领导力——激活个体激励与授权艺术

【课程背景】
许多领导者都希望在公司实施有效的激励，来提高员工工作的积极性，从而提高整个公司的效率。从公司的角度来看，激励也是一种投资，投资的回报便是工作效率的提高；
当管理者提升到中高层领导者时，如果不知道有效的授权，或许会一直停留在这个层次上止步不前。授权，是一门艺术，需要领导者从更科学更专业的角度掌握和加以应用；
《激活个体-成功激励与授权艺术》课程，完美融入了哈佛管理导师以及《哈佛商业评论》的前瞻理念和经典方法，兼具权威性和实用性。内容包括领导者与激励和授权之间的关系、激励原理与理论、激励方法和技巧、授权技巧，中国式管理方法的研讨等；
本课程旨在帮助领导者们找到科学、合理的方法，对部属进行有效的激励和授权，通过以行为训练为主导的培训方式，帮助学员掌握并熟练运用激励与授权技巧来提升工作绩效。

【课程收益】
● 助力企业与员工实现双赢，提升团队整体效能
● 使学员掌握激励与授权的正确概念、完整理论、具体方法和技巧
● 通过课程使学员掌握采用不同方法进行激励，确定授权任务、甄别合适人选
● 帮助学员掌握如何将任务分派下去、提供支持、监控并追踪任务达成的技能
● 通过演练，循序渐进的掌握激励与授权技能的应用，从而激活个体，为企业增效

【课程大纲】
第一讲：成功激励
一、领导与激励
1. 管理VS领导
2. 卓越领导要素
现状分析：现时期企业及员工管理
3. 领导者的思考
小组讨论：我们现在的激励做法

二、激励理论
1. 激励的原理
2. 马斯洛：五大需求层次理论
3. 道格拉斯：X理论、Y理论
4. 赫兹伯格：激励保健双因素理论
5. 亚当斯：公平理论
小测验：激励原理与理论要点

三、激励方法与技巧
1. 从人类行为透视激励
1）需要引起动机，动机决定行为
2）每个人都可以被激励
2. 有效激励的策略、原则
1）激励的方向应与组织目标吻合
2）物质激励与精神激励相结合
3）激励等级设计要有不同选项
4）激励政策本身也是完善的过程
3. 激励的方法（22种）
1）物质激励（2种）
2）精神激励（8种）
3）其他激励方法（4种）
4）非物质激励技术（8种）
4. 激励的技巧
1）管理者的激励技巧（5种）
a技巧一：启发而非惩罚
b技巧二：公平相待
c技巧三：注重现实表现
d技巧四：适时激励
e技巧五：适度激励
2）部属的激励技巧（四种类型）
a指挥型部属的激励技巧
b关系型部属的激励技巧
c智力型部属的激励技巧
d工兵型部属的激励技巧
3）向上激励
a六型领导的个人特性和风格
b以积极的态度来激励你的领导
案例解读：多种激励方法的应用案例
情景训练1：部属的需求是什么？
情景训练2：激励你的部属

第二讲：授权艺术
一、领导与授权
1. 何为授权
2. 领导，要大胆授权
1）领导，而不是经理
2）提问，而不是命令
3）委派合适的任务
4）培养独立思考的能力
5）沟通提供解决问题的资源
3. 授权三阶段
1）授权前：应有什么样的心态？
2）授权时：应注意哪些问题？
3）授权后：应如何追踪？
分享：最成功的一次授权经验

二、授权的流程（六步骤）
1. 步骤一：明确原则
1）对授权对象（4原则）
2）对授权流程（6原则）
核心观点：需要奠定恰当的基调和环境，以便进行有效授权
2. 步骤二：选择方式
1）按项目
2）按任务
3）按职能
核心观点：为避免混乱，授权给一位负责人，由其对结果负责
3. 步骤三：授权准备
1）确定目的
2）确定任务
3）确定技能
4）确定人选
核心观点：将任务以合适的方式分派给最合适的人选
4. 步骤四：授权分配
1）讨论任务分配
2）处理逆向授权
3）合理授予权限
核心观点：确立明确的原则和期望值
5. 步骤五：过程支持
1）任务追踪
2）提供支持
核心观点：需提供支持，但应避免唐突干涉员工工作
6. 步骤六：事后衡量
1）询问
2）认可
3）对比
4）改进
核心观点：务必在每次任务结束时进行回顾和反思

三、授权的技巧
1. 授权，是一门艺术
1）基于信任
2）选准对象
3）明确目标
4）重在授权
5）授权不授责
6）授权风险控制
2. 授权的四大技巧
1）技巧一：责任分解细
2）技巧二：权力授予授权者
3）技巧三：授权检查与跟踪
4）技巧四：授权终止与评估
3. 授权的5个要诀
1）不要只问懂了吗
2）明确绩效指标与期限
3）先列清单再授权
4）授权后也要适时闻问
5）授了权就该适度放手
情景训练3：给你的部属授权
课程总结：适当总结、创新，建立中西结合的新型中国式激励与授权
师生互动：QA学员与讲师交流（工作中遇到的激励与授权问题）

