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一、绩效目标认知
(一)管理者的第一要务是让下属清晰地知道做什么。
游戏&方法:目标管理“三重天”——MBO
案例:上级的目标是方向,个人的目标才是目标。
(二)员工绩效目标设定认知与思考
方法: 绩效考核“考”的是“目标达成度”。
方法:员工绩效目标之“九定”总览
案例&方法:把握绩效管理根本目的,为绩效管理注入“灵魂”。
——企业绩效提升与员工绩效改善。
方法:顺势而为、固守本源,从容面对、适度引入绩效管理新理念、新技术、新工具。
——从“德能勤绩廉”到OKR、敏捷绩效、极简主义绩效、去KPI……
二、绩效目标之“九定”
(一)第一定——定指标(定方向)。
案例&方法:要什么,考什么。
——完善考核指标框架(过程与结果两大类别 & 六个具体维度)
案例&方法:用SMART原则精准员工的绩效目标。
案例&工具:KPI & CPI / 《KPI(CPI)辞典》
案例&方法:用“QTQC法”提取各业务领域员工的考核指标。
案例&方法&工具:让员工的绩效目标与业绩行为同企业与部门目标紧密链接。
案例&方法:职能类、事务性工作考核
案例&方法:工作态度、工作能力类软指标考核
案例&方法:规避员工绩效指标设定的误区
方法&工具:《EPP员工绩效考核表》
(二)第二定——定权重(标准分)。
案例:某部门经理考核权重设置
方法:设定绩效指标权重(标准分)的六大法则
案例&方法:规避员工绩效指标权重设定的误区
(三)第三定——定目标值(任务完成标准)。
案例&方法:目标值的三种类型
工具&方法:目标值的来源
案例&方法:下属不认同、不敢、不愿承担上级下达的目标值,怎么办?
案例:目标值“五维设定与分解法”
——定目标不是做算术、玩博弈、讨价还价、压担子,而是达共识、明方向、定思路。
(四)第四定——定得分规则。
案例&方法:量化指标的四种得分规则
案例&方法:非量化指标的三种得分规则
案例&方法:适用于多岗位的“万能”得分规则
(五)第五定——定考核信息来源。
案例:用数据更要养数据。
方法:提取、汇整考核数据是一个细化经营、提升管理的过程。
案例&工具:考核数据信息提取“一图三表三部门法”
案例&方法:考核数据提取的“三步走”
(六)第六定——定考核周期。
案例:巧设考核周期,为企业赢得高回报。
方法:不同管理层级、岗位类别的考核周期设置
(七)第七定——定考核关系。
方法:考核组织者、考核者、被考核者、数据信息提供者
案例:不是上级在实施考核,而是员工自己在考核自己。
(八)第八定——定指标举措(工作计划)。
案例&方法:企业目标分解的本质——用计划承载上级布达的目标。
案例&工具:目标计划不分家——《EPP“目标TO计划”转化表》
案例&方法:没有不合理的目标,只有不给力的计划。
案例&工具:《EPP工作计划表》
(九)第九定——定奖惩措施。
案例:先“小人”,后君子,方长久。
三、绩效目标固化——《考核表》设计
案例&方法:基于“PBC模式”的IBM、华为、海尔考核
实操演练:《EPP员工绩效考核表》设计
四、常见问题化解与答疑
问题1:如何让《考核表》“接地气”?
问题2:如何有效实施年终考核?
问题3:职能部门总得高分,业务部门总得低分,怎么办?
问题4:如何考核身兼多职的员工?
问题5:如何考核岗位异动的员工?
问题6:员工自评与上级评价差异较大,怎么办?
问题7:员工就考核分数斤斤计较,怎么办?
