关系管理
中国劳动关系管理的现状
劳动关系管理的内容
劳动关系中的法律因素管理及中国的现状
第二节：员工奖惩管理
员工奖惩管理的内容
奖惩管理的技巧
中国奖惩管理的现状和对策
课间讨论：
有员工因为见义勇为而迟到，按照公司的规章制度是要求扣发奖金，你是公司的总经理，了解到这个信息之后，你怎么办？
第三节：员工的入职、离职管理
入职、离职管理的内容
员工入职、离职的原因分析及对策
入职、离职管理的基本流程
第四节：员工的健康管理
第五节：员工的投诉、申诉管理
第六章：员工的竞争管理
形成合理的竞争格局
内部竞争有利于队伍成员的成长
竞争应当有利于企业的目标并为企业的愿景服务
讲师简介
彭奎老师
法学、心理学学士、工商管理硕士
在读管理学博士
高级（一级）心理咨询师
广东省优秀企业培训师
广东省培训协会理事
东莞市人力资源研究会副会长
世界500强企业：中国移动集团特聘讲师
世界500强企业：韩国三星集团员工心理援助辅导师
世界500强企业：中海油中高层战略管理特约讲师
世界500强企业：海尔集团海尔学院特聘讲师
中国500强企业：中行、建行、农行、工行特约讲师
中国500强企业：美的集团特聘员工关怀EAP讲师
法国?RAM集团特聘管理顾问
泰国东亚糖业集团特约培训师
广东省供销系统常年顾问
广州市民政系统常年顾问
工作经历：
湖南省外经委直属外商投资服务中心人资专员
省属大型企业中国机械设备进出口装配（湖南）总公司人资主管
全球最大的保险粉生产企业：广东中成化工股份有限公司培训经理
全球一线品牌家居建材运营集团：名家国际（广州）有限公司人力资源总监
华南理工大学MBA中心特邀讲师
华中科技大学MBA学院特聘讲师
广东工业大学、华南理工大学、华南农业大学、华南师范大学等高校管理沙龙主讲嘉宾
海尔管理学院特聘讲师
广东省涉外经济学院企业教育训练中心主任讲师
授课风格：
彭奎先生主要致力于员工职业心态、员工心里疏导、职业化教育、管理干部的管理技能和思维模型、管理心态、心理学等人力资源管理的专题的研究，有着丰富的企、事业单位的实操经历，现在仍担任多家企业的管理顾问。
彭奎先生的课程幽默风趣、深入浅出，授课方式热情洋溢、妙语连珠、时刻迸发出的智慧之光使的课堂气氛非常活跃。其强调所有的管理方式，尤其是人力资源的管理方式不能脱离中国的传统文化对中国人影响，反对用西方人的方式管理中国人。在辅导和教育培训中主张最大限度的尊重中国人思维习惯和文化传统，采用“因势利导”的方式启发出企业、团队和员工个人的潜能，利用西方的科学方式再结合中国深厚的传统文化，使之迸发出企业新的强大的发展动力。
这种务实、客观和尊重传统的学术主张得到普遍的接受和认同，彭先生曾在广州、南京、福州、深圳、无锡、武汉、长沙、成都、湛江、佛山、中山、江门、潍坊、青岛等地以及国内许多高等学府内开班授课或举办讲座，听众已逾万人次，取得了良好的社会效应。
部分培训过的客户：
政府机构及事业单位：
广州民政局、广州市房地产交易管理中心、广州港务局、广铁集团、广东建筑监理有限公司广电研究院、广东省美容美发行业协会、江苏省苏源电力集团、广州市市政工程总公司、广东省供销系统、华南师范大学、广州行政学院、湛江石油大学、广州大学、广东工业大学、广东省水电二局……
大型国有企业：
中国移动、工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、江苏银行、南方电网、苏源电力、中粮集团、中集集团、中国电信、广州白云机场、广州城投集团、中国海洋石油、湖南海利……
大型外资及合资企业：
广州本田、韩国三星、达能集团（乐百氏）、法国?RAM集团、岛内价集团、三菱重工、统一集团、伟易达集团、万宝至、东亚糖业、太平洋马口铁有限公司、宏聿（香港）涂料有限公司中美线业、昭和电子森豪（香港）模具制造有限公司、贝恩医疗器械制造有限公司
国内知名企业：
海尔集团美的集团新科集团百丽国际广州大众眼镜圣地地产荣超地产盈富地产艾美特电器嘉隆高科山东得益乳制品有限公司武汉凌云集团全丰地产广州兆联经济发展有限公司江苏三弦路灯公司江苏苏源彩印有限公司广州爱奇实业有限公司奇利田用品海纳信息技术有限公司、爱升科技
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老师介绍 彭奎资深职业素养讲师
【讲师背景】法学、心理学学士、工商管理硕士●在读管理学博士●高级（一级）心理咨询师●广东省优秀企业培训师●广东省培训协会理事●东莞市人力资源研究会副会长●世界500强企业：中国移动集团特聘讲师●世界500强企业：韩国三星集团员工心理援助辅导师●世界500强企业：中海油中高层战略管理特约讲师●世界50... 更多团队管理

彭奎资深职业素养讲师【讲师背景】法学、心理学学士、工商管理硕士●在读管理学博士●高级（一级）心理咨询师●广东省优秀企业培训师●广东省培训协会理事●东莞市人力资源研究会副会长●世界500强企业：中国移动集团特聘讲师●世界500强企业：韩国三星集团员工心理援助辅导师●世界500强企业：中海油中高层战略管理特约讲师●世界50...