【张世军讲师简介】

22年实战管理经验
世界500强美的电器 常年顾问
广东高然集团、中海达测绘 常年顾问
华南理工大学、广东技术学院 客座讲师
曾任：海尔粤宝电子电器有限公司 副总经理
曾任：香港爱颖纺织实业集团公司 集团副总
曾任：深圳泰科、傲川科技集团公司 副总经理
张老师拥有 18年以上港资及上市公司职业经理人工作经验，实战管理经验极为丰富。在管理改善、BPR流程改造、标准化建设、团队管理等方面既有丰富的专业知识又有扎实的实践经验，是深受欢迎的跨界多能型管理实战专家。
擅长汽车、移动通信行业与制造业管理人才的培养，曾服务于广东省多家知名进出口企业（美的、香港金福珠宝、格力、格兰仕、华帝、本田、丰田）的管理体系建设、管理培训。（其中美的返聘18期，经过培训为企业培养了一批流程优化、管理体系人才，在企业的快速发展进程中，发挥了较大的作用，获得企业干部学员的一致好评）。并常年为国企、军工等领域企业干部进行《领导力》、《管理干部能力提升》等课程的培训。（其中东风汽车集团返聘32期，为企业培养了上千名中基层干部，包括中管、新晋中管、中管后备、班组长、新晋班组长等，受训学员目前大部分都已经成长为集团公司的骨干，正成为东风汽车国字号企业改革发展的中坚力量。）
授课风格：
★ 谦虚和蔼，亲和力强，富有激情，不失儒雅，善与学员建立良好的沟通和信任；
★ 互动、体验式授课，方式多样，运用灵活，讲解由浅入深、化难为易、激发共鸣；
★ 内容落地实战，将案例、工具和方法有机结合，激发学员由知道到做到；
★ 注重启发及技能传授的结合，讲求道与术的统一。
主讲课程：
《成就卓越管理技能发展培训（MTP）》
《激活个体激励与授权艺术》
《聚能增效高效团队管理 》（2天版）
《 基藤长青- 工业4.0时期基层主管管理能力提升 》
《 迈向卓越 - 金牌班组长训练 》
《卓越领袖领导力加速》《系统思维问题分析与解决》《衡情合理中国式管理》
部分服务客户：
军工/国企/事业单位：
中国空军95202部队、海军建设总局、贵州军用飞机厂、佛山机场、广船国际、中国核电集团、新疆克拉玛依油田、中国第四冶金建设公司、广州市政集团公司、广州文冲造船厂、广东城建、广东四建、茂名建委、湖北畜牧总局、广西农垦总局、广东烟草
通信/电力：
深圳华为、富士康、中国电信、中移动广东/湖南/广西公司、广东联通、深圳华信、大亚湾核电、惠州核电、南方电网、东莞输变电、通达电力、成都电力、峨眉电力
高校/科研：
华南理工大学、华南农业大学、广东省外语外贸大学、广州大学、中山大学、广东商学院、广东省机械研究所、广东省机电工业研究所、广东省化工研究所、广东建筑科学院
电子/电器：
海尔、美的、TCL 、Sony、惠普、通用、东芝、日立、Pioneer、三星、容声、格兰仕、ABB开关、新加坡电子、阿波罗电子、可比世电子、佳杰科技、湧德电子、德达电器
汽车/物流：
东风汽车、康明斯发动机、广州本田、广汽丰田、东风日产、一汽大众、江森自控、风神、雷诺、广东中旅、一通物流 、通达物流、广惠通物流、宝供物流、东风汽车物流
五金/机械：
台湾荣南机械工业、荣杰机械、华南机械、吉鼎机械、信隆机械、衡阳机械、交通标准件、广州轴承、雅洁五金、铁神锁业、永固锁业、耐奇锁厂、国珠精密、皆准精密三洋电机
家居/建材：
美华美家私、木易木业、拓基木业、友邦家具、豪仕达家具、香港皇朝家私、广东爱和陶、中意水晶灯饰、大华灯饰、冠鸿灯饰、群来电器灯饰、汉樵灯饰、鸿达五金灯饰、广东伟业铝材、华昌铝材、南海绿电、美能陶瓷、恒联水泥、建新水泥
珠宝/鞋服：
香港利桦珠宝、大福珠宝、永红服装、美联毛织、香港永盛隆、香港天生体育、NIKE、Adida、珠海崇德鞋业、中山高美鞋材、广州坤佳鞋业、平洲南鑫鞋厂、星广鞋材
其他：