问题……
本课程名称: 手把手帮你做考核——绩效目标设定与考核表制作
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授课内容与课纲相符0低0%
讲师授课水平0低0%
服务态度0低0%
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课程收益:
2.掌握设定绩效目标的实效性工作思路。
3.掌握考核指标设计、提取的具体方法与工具。
4.掌握《绩效考核表》的制作方法。
5.认知绩效目标设定技术的发展趋势。
6.针对绩效目标设定工作的关键点、难点与盲点,帮助学员化难题、做突破、收实效。
课程大纲
一、绩效目标认知
(一)管理者的第一要务是让下属清晰地知道做什么。
游戏&方法:目标管理“三重天”——MBO
案例:上级的目标是方向,个人的目标才是目标。
(二)员工绩效目标设定认知与思考
方法: 绩效考核“考”的是“目标达成度”。
方法:员工绩效目标之“九定”总览
案例&方法:把握绩效管理根本目的,为绩效管理注入“灵魂”。
——企业绩效提升与员工绩效改善。
方法:顺势而为、固守本源,从容面对、适度引入绩效管理新理念、新技术、新工具。
——从“德能勤绩廉”到OKR、敏捷绩效、极简主义绩效、去KPI……
二、绩效目标之“九定”
(一)第一定——定指标(定方向)。
案例&方法:要什么,考什么。
——完善考核指标框架(过程与结果两大类别 & 六个具体维度)
案例&方法:用SMART原则精准员工的绩效目标。
案例&工具:KPI & CPI / 《KPI(CPI)辞典》
案例&方法:用“QTQC法”提取各业务领域员工的考核指标。
案例&方法&工具:让员工的绩效目标与业绩行为同企业与部门目标紧密链接。
案例&方法:职能类、事务性工作考核
案例&方法:工作态度、工作能力类软指标考核
案例&方法:规避员工绩效指标设定的误区
方法&工具:《EPP员工绩效考核表》
(二)第二定——定权重(标准分)。
案例:某部门经理考核权重设置
方法:设定绩效指标权重(标准分)的六大法则
案例&方法:规避员工绩效指标权重设定的误区
(三)第三定——定目标值(任务完成标准)。
案例&方法:目标值的三种类型
工具&方法:目标值的来源
案例&方法:下属不认同、不敢、不愿承担上级下达的目标值,怎么办?
案例:目标值“五维设定与分解法”
——定目标不是做算术、玩博弈、讨价还价、压担子,而是达共识、明方向、定思路。
(四)第四定——定得分规则。
案例&方法:量化指标的四种得分规则
案例&方法:非量化指标的三种得分规则
案例&方法:适用于多岗位的“万能”得分规则
(五)第五定——定考核信息来源。
案例:用数据更要养数据。
方法:提取、汇整考核数据是一个细化经营、提升管理的过程。
案例&工具:考核数据信息提取“一图三表三部门法”
案例&方法:考核数据提取的“三步走”
(六)第六定——定考核周期。
案例:巧设考核周期,为企业赢得高回报。
方法:不同管理层级、岗位类别的考核周期设置
(七)第七定——定考核关系。
方法:考核组织者、考核者、被考核者、数据信息提供者
案例:不是上级在实施考核,而是员工自己在考核自己。
(八)第八定——定指标举措(工作计划)。
案例&方法:企业目标分解的本质——用计划承载上级布达的目标。
案例&工具:目标计划不分家——《EPP“目标TO计划”转化表》
案例&方法:没有不合理的目标,只有不给力的计划。
案例&工具:《EPP工作计划表》
(九)第九定——定奖惩措施。
案例:先“小人”,后君子,方长久。
三、绩效目标固化——《考核表》设计
案例&方法:基于“PBC模式”的IBM、华为、海尔考核
实操演练:《EPP员工绩效考核表》设计
四、常见问题化解与答疑
问题1:如何让《考核表》“接地气”?
问题2:如何有效实施年终考核?
问题3:职能部门总得高分,业务部门总得低分,怎么办?
问题4:如何考核身兼多职的员工?
问题5:如何考核岗位异动的员工?
问题6:员工自评与上级评价差异较大,怎么办?