中山华帝、台湾裕元、美亚集团、广东中旅、中集集团、中国远洋、东莞建行、天王表业、白云山制药、中海达测绘、德迈医疗、建冠塑胶、伟立纺织、华南安装、艺爵化妆品包装、肇庆园林、新恒基消防、智胜科技、海纬科技、广州钮扣、化州二建、五建、六建、七建、广东新创誉、阳江建安、新中玩具、合时玩具、九州普天风机、正崴集团、富士化工、福建地球村化工、东盛树脂、意大利高美新材料、深圳泰科傲川科技、深圳亚太国际、惠州泰美畜牧、阳江大洋食品、信宜养殖、玉林建工、衡阳一建、新疆红果实
学员评价：
张世军老师在人力资源管理领域的专业及经历经验方面非常丰富。张老师授课互动性强，演练，研讨，角色扮演等多种体验式学习，能让我们乐于参与，并深受启迪。《员工培养》这门课，张老师不仅让我们快乐轻松的掌握了哈佛理论精髓，更能对中国企业的员工分类培养的方法进行有效的鉴别和掌控，提供的多种工具很实用，学员反馈这样的培训还要继续参加。
康明斯发动机 人力资源部经理 李尊
我们与ABS美国船级社是多年战略合作企业，这次美国船级社推荐张世军老师来到海南，给我们公司全体干部进行连续12天的管理培训，让我们如获至宝！一开始大家还在担心这么多天的学习会不会很枯燥，但是12天的培训结束后，学员们却反而更想继续学习了！张老师的课讲得太好了！从《领导力》、《执行力》再到《中国式管理》和《基藤长青》课程，每节课都精彩纷呈，张老师知识渊博，风格儒雅，寓教于乐，浅入深出。以后每年培训规划我们还会继续聘请张世军老师！
中国远洋集团海南泛宇 战略发展与商务部部长 杜文刚
从2009年起，我们东风汽车集团公司每年都会聘请张世军老师，来给我们的管理干部做管理技能提升培训，一直以来，收效都非常好！很多干部经过培养，已成长为公司骨干。
今天再次邀请到张世军老师来到集团总部，对集团1万多名班组长中选拔出来的200名优秀的班组长进行《基藤长青-工业4.0时期班组长管理技能提升》课程授课，两天培训结束，学员们好评如潮，很多子公司领导当场提出了返聘。我们会继续邀请张老师来东风授课！
东风汽车集团 总工会主席 王恩义
做为国家核电企业，我们对培训老师的选择一直非常严谨而认真。张世军老师曾在电力系统（大亚湾核电）工作过，熟悉我们核电企业实际，这次邀请到张老师给我们的管理干部培训，让干部们很好的学习了国际先进管理，系统化的管理思想、工具与方法，有效提高了领导力水平。学员们一致反应：张老师的课生动有趣，体验式的方式让我们收获满满！
中国核电集团中广核 人力资源部经理 赵明
张老师的《高效团队管理》和《问题分析与解决》课程深受我们学员的好评，张世军老师讲课浅入深出，有工具有方法，而且互动性强，是非常优秀的讲师！
一汽大众长春富维 人力资源部经理 林晓
张世军老师精通多种国际先进管理体系，管理实践经验丰富，专业、实用！授课有案例有训练，互动性强！学员们一致反馈：张老师的课，既能学到先进管理知识、工具与方法，又能应用到实际工作中，张老师就是我们的良师益友！
美的电器微波炉事业部经理 朱金楠
张世军老师的《引爆中层-如何激发部属的工作能动性》是一堂生动有趣而实用的课程！张老师授课严谨而生动，并且带给学员自己的管理实践总结，让我们学的轻松，学得愉快！
对于新时期管理人员工作技能提升有很大的助益！
东风物流总公司 人力资源部经理 石莜凤
张世军老师为我们进行《管理者角色定位与认知》培训，干部们的思想和工作态度得到了很快的转变，工作效率也明显提高！感谢张世军老师的培训，让大家有了彻底的好转变！
中国移动湖南衡阳移动公司 总经理 包万正
张老师亲自指导我们建立了一套科学严谨、具体可行的目标与绩效管理体系，并在集团推行非常成功！很多干部在工作成绩上突飞猛进！
广西农垦总局良圻畜牧集团 总经理 郑和玉
公司三年时间从广东东莞的第一家公司，迅速发展到三家子公司，再到四川德阳扩建新公司，人数从300到5000，一直都离不开张世军老师对我们全体干部的细心培训和培养！很多骨干的成长都受益于张老师给予的专业培训和指导！
四川德阳湧德电子 管理部经理 宁奕
张老师专业、敬业、亲和、高效，令我钦佩！多年来，张老师给我们做了大量卓有成效的管理培训和专业指导，一直是我们最信赖的得力高参和良师益友！高然集团能有今天的成就，真心感谢张世军老师多年的用心和付出！
广东高然地产集团 董事长 孙学东