问题7:员工就考核分数斤斤计较,怎么办?
问题……
培训师介绍
亚太经合组织(APEC)客座教授
国家人社部HRTP人力资源证书授课讲师
格局商学企业大学校长训练营特聘讲师
智联招聘全国认证讲师
网易 & 中华讲师网联合评选“中国百强讲师”
数家企业外部董事与管理顾问
硕士研究生
中国人力资源开发研究会会员
美国美世(WILLIAMM MERCER)国际职位评估师(IPE)
背景介绍
二十余载核心上市央企、沪市主板上市民企、全球500强外企中高层管理经验
数载多行业国有企业、民营中小微企业培训、管理顾问与咨询经验
立足企业长远发展与整体经营,将运营管理的智慧、科学、艺术与实践巧妙融合。
在企业目标计划管理、绩效管理、薪酬激励、培训效果落地、团队打造、管理者素养与管理技能提升等方面有系统且丰富的实践落地经验。
共赢模式与主题
共赢模式:总裁班、公开课、企业内训、微咨询、管理顾问
共赢主题Ⅰ:人力资源管理
01《盯住绩效做管理——企业绩效提升与员工绩效改善》
02《员工绩效管理“四部曲”》
03《手把手帮你做考核——绩效目标设定与考核表制作》
04《薪中有术——薪酬体系构建完善与人力成本管控》
05《基于效果落地的培训管理体系搭建与完善》
06《慧眼识人——人才面试与甄选》
07《企业人力资源管理的重点把握与难点化解》
08《非人力资源经理的人力资源管理》
共赢主题Ⅱ:通用管理
09《干部强,则企业强(MTP)——管理者角色认知定位与核心管理技能发展》
10《会造梦,能圆梦——目标与计划管理》
11《让问题到此为止——问题分析与解决》
12《打造高绩效团队的“五件宝“——高绩效团队建设》
13《跨部门沟通与协作》
风格
实战、实效、实用,把重点、化难点、扫盲点,接地气、出干货。
课程逻辑性强,引发学员深度思考;但不失现场互动与氛围营造。
学员来自
总裁班(EMBA)
北京大学、清华大学、西安交通大学
卓越经理人(执行经理、MBA)班
清华大学、北京大学、中科院、浙江大学、中山大学、西北大学、青岛大学……
科技园区、文化园区、行业协会
亚太经合组织(APEC)、中关村、国家民用航天基地、国家软件产业基地、贵阳国资委、南宁国资委、南京江北新区、西安高新区、桂林高新区、贵阳高新区、国家(杨凌)农业高新示范区、唐山丰南、中国纺织工业企业家联合会、中国医药高级经理人论坛、格局商学、智联教育…
企业内训
能源、电力:长庆油田、延长油田、青海油田、中石化(西南局)、国家电网、南方电网、大唐电力(山东、河南、陕西)、华润电力(南京)、贵州燃气、中节能太阳能、西山煤电、陕北矿业、汇森煤业……
通信、软件: 中国移动(成都)、中国电信(甘肃)、中国联通(北京)、瑞吉通讯、上海格蒂、博达软件……
制造:南方工业集团公司(兵装集团)、中航工业(千山电子)、中船重工(凌久电子)、长春一汽、陕汽集团、中国铝业、中国烟草(河北、广西、榆林)、山东维焦集团、东方集团、浙江华峰氨纶、顶益集团、北京A家居……
医药:步长制药、以岭制药、力邦营销、山东福瑞达、摩美得……
金融:中邮保险、中意人寿、上海农商银行、齐商银行、榆林城投……
房地产&建筑施工:中国九冶、北京住总、奥园地产、江苏港利、成都五建、贵阳宏立城、西格玛建设、绿迪投资控股、大明宫遗址公园、临潼建设集团、大唐不夜城、顺义建投……
医美:香港富隆、华美医疗……
本课程名称: 手把手帮你做考核——绩效目标设定与考核表制作
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